リビング・千葉県・千葉市の評判・口コミ（25ページ目）

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者の対応がよいため、すべてが順調に進みました。言葉遣いもどこで習ったの？というくらいキレイな日本語を使っていおりましたし、時間もきっちり守っており、こちらの都合で変更した場合も気持ちよく対応してくれましたので、とても好印象でした。施工の際は、毎回施工する箇所だけではなく、その回りやご近所さんの方までも汚れ防止のカバーをしてくれるなどの配慮がされていましたので、ご近所さんからのクレームも一切ありませんでした。施工後の説明についても、毎回丁寧に対応してくれており、文句のひとつもありません。価格については、他の会社を利用したことがないので、安いかどうかはよくわかりません。しかし、使い勝手が非常に良い仕上りになっているので、価格については高いとは思いませんし、充分満足しております。私の家はよくリフォームをしているので、また今後も是非利用したいと思います。

お客さまのご感想

初めてのリフォーム（床暖房＆２重サッシ）でしたが、こちらの疑問や質問に迅速に答えていただき、不安も解消され大変満足のゆくご対応でした。仕上がりについても、手際よく工程通り完了し、とても腕のよい職人さんたちでした。また、マナーも大変よく、養生や清掃などきれいに行い、気持ちの良い職人さんたちでした。床の目が現状と変わることについて、説明が無かったですが、棟梁が解決していただき、問題なく完了いたしました。リフォーム後ですが、想像以上にあたたかかく、快適な冬を過ごせそうです。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最終的には、価格とレスポンスの速さで決めました。施工内容を数回変更しましたが、毎回迅速に丁寧に見積もりをご提出いただいたことが決め手となりました。

お客さまのご感想

担当のＵ氏がとても迅速・丁寧に対応してくれて、とても満足しています。見積書の提示も最も早く、最終見積書まで何度も直してくれました。施工管理もU氏が行ってくれ、工事中の対応も見本提示も的確で、安心できました。工事費用の範囲内と外がはっきりしたうえで、サービス的に仕上がりを良くしてくれました。工事ぶりを見て、追加工事をお願いしました（総額の２５％）。ワープロ資料もきちんと作ってくれ、ホームプロのメールも利用させてもらったので、間違いなくスムースに工事ができました。残念な点は以下の通り。・屋根工事の仕様見本の写真がなかったため、イメージと異なる仕上がりになりました。途中で気付きましたが、時既に遅しでした。・養生の粗いときがあり（特にU氏がいないとき）、風呂の解体工事で埃が家具やサンを覆いました。・最終追加工事の費用が内容に比べて高く感じました（総工事の３．５％）。

お客さまのご感想

リフォームに関して、不安な面を大変親切に説明していただきました。私たちの理想を理解していただき、本当にすてきなお家が完成致しました。ご対応いただきましたすべての皆様に感謝の気持ちでいっぱいです。完成後も、連絡をいただきアフターケアも万全です。本当にありがとうございました。これからもよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

営業の方の対応。本当に親切にご対応いただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ありがとうございました。
Yさん、お疲れ様でした。

この会社に決めた理由

価格、担当者の積極性。

お客さまのご感想

リフォームは大変こだわりのある施主、漠然とした意向のみの施主等いろいろあるかと思います。その辺を適切に把握し、判断した対応が必要かと思います。

この会社に決めた理由

経済合理性

お客さまのご感想

こちらの要望をよく聞いてくださり、適切なアドバイスをしてくれました。そのおかげで、私たちのほぼ理想どうりのリフォームとなり本当に喜んでおります。また、社員の方たちは皆誠実で、人柄も良く、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

３社（大、中、小規模）とお会いしましたが、小規模の御社はメール対応のオペレーターから担当者まで連絡が密に行き渡っており、こちらの要望だけでなく、積極的に生活面でのアドバス・機能性を重視した提案をして頂きました。そして何よりも誠実な対応が決めた最大の理由です。

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったのでよくわからないことが多かったのですが、いろいろ提案していただけて非常に助かりました。アドバイスいただいたところ非常に満足しています。ただ、壁等の仕上がりは満足なのですが、ハウスクリーニングが思ったよりあっさりしていたのが少し残念でした。

この会社に決めた理由

営業の方が親身になってリフォーム内容の提案してくださった点と、リフォーム依頼から入居までの期間が短かったのですが何時でも相談してくださいという姿勢だったので、フットワークが軽そうで好感がもてた点から決めました。

お客さまのご感想

タイルの種類など色々相談にのっていただきありがとうございました。工事をお願いした以外の部分でも、細かなサービスをしていただきました。またお値段も他と比べて安かったように思います。

この会社に決めた理由

担当の方が、丁寧に相談にのってくださった点。他と比べて、割安だった点。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。満足のいく仕上がりで家族全員とても喜んでおります。

この会社に決めた理由

・提案していただいた案がとてもよかった。・価格が想定していたよりも安かった。・独自のリフォームローンが使えた。・担当者の方の人柄。