千葉県・千葉市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

和室の床、壁、クローゼット、襖を全部洋室にリフォームしました
3社で見積もりを取り、金額は一番高かったが、細かい注文内容を全部引き受けてくれたのがこちtらの会社だった
他の2社は金額は安いが、今の現状を維持したリフォーム内容でイメージとは違う感じでした
リフォーム内容は大満足です
ただ、コミュニケーション不足で施工場所の手違いがあったりしたので、もっと密に取るべきだと感じました

この会社に決めた理由

3社で見積もりをとり一番高かったが
金額とリフォーム内容が一番良かった

お客さまのご感想

総合評価　１点
以下理由
足場工事　足場を設置した後、推定風速１０メートル前後の風により、壁当てジャッキ（壁当て材）が壁を突き破り大きな穴が空いた。壁当てジャッキの位置に問題があった。
塗装工事　白い外壁に対して、目地には黒・茶色といった反対色のシーリングを充填していた。
屋根工事　軒先唐草の繋ぎに関して、金型のオス・メスを無視し、単に重ねるだけだった。ガルバリウムの加工に関しては、板金ハサミで切り過ぎた箇所があるにも関わらず交換することなく、その箇所にシーリングを充填していた。
その他　懸案事項を指摘した際に改善を要する場面があり、著しく工期が延びた。外壁に穴を空けられた経緯もあり、残念ながら、安心して施工を任せられる状況になかった。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

巾木を急遽買いに行って下さるなど希望通りに出来上がるよう懸命にやって下さいました。工事は2時間半ほどでスムーズに完了し、助かりました。1箇所壁紙に隙間があり、また室内汚染もありますが、落ち着けば無くなるのでは？と期待しております。

この会社に決めた理由

見積もりのため来訪していただいた時の、お二人の対応がしっかりしておられ、お任せしたい気持ちになりました。娘と、多少見積り額が高くても、ここがいいかもと話しておりましたが、見積り額も他社を下回り、即決でした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

価格と要望とのバランス

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積作成については、ご多忙のせいか時間がかかってしまい少し残念に思いましたが、こちらからの質問等へのアクションは早かったので、そこまで気にはなりませんでした。　
こちらの難しい要望にも粘り強く対応していただけましたので、大変満足しています。

現場の業者さんもとても感じ良く、さらに仕上げも丁寧にしていただきましたので、評価としては満点です。

また、別の場所をリフォームする際は、こちらの会社にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

価格、提案内容ともに納得いくものでしたので、契約いたしました。また、見積依頼時に、他社よりも早くご連絡いただいた点も大きく評価いたしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

要所要所で適切なアドバイスを頂けました。
納得の価格で契約させて頂きましたし、作業の内容も非常に丁寧かつ迅速で大変満足です。

この会社に決めた理由

的確にアドバイスを頂けて、納得感のある価格提示があったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

畳からフローリングへの改装、窓ガラスの防音化、ふすまの張替え、室内壁の塗装をお願いしました。いずれの職人さんも好感が持てる方で作業もスケジュール通りに進み、仕上がりもきれいで大変満足しています。

この会社に決めた理由

対応がスピーディで丁寧に対応していただきました。それから私が勤めていた会社の近くだったことが分かり親近感もありました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当が最初若い女性だったのですが、女性ならではの視点、アドバイスがいただけました

リフォーム初めての私に丁寧に色々説明してくれたのが良かったです

この会社に決めた理由

何社かと見積もりをしましたが、こちらの会社が、価格と施行内容が私の基準とあっていたため契約しました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様、職人の皆様がとても親切で人柄も良く、丁寧な作業をしていただきありがとうございました。 リフォーム初心者でも安心して工事をお任せできました。 今後とも家の事をお願いしたいと思っておりますので宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が丁寧だった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらは素人で工事前にたくさんの不安があり、また工事中の細かい質問、困りごとも１つづつできることとできないことと分けて丁寧に説明、対応してくれたのは、感謝です。工事途中、想定外のトラブルもあり,一時はヒヤリとしたが、事後の対応が早くその点に救われました。

この会社に決めた理由

現場調査前に候補各社へ工事前の不安点をメールで相談したところ、1番親身になって返答してくれたこと、また現場調査時のききとりでも、その印象が変わらず、こちらの困りごとに誠意をもって対応しようという姿勢が伝わったため。
また一度設定した工事日程は、よほどのことがないかいぎり遅れたりはしません、と言い切っていただいたため。