千葉県の評判・口コミ（112ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームすることで、今までより便利になるのはわかるが、今までできた動きが出来なくなる部分が出てきて驚いている。契約する前にこの動きが出来なくなることの情報を教えていただきたかった。（新しい勝手口のドア、玄関のドアの開きが９０度しか開けないこと）

この会社に決めた理由

・家の一部をリフォームするため、安心感を求めていた会社だったから。

お客さまのご感想

もうね会社、社会人として最低と言わざる得ない。
先ず一人目の営業はタメ口、ヘラヘラしてる。この時点で止めておけば良かった。
まぁ大丈夫だろうと契約し、いざ施工開始したら作業に来ている人達にこちらが要望したことが一切伝わっていない。
屋根を塗らせれば塗装するには悪天候の中塗装されコロニアルの隙間が埋まっていてタスペーサー(コロニアルを浮かす道具)を入れろと言わないと入れない。
タスペーサーを入れたら入れ方が違うしコロニアルを破損させて報告なし。
サイデイングを付ければ数カ所隙間が大きくあり指摘しなければそのままだっただろう。
シロアリに一部やられていたので壁の中身を入れ替えすれば室内に釘が出ていて6畳2間やられた。
他にも色々あったけど指摘をしないと色々そのままだったと思うし特にちゃんとした謝罪もなかったのでこの会社を選ぶのはかなりハイリスクだと思う。
人に勧められないし紹介も出来ないレベル。

この会社に決めた理由

一番に見積もりに来た。
価格が一番リーズナブル。
最終的にリーズナブルではないが。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連絡も早く納得の仕上がりでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績が多いから

お客さまのご感想

見積提示を含め事前調整段階でのレスポンスが遅すぎる。
工事の仕上がりは、概ね許せる範囲だったが、電気系統の処理はかなり雑で、自分でやり直したところがあった。
気を利かせてのこととは思うが、依頼していない作業をしてしまい、結果として追加作業が必要になったので、細かいことでも依頼主と確認を取って進めてほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介数が少なくほぼ一択になってしまった。
※契約会社ではなく、ホームプロ自体のサービスレベルに疑問を感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納期の遅れもなくしっかりとした作業をしていただけたけました。
安心して住めることができます。地元密着のいい会社です
ありがとうございました

この会社に決めた理由

素早く親身になって見積もりや心配事への対応をしていただけたこと
リーフォーム個所への詳細な説明を受けたことで工事内容が理解できたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームに関して３社に見積り依頼をお願いしましたが、こちらの会社の現地調査及び見積り等の対応が早かったこと。ショールームでの見学機会を設けて頂いたことで、最近の設備や装置についての選定を行うことで参考になったこと。またリフォーム工事の施工にあたっても事前調査が的確に実施されていたことで当初の工事施工計画より時間短縮が図られた。
今回のリフォーム費用についても当初の見込み金額より安く出来たので感謝しております。

この会社に決めた理由

リフォームにあたって社長始め社員の皆様より丁寧に説明をしていただいた事。施工金額も３社で一番安価であった事。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後に残工事が発覚し、手直しに手間取ってしまった。
もう少し、現場管理を充実してほしい。

この会社に決めた理由

他社と比較して価格が安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工してもらって、トイレがとてもきれいになりました。

運悪くコロナで便器の納期が遅れたため、施工日を延期することになりましたが、綺麗な仕上がりで大満足です。

奥さんも大喜びです。
ありがとうございます。

また機会があれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしてきたもらった際に、私の家のトイレの状況に合わせた提案をしていただきました。

特に、昔のトイレの配管位置がバラバラで、詰まりを防ぎたければ、配管位置を変えるほうが良いとか、見た目的に水道管があまり外に出ないよう下から入るように変更する、といった内容は、教えてもらわなければわかりませんでした。

また、トイレの一体型のデメリットとして故障したら全取り替えという話もしてもらい、納得して製品を選ぶことができました。

他の業者さんは、寸法とトイレの希望を聞いただけで、そそくさと帰られ、高い見積もりが来ました。

結果的に、こちらの会社さんの見積もりも安く内容もしっかりしていたので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者がこちらの立場でより良い提案をしてくれました。些細な要望にも快く応じて頂きました。
施行担当者も各工程丁寧に、漏れなく仕上げてくれました。
礼儀正しく好印象でした。

この会社に決めた理由

①分かりやすい丁寧な説明②こちらの立場での視点③要望に対する真摯な対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一生に何回もない大きな買い物でしたが、予算の範囲で無理なく最良のプランを提案していただいたので、御社にお願いいたしました。おかげさまで見違えるような素敵な住まいになり、家族全員大満足しております。関わっていただいた方全員が誠実なお仕事をしてくださっていると感じました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・今回の施工内容に近い事例が豊富だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の対応が良かった。（こちらの要望を良く汲み取ったうえでプロとしてのアドバイスをしてもらえた。）