浴室・ユニットバスの評判・口コミ（980ページ目）

お客さまのご感想

設計までは、こちらの希望通り色々プラント変更にも柔軟に対応してもらえた。

実際の施工は、営業設計者からの現場への連係指示等が上手くいって無い事が多々あり、非常に困った。
電気工事ミス、床暖房面積間違い、発注ミス等。

この会社に決めた理由

価格と設計デザイン

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンを「壁付」で見積もってもらっていたが、途中で「センターキッチン」へ変更を依頼した。
「満足のいくものを購入してほしいですから」と快く応じてくれた。さらに、ショールームでは無理だと言われた「ひろびろシンク」「ダイニング側収納」についても問い合わせて、可能にしてくれた。お蔭さまで希望を１００％体現したキッチンができあがりました。
一方、タイル付きの構造壁はカットすると危険なので、「タイルは撤去する」と言っていたが、していなかった。「ベランダ窓のクレセント交換」「リビングドア交換」は、事前に型番や写真の提示がなかったので、元と同型に交換してもらえると思っていた。しかし、「クレセント」は、元の３分の１の大きさ、左右のクレセントが上下反対に取り付けられていた。
「リビングドア」は、「透明ガラス」が、「不透明ガラス」になっていた。後にどちらも交換してもらった。
養生とクロス貼りは△です。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さく、小回りがきくと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。担当者の方の人柄と誠実な丁寧な説明と話しやすい雰囲気を作って下さり、また出来上がりも予想以上で、快適に利用させてもらっています。

この会社に決めた理由

数社に依頼しましたが、誠実な人柄と説明力で決めました。そして最後の最後まで丁寧な仕事ぶり、少数精鋭とはこのような会社を指すのでしょう。次回あれば迷うことなくお願いしたいと思っております。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業・職人の方々共にマナーも良く、作業に関する不明な点等も丁寧に説明頂けました。　残念な点はクロス張りの一部不具合と浴室照明の初期不良があった事ですが、共に対応頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロ窓口の方と担当営業の方が連携し、ストレスの無い素早い対応を頂けた事と同様案件の経験が豊富に感じた事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、こちらの希望に丁寧に対応して下さり、納得のいく仕上がりになりました。最初の相談から、工事完了まで、長期にわたってお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
担当者の印象が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
完成後はとても快適です。
面倒な要望にも応えていただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

知人の紹介で知り、ホームプロでの実績を見て見積りを依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、酷暑の中のリフォームありがとうございました。仕上がり、価格ともに大満足です。又、機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄とリフォームプランで契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて依頼する会社だったので正直不安はありましたが、急なお願いや変更にも素早く対応してくれて、お願いしてよかったです。
特に、浴室は当初ユニットにする予定でしたが、ユニットはサイズが決まっているので、今よりかなり狭くなってしまう事がどうしても気になって・・・
その事に対しても様々なメーカーを調べてくれたり、本当によくしてくれました。
結果、ユニットではなくタイルの貼り替えにしましたが出来上がりには満足です。
現場作業者も、毎日作業が終わると綺麗に片づけて帰っていてとても良いと思いました。
厳しく評価するとしたら、壁を今までの壁の上に板を張ってクロスを張る際、板に少し隙間が出来ていたり、壁の角処理などが少し悪い所がありました。
浴室もタイルの目地にヒビがあったり等ありましたが、でも、仕上がりで気になった所はそれを伝えるとすぐに対応してくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録されていない会社とこちらの会社さんと２社見積りを依頼しました。
最所に2社の担当者と会った時にこちらの要望を伝えたのですが、正直言うと、初日でほぼこちらの会社さんに決めてました。
要望を説明している時、もう1社の方は「はい」しか言わなかったのですが、こちらの会社さんは「だったら、こうした方がいいと思いますよ」等、その場でいろいろアドバイスしてくれたのが理由です。
その後も、何度も足を運んでくれて、結果、金額はもう1社よりも少し高かったのですが、この担当者だったら現場管理者としても安心できると思ったのでこちらの会社さんに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多種にわたる業者の方の対応も良く、安心してお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

現地調査でこちらの要望を聞いて下さり、見積りの段階でかなり反映されていました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何度も足を運んで下さり、丁寧に仕事をして下さいました。

この会社に決めた理由

他社との比較。