浴室・バスの評判・口コミ（523ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

きちんと対応いただきとても良かったと思います。
設置後数か月たっていますが、問題も発生していません。

金額面では、探せばもっと安いところはあったと思いますが担当の方の進め方や気遣いがちょうどよく、こちらの心理的な負担も少なく安心してお任せできたことで、納得しています。

この会社に決めた理由

複数の会社の価格やキャンペーンや内容をチラシやホームページなどで探して比較したりしていましたが、比べることに疲れており、交換品の内容等と金額がほぼ想定内だったため、ホームプロで最初に勧められた会社にしました。

お客さまのご感想

施工管理が週に一回現場に来るかどうかでかなり甘い。

この会社に決めた理由

担当役員が良く、その人の説明、金額から決めた。

お客さまのご感想

まず最初に見積もり書が約束より約一週間遅い。添付ファイルを送り忘れた。本社事業部長から確認のメールありその旨返信後日
謝罪の言葉と添付が送られてきました。
他の仕事の片手間仕事.見積書も他の人が作成した物を送付？工事も取り掛かり順調に進んでいると思っていましたが浴室の床を撤去した後呼ばれて用意した浴槽だとなにかメジャーを出して配管の切り回しがどうだとか
結局のところガス会社に予約して工事をしてもらうのに何日終わる迄は待機その他別料金も発生すると言われてどちらか浴槽室に入るには、段差高くなる。と私は思い後から考えるとこれまで幾度なく同じ事を言い出る返事は決まっている。もし他の例があるなら是非教えて貰いたい。後洗面室の壁紙と天井の間が、黒ずんで居るのを奥さんが職人に質問をすると築年数古いのでしかたが無い。清掃は当社の仕事じゃあ無いので気になるなら貴方の方てしてくれと言われたそうです。

この会社に決めた理由

私がホームプロのサイト知ったのはテレビで CM見た時です。その後リフォームの検索トップでのCMを読みましたが以前は個人でも
業者を探すのも余り苦にならなかつたので
現在のマンションの床と間取りを依頼できました。68歳の時リンパ腫で3年程入院後２年程通院しながら脚のリハビリをしてる時に
奥さんからバス、洗面室キッチン、トイレをリフォームしたいと頼まれて便利になったスマホで検索すると、以前からのホームプロとか最近良く目につく暮らしマーケットを比べたらマーケットは何でも屋でリフォームにはは、ホームプロ良いと思い入会をしてしたい場所にチェックして10社紹介された中から3社に見積り調査依頼して返信を貰い見積　もり調査の中の１社と契約寸前に私のミスで最後メールと以前メール取り違えて最後に面接してメール遅れた会社さんと契約しました。一時は正解と思ったが大失敗でした

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりをしましたが、回答がとても早く良かったです。
価格も納得の金額でした。
工事の仕上がりも満足できるものでした。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格が割安だった
見積もりが早かった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

おまかせしてよかったと満足しております
ペットへもご配慮いただきありがとうございました

この会社に決めた理由

必要なもの、不必要なものの選択をカタログを指しながら一つ一つ丁寧に確認してくださいました
驚くほど価格が抑えられたことと工期が短いことも嬉しく思いました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

社長自らが来て対応、相談にのってくれ、スムーズに契約に進むことが出来ました。無理なことを言っても対応してくれ、アドバイスもすぐ言ってもらえたので納得のいく形にすることができました。
施行が始まったら、大工さん等もきちんとした方たちばかりでずっとこの会社で働くと聞いた時にはすごくいい会社なんだろうなと言う信頼感が持てました。今後何かあっても連絡したら対応してくれるだろうという安心感も持てました。

完成した今、とても快適に毎日を過ごしています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・距離が遠いにも関わらず社長自ら来て、相談、説明してくれた。大きな地震がおきた時でさえ心配の連絡をくれた。

・キッチン、ユニットバス自体の価格が安かった。

・無理な相談も聞いてくれ、アドバイスしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンションの都合等でいろいろ制約がある中、よくやっていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

小規模なリフォームとはいえ決して安い買い物ではなく不安なものですが、見積の額面には表れない様々な気配りやサービスがとてもありがたかったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者の対応がよかった。工程が変更工事があったのに順応して頂いた。

この会社に決めた理由

相見積もりで、工事内容の詳細な説明があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。お陰様で毎日快適なバスタイムを楽しんでいます。
とても丁寧な仕上がりで大変満足しています。
今後また何か機会があればお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1.ホームプロで評価が高かった
2.見積り担当者が丁寧に採寸されていて信頼できると思った
3.価格が安かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約後も色々と仕様の変更・追加などについても、丁寧に対応していただき、満足いくリフォームができました。
施行中の職人の方の対応や配慮（断水する時に声掛けいただく等）も含めて、満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良く、また大手企業のグループ会社である安心感を評価。
また、複数社に相見積もりを依頼した際に、当方の意向をしっかりと理解した上で、提案資料を提出してもらい、このまま契約したとしても、しっかりとした対応をしてくれると期待できたこと、相見積もりの価格は最安値ではなかったが、上記の点・現地調査に来た際の職人の方の対応も含め、安心して施工を任せられると判断した。