浴室・バスの評判・口コミ（446ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて非常に満足しています。
・対応が迅速だった
・ショールームで購入設備を検討する際、プロ目線でのアドバイスがよい参考になった
・依頼内容の変更にスムーズに対応いただけた
・施工の際、元からの不具合が発覚したが、的確な処理により大事にならずに済んだ
・新型コロナウィルスの影響でガスコンロの納入遅れが発生したが、代替コンロを手配していただけた

細目に経過連絡があったため安心してお任せできました

この会社に決めた理由

４社に見積もりをお願いしましたが、対応が最も早く、また価格も良心的だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

上記にも記載したような内容、きめ細かく丁寧に仕様打ち合わせ、施工と管理を実施してくれました。出来上がりにも満足していますまた何かのときにはお願いしたい。お疲れ様でした。ありがとう。

この会社に決めた理由

地元で業務実績を積み上げてきおり信頼できる。
担当のきめ細かい打ち合わせを通じてリフォーム内容を確実にできた。
迅速な対応があった。
工事期間中、隣家と階下の部屋からクレームがあったことも正直に伝えてくれたのはよかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が親身になってくださり
最初から無理難題をいろいろ相談にのっていただき、思っていた以上のリフォームとなりました。
他ではこうはいかなかったであろうと思っていますのでこちらの会社にお願いしてよかったです。
全体的には基本は対応も早く満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方とお話して一番しっくりきたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者も工事担当者もとても良かったです。
面倒な家具類を移動してもらったり、わがままな依頼も受けて頂きました。
ありがとうございました。
とても気持ち良く生活しています。
又、何かの時は、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったのと、見積り依頼した時に細かい誓約もなく面倒な事も気持ち良く引き受けてくれたからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大阪からの発注でしたが、必要な連絡は随時いただき、安心してお任せできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価および価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初浴室、洗面所、キッチン(IH)のみお願いする予定でしたが、綺麗に仕上げていただき満足したのと、もともとリビングもリフォームしたいと思っていたため、担当者様にもアドバイスをいただき、リビングの壁紙とテレビの壁掛けもお願いしました。

担当者様は小さい子供がいる私達の生活に即したアドバイスをしてくださり、希望をうまく形にしてくださったと思います。
連絡もこまめにしてくださったので助かりました。

金額もかなり無理を言ってしまいましたが、頑張って値下げ対応してくださり、ありがたかったです。

またリフォームする際は是非お願いします。

この会社に決めた理由

他社と訪問見積もりを含めた相見積もりをした際、私達家族の実際の生活を意識した上で提案を行なっていただいた事と、金額を希望の価格に近づくようご調整いただいた事が契約の決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が若い女性の方でしたが話し方やアドバイス等　はきはきとしていて不安なく
任せられました。またちょっとトラブルがありましたがその後の対応には大変満足して
います。　社内教育等が行き届いているのかなと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績

お客さまのご感想

リフォーム会社というよりは担当者への評価コメントです。
・下足入れの扉の仕様について、こちらの依頼内容をすっかり忘れていたようで、今のままでは対応できないと連絡が入り、この会社に任せていいのか不安と心配と後悔を覚えた。
・新型コロナのワクチンを接種するので何日間か休むと笑顔で言われたが、たとえそうであっても笑って話していいわけではない。
・仕上がりの確認の日程の時もそのほかの打ち合わせの時も、こちらの希望を聞いておきながらその日の予定は担当者にあわせざるをえなかった。「大きな現場があるので」と言われたときは、お宅のような小さな現場より大きな現場を優先すると言われているように感じた。その時も笑顔でと言えば聞こえはいいが、笑って言われたときは現場の大きさや契約金額の大小で顧客を差別？区別するんだと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロ上でのやり取りで不在対応が的確にされていたため契約した

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場確認時は他社（2時間くらいかけ詳細に採寸して図面も起こしていた）に比べて時間も短く（30分くらい）、あっさりとしていたので正直どうかと感じましたが、最初の見積もりは早く金額的にも納得感はありました。
また、比較的早くにメーカーのショールームで具体的な確認ができたのは非常に良かったと思います。
ただ、打ち合わせ内容が口頭でのやり取りなので、
見積明細で確認できることは良いが、それ以外の要望などはしっかりと確認しながら進めたほうが良かったと後から思いました。
今回はエコポイント申請で少しごたごたしたのが反省点です。
作業や仕上がり、近隣への配慮等は良かったし
職人さんの対応も丁寧で好感を持てたので、総じて満足のいく内容でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

タイミングよくキャンペーン期間と重なったので、それなりのサービス品がついたことと、すぐにメーカーのショールームで詳細な確認ができたので安心感があった。
メーカーの対応も良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

国や行政が行っている様々な特典の対応をスピーディに行って欲しかった。様々な提案力は良かったのですが仕上がりのチェックが甘過ぎた。

この会社に決めた理由

古い家の設備を新しく変えるだけではなく、その場所に応じた様々な提案があり、一緒により住みやすい家作りを提案してくれたから。