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浴室・バスの評判・口コミ（2266ページ目）
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お客さまのご感想
営業担当者の方には大変お世話になりました。色々ご配慮頂いたと思います。でも工事に入る前に時間は充分にあったので、前準備として当方としては、もう少し内容を煮詰めた状況にした方が良かったかと思います。リフォーム業者と客との考え方、感覚の違いかと思いますが、工事に入ってしまってから具体的に「ここはこうするか？」と言われても、その場で即決しなければならないし、工期の事を考えると充分に考えたり相談したりする事が出来なかったように思われます。工事部門の担当者という方や大工さん達も１番始めのお話と人がよく変わり、一環して同じ方に担当して頂きたかったと思います。結局は大幅に工期が延び、年内仕上がりのはずが、工事の一部は翌年２月までかかったのには参りました。リフォームは大変、疲れるものだと実感したので、やはり工期は出来るだけ短く済むようにして頂きたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。社内で問題を話し合い二度とこのような事が起きないように努めて参ります。これからも、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。お困りの点など是非お声をかけて下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 7,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
施工開始までに数年要し、リフォーム内容が変更するなどしたが営業マンの対応がとてもよかったです。大工他の方の対応もよく気持ちよく作業していただきました。周辺地域には老朽化した戸建て住宅が多く、耐震対策、老朽化リフォームなど需要の多い地域なのでとてもよい評判になっているようです。地元のリフォーム会社にはいろいろあるようですが、依頼先のこのような対応は成約が増えるのではと思っています。後は工事後の経時変化やアフターサービスとなりますが、よい対応を期待しているところです。アンテナに関しては弱電地域で地域共同アンテナのため請け負って専門業者を紹介してもらってもよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。ご実家のリフォームをさせて頂き、約1ヶ月間の工事でしたがご生活をされながらという事もありましたので、お疲れになられた事と思います。心配しておりました耐震に関する点では、お打合せの補強金物に加え柱も数本増やし、出来るだけの対応をさせていただけたと思います。また、工事中の変更など多々ありましたが、ご理解を頂きすすめさせていただけた事を嬉しく思っております。今後はアフターメンテナンスを含め末永くお付き合いさせて頂けますよう頑張ってまいりますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,121,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
築３0年以上の住宅をリフォームしました。（２世帯住宅）リフォーム会社を選んだ理由は、リフォネット、木耐協などの加盟団体に入っている事、担当者が生活しやすい家の間取り、材料及び設備などについて提案を良くしてくれたからです。リフォームすると家の強度が悪くなる、高額な金額を払っても耐震工事ができない会社は選びたくなかったのでホームプロで業者選びしたことは良かったと思ってます。不満な事は、外壁の補修時に下地処理（清掃）しないで塗装したので、後で再塗装はしてましたが家の耐久性が心配です。それ以外は、良く作業している（大工工事、電気工事、給排水工事など）ので残念です。領収書、保証書、家の図面、耐震診断の総合評価などの書類は発行しているので良かったです。自宅のリフォーム、外階段の設置、倉庫の修理、ウッドデッキの設置など大規模な工事でしたが無事に終わりました。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は世田谷区喜多見のお客様で耐震補強工事を含む2世帯住宅リフォーム工事でした。築30年の建物でお客様はお住まいの耐久性・耐震性をすごく気にされていましたが悪徳リフォームの件などもあり不安にも思っていらっしゃいました。そこで当社での体制や耐震診断内容、施工方法などまでカタログや施工事例などをお見せしながら、分かりやすくご説明する努力を致しました。専門用語だけで一方的にご説明するのではなく、ひとつひとつ分かりやすくご説明して、お客様にご理解していただく事がトラブルを未然に防げる重要なポイントだと考えております。ただ、お客様のご不満な点は真摯に受け止めて、今後は改善していきたいと思います。どうしても外装工事は天候に左右されてしまうのですが、今回のように一度、下地処理した後に雨が降った場合でも、もう一度確認をして、作業を進めるという事を徹底していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 16,359,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
使うものの身になって気づいてくださったことをサービスで工事してくださり、とても使い勝手のよいものになりました。工事中は細かいところまで配慮していただき、毎日きっちり掃除をしてくださいました。また待ち時間などで手の空いたときには再利用する防水パンを見違えるくらいきれいに掃除してくださったり、資材を置いている周辺を片付けて下さったりしてこちらが恐縮するほどでした。浴室乾燥機施工の段取りで少し行き違いがあり心配しましたが、結果としてはうまく施工していただきとても満足な仕上がりとなりました。数社見積りいただきましたが、御社にお願いして本当に良かったと思っています。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
当初、ご相談を賜りました折は距離的な事をご懸念されておられましたが、ご用命を賜る事となりました。この度「御社にお願いして本当に良かったと思っています。」とのお言葉を頂戴出来ました事は何より嬉しく思っております。工事着工前、浴室乾燥機の手配で、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。しかしＩ様のお言葉添えを頂けましてお陰で、無事に処理をさせて頂く事が出来ました。ありがとうございました。又、工事中もご理解のあるご両親様のお陰で気持ち良く施工をさせて頂けました事に感謝致しております。こちらこそ、ありがとうございました。今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,299,900円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
お客さまのご感想
母の病気手術といったハプニングのため、契約施工時期が遅れたにもかかわらず、当初予定の金額・工期で完成しほっとしました。暮らしながらの工事を段取り良くやっていただき助かりました。また、変更が多く発生し、追加費用がいくらになるかと心配しましたが、最小限に押さえてもらい満足しています。特に、大工さんの仕事とマナー態度はピカイチです。
リフォーム会社からの返答
満足して頂き、大変ありがとうございます。これからも、どのお客様からも満足して頂けるように精進していきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 4,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
最初の打ち合わせ内容と実際の施工内容に多少違っていた点があったり、その点についての連絡及び、お互いの認識の行き違いが少しあった点が、少し残念でした。しかしその反面、こちらが予想していない部分で良い材料を価格面で工夫して使って頂けたり、工事施工も丁寧にして頂ける等、工事全体として目に見える形で私どもに対するサービスが感じられ、今回工事をお願いして良かったと感じております。また、お値段と工事内容とのバランスにも満足しております。
リフォーム会社からの返答
賃貸マンションの一室のスケルトンからのリフォームでした。オーナー様が遠方のため東京在住の息子さんとの打合せで工事を進めました。お客様の考えていた工事内容が現実に合わない点もあり、ご迷惑をお掛けしましたが、お客様のご理解と、ご協力により、最終的には素敵な賃貸マンションとは思えないお部屋が完成しました。マンションをいくつもお持ちのオーナー様なので、その他の部屋の改修もお任せ頂けるとのことでしたので、今後共良い仕事をさせて頂きたいと思っております。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,020,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
要望には丁寧に対応してもらい、全体に満足できる仕上がりになった。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をお任せ頂きまして誠に有難うございました。ご満足頂けまして、大変嬉しいです。今後もどの様な事でもお気軽にご相談くださいませ。お客様のお力になれる様一生懸命務めさせて頂きたいと思っております。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 |
お客さまのご感想
大変長期にわたりお世話になり本当にありがとうございました。ホームプロで５社の方からお話をいただき、説明内容がとてもこちらの立場に立って説明をしてくれたのが決め手でお願いしました。打ち合わせから１年近くかかってしまいました。やっと完成することができました。建築士さんには最後まで誠実に対応していただきました。建築確認申請時に建築基準法が改正になり２ヶ月遅れ、さらに着工になると雨が続き２週間遅れ、９月下旬に着工して最初は年内完成は楽勝と考えてましたが結局ぎりぎりまでかかってしまいました。その間各職人さんには、住みながらのリフォームということでかなり気を使ってもらったと思います。本当にありがとうございました。今、完成後の若干の手直しをお願いしているところで、対応ありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 入間郡毛呂山町 |
|---|---|
| 価格 | 11,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
今回、ネットでリフォーム会社を選ぶシステムを初めて利用してみました。３社に見積もりを依頼して比較した結果、利用者の評価が高く対応が丁寧で明確だったこと、良心的なアドバイスなどで貴社に決めました。工事内容も事前にわかりやすく説明していただき、日程も効率よい段取りでわずか３日で完了しました。職人さんもみな礼儀正しく、時間をきっちり守って下さって感心しました。カーペットの敷きこみで一部手直しをお願いしましたが、すばやい対応で工事全般イメージ通りで満足できました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は、ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽ及び洗面化粧台の交換、ｸﾛ-ｾﾞｯﾄ扉設置、ｶ-ﾍﾟｯﾄ敷き替えのご依頼をいただきました。工事時期が年末近くということもあり、連続して工事に入ることが難しかったのですが、ご理解をいただき、大変助かりました。お客様のご希望が明確でしたので、効率の良い施工をご提案しました。イメ－ジ通りに仕上がったとの評価をいただき、大変嬉しく思っております。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,370,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 |
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