浴室・バスの評判・口コミ（1816ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からないことが多くあり、不安もあったのですが、丁寧なご説明と的確なご提案をいただき、大変心強かったです。工事が始まってからも、遠方におり、なかなか現地に行くことができなかったのですが、進捗状況を画像でお送りいただき、状況を把握することが出来ました。工事中にパーツの取り寄せについて手違いがありましたが、その後のご対応をしっかりとしていただけ、仕上がりもイメージ以上のものになりましたため、最終的には、お願いをしてよかったと主人と共に大変満足しております。通信環境がなかなか整わなかったため、施工完成後から約2ヶ月が経過してしまいましたが、3ヶ月点検のご案内のおはがきも届き、アフターフォローもきめこまやかにしていただけるので、この後も安心して暮らしていくことが出来そうです。本当にありがとうございました。そして引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォームの知識があまり無い中で、デザインや材質等の相談をしたときに、考えていることに＋αの提案があったため。また、担当者の方々が誠実にご対応いただいたため。

お客さまのご感想

納期およびスケジュールに関する意識は最低。
工事期間中実際に工事が行われていたのは30％以下なのでは。
4月中旬に引き渡しのはずが、5回も引き渡し日が変更になり
実際は、引き渡しが6月中旬に。
その後も工事が9月中旬まで、ずるずると続いた。
出来ないのならば出来ないで、最低でも1ヶ月前には報告してほしい。
1週間前に出来ませんと言われても。
このルーズさは業界全体なのか、この業者だけなのか。
営業さんはがんばっていたが一つのトラブルが次のトラブルを作り工事は遅れる。
違うデザインのドアが届いたりコンセントの取付位置が違ったりと大騒ぎ。

4月に断った仕事、6月に断った仕事その他で60万近い実害が発生。
せっかく低く押さえた価格が無駄に。

この会社に決めた理由

価格が安く決定までの対応は早かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な 仕事内容でした

この会社に決めた理由

最初の見積もり時の対応が良かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々な注文、変更に迅速に対応いただき感謝しております。お陰様で納得のいくリフォームができ満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、その後の面談でのクイックレスポンス、こちらの希望に対する対応の良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

料金はもとより、丁寧な見積もり内容、説明でした。工事の際も近所への気配りで引越し後も近所との付き合いがスムーズにいきました。仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

お盆をはさんでの見積もり請求でしたが　他の業者
より対応が早く工期日程も詳しく出してくれました。もちろん金額的にも。見積もり比較して雑費、諸経費等も安かったです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的には大変満足しています。但し、リフォームとは直接関係のない追加工事（シロアリ、ＴＶアンテナ）に関しては、下請け業者からの見積に対する精査・チェックが足りないと感じました。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応がきめ細かく、お客の立場で考えた提案が多かった。支払条件が工事後と言う会社の方針に信頼感を強く感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当のWさんとNさん本当に色々お世話になりました。
引渡しから半月を過ぎましたが、お蔭様で快適に暮らしております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

依頼時には2社からリクシルかTOTOの製品を希望して見積もりを取りました。
始めから他社よりも見積もり金額が安く担当者が製品をもわかり易く説明して頂いて事務的な事はとても敏速で信頼できると思ってきめました。
工事途中は色々行き違いや変更があってお互い気まずい空気になってしまった事もありましたがその後の貴社の対応はすばらしいものでした。やはりこちらに依頼して良かったと思っています。
本当にありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
台所も明るくなり居間、お風呂、洗面所大変満足しています。
住みながらの工事でしたので、業者の方たちも大変だった事だとおもいます。又よろしくお願いします…私と違ってガタがきている家
なので・・・（笑い）

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績もあり、担当者の人柄も良く
こちらの予算に合っていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応はとても良かったが、施工・仕上がりの丁寧さなどには不満もある。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早い。見積もりに納得。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧で細かな説明、対応をして頂き
有難う御座いました。
施工工事では本来よりも手間のかかる部分もありましたが
きちんとした工事をして頂き感謝しています。
工事代金も含めて依頼して良かったと思っています。

この会社に決めた理由

地元の業者で会社名を知っていた事。
ホームプロでの評価。
工事価格。