浴室・ユニットバスの評判・口コミ（1104ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム仕様は私共の希望に対し期待以上の提案をして戴きました
工事期間中は台風影響などに対してもきめ細かく対応・説明をして戴き、不安を感じることは有りませんでした
見積り提示・仕様詳細打合せから着工/工事完了まで丁寧に仕事を進めて頂き、仕上がりを含めて大変満足しています
特に現場監督の方には私共が気にならない部分まで気を遣って頂き、細やかなご対応・ご配慮に感謝しております

この会社に決めた理由

・見積り依頼から現調、見積り提示までがスピーディで納得の仕様・価格だった
・リフォーム仕様提示内容が私の希望・イメージに合っていた（期待以上だった）
・別検討項目に対しても見積りをキチンと分けて提示され分かり易かった
【希望価格内で希望リフォーム箇所全てを期待以上の仕様での提案だった事】

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお風呂のリフォーム工事、ありがとうございました。
最初の見積もりから、担当者様の人柄が大変良く、こちらに決めさせて頂きました。
ただ、実際に工事に入ってから何度も変更する箇所が出てきたり、また予定日数よりも工程が長く何度にも渡ってしまったりした事で、「施工の段取り・管理」にやや不満が出てしまいました。
全体を通しては、仕上がりには満足しております。
また機会がございましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者様の対応が、非常に良かったから。
ホームプロの評価も高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、４社の見積もりを依頼し、一番最初に来た会社がこちらのＳ様でした。
他の三社と違った点（決め手になった点）は、一言でいうとしっかりと細部にわたるまで計測していき、こちら側に良いアドバイスをしてくれたことです。
これからも、Ｓ様の人柄と適切なアドバイスでお仕事頑張ってください。

この会社に決めた理由

決め手になった点は、一言でいうとしっかりと細部にわたるまで計測していき、こちら側に良いアドバイスをしてくれたことです。
そのアドバイスは、
①給湯器のサイズ。
②マンションのリフォーム承諾書の期間。
更に、細部にわたり一つ一つ計測し、図面化していったことと予算は少しオーバーましたが、他の予算より一番理解しやすく（納得しやすい見積書）安かったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
工事も満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから。
担当者が丁寧だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
予定通り工事も完了し、仕上がりにも満足しています。
S様の説明も、職人さんの説明もわかりやすく、安心してお任せできました。
ほかの箇所のリフォームの機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が見積もりの際に、細かく現場を確認し、工事のことをよく理解していると思えたことと、職人さんが自社スタッフであること。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事施工に当り、段取り、管理等が非常に良く、又下請業者への指示も徹底しており、当方がウィークリーマンションに仮住い中も安心して、まかせられました。現在、住み心地も良く満足しています。

この会社に決めた理由

三社に相見積し、比較検討した結果、良心的な提案内容で、予算上もほぼ満足したのと、担当者の人柄、説明を評価致しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

次の機会があれば、又御社にお願いします。

この会社に決めた理由

要介護の母の為のリフォームで担当者の方の提案も介護などの知識も豊富で、提案内容もメーカーショールームと連携されていて実物を見れましたし、担当者の方の提案とメーカーの方の提案でより良いものが選択でき契約を決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、またわがままも聞いて頂き、とても満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

タイルのお風呂をユニットバスにリフォームしました。最初の予定よりも金額はオーバーしましたが、オプションを付けて使い勝手を良くしたのも、毎日使う物なので良かったと思います。おかげさまで気持ちの良いバスタイムで癒されます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ひとつひとつの説明が分かりやすく感じが良かった。こちらの要望も入れて頂き、何回も見積もりを出して頂きました。
ユニットバスのメーカーも決め手になりました。

お客さまのご感想

キッチンの設計図が間違っていて換気扇が本来ある位置からずれている、採寸が間違っていて吊戸棚が設置できない、本来あるべきキャビネットが納品されていない、ワークトップに卵を置くと転がり落ちる・・等々、問題多数。一月後に吊戸棚を設置したら、何と石膏ボードにビス4本で止めて、当然ながら翌日落下。換気扇等の再設置が2か月後になりました。雑な施工で、ワークトップ下のキャビネットの設置も凹凸で、今も食洗器が飛び出したままです。

この会社に決めた理由

数年前に床張り直しを依頼した際はスムーズでしたので、再度こちらの会社に依頼しました。
今回は、担当者があまりにも杜撰過ぎました。
掛け持ちをしているからなのでしょうが、施工中も朝と夜に顔だけ出して、日中は不在。酷い時は朝だけ。結果として現場監督がいない状態で作業が進み、欠陥だらけのリフォームになりました。
石膏ボードに何十キロもある吊戸棚を担当者本人がビス4本で止めるのは論外ですが、洗面のタオル掛けは斜めにビスで止められ、洗面やキッチンのコンセントは全てグラグラしたり斜めになっていたり、キッチンが斜面になって卵が転がるのに誰も気が付かない。普通、現場監督が作業の最後にチェックするでしょう。挙句は引出しが他の引出しとぶつかって開かない事例が2件もありました。