バルコニー・ベランダの評判・口コミ（188ページ目）

お客さまのご感想

担当者が職人みたいだから、参考になる部分もあったが、職人目線の話の部分もあり「どうかな？」ってところもあった。
期間は納得できない。
1月に契約して、始めるのが4月。
これが塗装業界では普通なのでしょうか？
特に文句も言わずに話を飲みましたが、よく分かりません。
その後しばらく音沙汰も無いまま、いきなり電話があり「3日後に着工でどうですか？」とのこと。
いきなりだったので断ろうとすると「それを過ぎるともっと遅くなります」と脅しの言葉。
契約時「半月前には連絡する」と言っていたのに、その対応。
いきなりは困るが、早めに済ませたいとの気持ちを伝えると「それなのに3日後はダメなんですか？」と、客を馬鹿にした言葉。
さすがに頭にきたので、文句を言うと、4月頭の着工で決まった。
あと、足場職人の資質の問題かもしれないが、花壇は踏み荒らしてガタガタ。
それに対する謝罪は無し。
完成したから、もう諦めた。

この会社に決めた理由

4社ほどと比べて、「使っている塗料」の割に「価格」が一番安かったから、ここに決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築20年近いため、幕板交換や水漏れ等の大工工事もお願いしました。作業内容を細かく説明頂き、事前調査でおよその費用(最終的に追加費用発生なし)を算出して頂いたので、安心してお願いする事ができました。外壁塗装は、若干段取りで混乱はありましたが、仕上がりは大変満足しています。

この会社に決めた理由

近かった事もありますが、疑問点もすぐに来て頂き細かく説明して頂いたため、信頼してこの会社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々、的確なアドバイスと工事を完了いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さんとの応対で信頼できるものを感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初期対応から工事完成まで、非常に対応が早く、丁寧でわかりやすい説明で、価格を含めてすべての面で大変満足しております。
これからも末永くお付き合いをお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した3社の中では対応もはやく、説明もわかりやすく、納得の見積金額であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご近所への気配りも十分でした

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わがままを沢山取り入れて頂き
ありがとうございました。

とても、気持ちよく生活出来る
空間になりました。

この会社に決めた理由

担当者の対応がとても良かった。

こちらの望んでいることを
真っ先に取り入れてくれて
検討してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客のニーズに合わせた対応、見積り、営業担当者の誠実な対応、仕上がり、非常にコストパフォーマンスの良い素晴らしい会社でした。また次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

顧客のニーズをよく理解した上での見積りだったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・施工途中に発生する様々な想定外や設計図上ではイメージしづらいことに対して、施工中に手を止め、相談やアドバイスをもらえたことが良かったです。
・内装仕上げについても施主の意向を汲み取りながらも的確な提案をしてもらえたことが素晴らしかったです。
・女性スタッフが丁寧でしっかりされており、打ち合わせをする主婦の立場から親しみやすく親切だったことが嬉しかったです。
・会社内の風土が厳しいながらも明るく働きやすそうな印象を受けています。
・想定以上の仕上がりに満足しています。ありがとうございました!!

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・自社パンフレットに「合い見積もりを取る場合」という説明があり、売らんかなの姿勢ではなかったこと
・社長自ら管理に携わり、大工さんたちとの連携が良さそうだったこと（多重下請けや丸投げ姿勢が無かった）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨年の台風などの影響で、業者さんが大変に忙しい時期に依頼しました。見積もりはリーズナブルに感じました。工期は多少長くかかってしまいましたが、担当者や職人さんも大変親切で満足しています。雨漏りで長年苦労していましたので、工事してもまた雨漏りするのでは？とひやひやものでしたが、また雨漏りしたとしても見捨てませんから、という担当者Kさんの言葉は頼もしかったです。追加工事もお願いしましたが、それを含めての工事費もリーズナブルで、結局見積もりにない部分まで対応していただきました。先日の雨でも雨漏りしませんでした。大変にお世話になりました。また近々別工事をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、会社規模も大きく、いろいろな専門家が揃っていそうで、信頼できると思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から完成までいろいろとサポートいただき、また当方の様々な希望、相談に可能な限り対応いただき、仕上がりを含め大変満足しています。またなにがしかのリフォームが必要な時は、ぜひお願いしたいと思います。知人からリフォームの相談があれば推薦したい一社です。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、当方希望リフォーム内容・価格と見積額との不整合について、価格を含めいろいろと的確かつ具体的な代替え案を丁寧に提案、説明してくれたこと。またコストダウンのためリフォームメニュー以外の当方希望（ドア交換ではなく塗り替えなど）に真摯に対応してくれたこと。