バルコニー・ベランダの評判・口コミ（16ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引越しまでの時間が無く、引越しまでにできるとのことで、急なお願いを聞いていただきました。お話してても、話しやすくて、とても感じが良かったです。古い家なので、これからもお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

人柄と対応の早さです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望に対して提案、アドバイスをして下さりイメージし易い担当の方でした。

1番気に入ったのが外壁屋根塗装職人の説明
希望のカラーを試し塗りを数回していただき
信頼が高評価です。

この会社に決めた理由

ホームプロの情報評価が高かった。

実績、口コミも良いと判断しました。

当方の要望以上の提案、サービスをしてくれた。

説明が具体的でイメージが高まった。

大手メーカーの相見積もりより安かった

施工開始日程が希望通り

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

人に紹介したい非常に良い会社です
次回も宜しくお願い致します

この会社に決めた理由

対応力の高さと人柄です

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由は、上記の内容でしたが、仕上がりについても満足しています。
途中工事の様子をみましたが職人さんの様子も大変良かったです。
大変おすすめだと思います。

この会社に決めた理由

①写真撮影をした結果をみせて頂き、現状の不具合内容を的確に教えていただいた。
②賃貸に出すにあたり最低限の必要な物と必要でないものを説明頂き内容を絞ってもらえた
③予算は、見積もり全ての業者様がオーバーでしたが、近い方の予算にはいった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・使用決定の後に追加でお願いさせていただいた、作業についても快くお受けいただきありがとうございました。仕上がりもよく満足のいく作業内容でございました。
・残りのリフォームの際にはまたお声がけさせていただきます。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよく、お願いした要望に対して、可能な限り要求に沿った提案をしていただいた。
・見積もりの提案の早さ、内容変更も迅速にやっていただいた。
・家電の設置など、本来リフォームとは異なる内容の作業についても快諾いただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、私共のリフォームに手を挙げて下さいまして、ありがとうございました。
屋根と外壁のカバー工法は、未知の世界でしたので、こちらの会社の外張り断熱工法を知らなければ、屋根だけカバー工法で外壁は塗装になっていたと思います。
お陰様で築28年の家が、新築のような外観に生まれ変わる事が出来ました。さすがIG工業さんの施工事例として採用されている施工業者さんだと思います。
工事期間は二ヶ月程と長くかかりましたが、丁寧に仕上げて頂きまして、雨漏りとネズミ侵入などの長年の不安も解消されて、満足の一言です。

リフォーム後、すぐには外張り断熱工法の効果を感じませんでしたが、夏になって、西日の暑さを感じ無くなりました。今後は、エアコンの効率アップによる電気代削減も期待出来そうです。

この会社に決めた理由

外張り断熱工法

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積書を作成いただいた後の追加工事にも、快くこ対応いただき、大変感謝しています。また、次のリフォームの機会があれば、お願いしたいなぁと思いました。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が、ていねいで分かりやすかったので、信頼できると思いました。
見積金額も納得できる価格でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約者(子)と、施工地(実家)が離れており、メールや電話でのやりとりでしたが、とても信頼できる担当者さんでした。
母も信頼し切ってました。

もちろん提案や、工事の仕上がりも素晴らしいもので、次も是非お願いしたいと思っています。母も高齢なのでいろいろご迷惑おかけしました。この場を借りて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価も良かったのですが、1番初めにご連絡いただいたことと、見積もりなどの対応をした母が、担当者さんに安心していたことです。

お客さまのご感想

下請け会社スタッフのマナーが悪い。施工が雑。スタッフ間の連絡が不十分なのか、施工内容の認識が意思疎通されていない。ホームプロから紹介の他社より良いと思ったから契約したが、今後は地元の良い業者を探すことを第一優先とする。見つからなければやむを得ず契約を検討する。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介の他社より良いと思ったから。

お客さまのご感想

・連絡への返信が異常に遅く、何度催促しても返信が来なかった。仕事の都合が立てられず、本当に困った。迅速な返信を依頼したところ、「ならば他社に依頼してください」と言われた。既に連絡の遅延で下見から２か月が経過していたので、その時点から他社を探すことが更なる時間のロスになると感じ、泣く泣く一部の工事のみをこの会社に依頼することとした（その他の工事は他社に依頼したが、結局他社に依頼した工事の方がはるかに早く終了した）。
・当初依頼していたものよりもグレードを下げたにもかかわらず見積もりに減額が反映されておらず、杜撰な対応が浮き彫りになった。指摘すると修正した見積書が送付されてきたが、その際も謝罪の言葉は一切なく、こちらが確認していなければ約８万ほど過剰請求されるところだった（過剰請求が故意でないと信じたいが）。
・対応の丁寧さや素早さ、誠実さを求める方にはお勧めできない。

この会社に決めた理由

連絡調整に時間がかかり、その時点から他社に依頼すると希望日時までの施工が不可能だと思ったから。