愛知県・岡崎市の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

業者の態度や仕上がりも良く問題が起こっても臨機応変に対応してくれたのでこちらを選んでよかった満足しています。

この会社に決めた理由

３社と合い見積もりの結果です。料金的にはけっして安くはありませんでしたが担当の方一生懸命さと自社なりにいっぱいいっぱいのところまで値段を切り詰めてくれたこと、ほかの業者よりも対応が早かったことで決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をよく聞いてくれて、納得の行く工事でした。担当の方もいい方で工事期間も短くすんで良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じることで安心して相談できた。担当の方も親身になって考えてくれ、価格、出来上がりにも満足いきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

内窓の設置自体初めての事なので施工の良し悪しはわからないが、内窓の一か所欠けていた部分が合ったが、後日新しい物と交換してもらえて良かった。

この会社に決めた理由

今回、内窓の設置を考えていたところ、こちらの会社が窓関係の工事が得意だとのアピールを貰い契約をしました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

計画通りの施工、仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

見積時点での工事内容、施工計画が明確でだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧、工事内容も全てビフォーアフターの写真を撮って説明してくれた。
木造新築工事のプロとして、リフォームも丁寧な工事でとても良い

この会社に決めた理由

3社見積もりを取った結果、こちらの希望金額よりも安く、対応が1番速く、約束の時間前には来てくれた。和室の床のリフォームと防蟻処理を施行してもらったが木造建築の知識が豊富でリアルな情報から信頼できると思い契約した

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

漆喰と明るい壁で室内があかるくなりました。
わがままな要望を聞いてくださり、助かりました。
施工期間が延長する、日程変更などをすぐに教えていただけると、うれしいかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績がよかったこと
自宅から近かったこと
見積もりやプランが希望にちかかったこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段取りは満点です。ただ一部施工後に汚れた状態のままの引き渡しとなりそうな場面がありました。

この会社に決めた理由

①分かりやすい説明と見積り提示。
②居住区内の施工会社。
③担当者が親切に対応してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんとの連携も良くてスムーズな工事工程でした。

この会社に決めた理由

金額的にも工事の説明も要望も受け入れてくれました。

お客さまのご感想

施工会社への満足度で【不満】とチェックしている事にとても残念でなりません。
それぞれの専門の職人さん達は、技術は勿論人柄も素晴らしく大変満足していますが
下記内容で不満となりました。
①責任者及び施工責任者が初めて現場に訪問した際の施工主への態度が最悪。
②現場監督がいない。営業担当が兼任している。
③追加工事依頼の見積もりが届かないまま施工し、後に請求書が届く。
④電気部品の納期遅れの為、工事完了日が遅れるのは承知済みでしたが、入荷予定日
　及び最終工事日程の連絡が無いまま約70日放置。
　工事放棄と判断し他社に工事依頼打ち合わせを始めた所で連絡あり。
⑤営業所所長は担当者と施主の私の真意を確かめるために訪問。非常に失礼な態度で
　怒りをかっただけの訪問であった。
　
最終的には担当者のミスではあるが中部地区の責任者（支社長）・所長の態度に一番の不満を感じた結果でした。
残念です。

この会社に決めた理由

相見積もり4社の中、他3社と比較し見積もり価格、内容説明、ご担当者様の営業姿勢に
満足しリフォームをお願いするする事に決定しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

また何かあればお願いします。

この会社に決めた理由

工事や見積もりのお話は大変丁寧にしていただきました。
施工した後、入金というの安心でした。