築年数：6〜10年の評判・口コミ（160ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何社か見積もりを取りましたが対応が早く、希望したリフォーム内容に正確に答えていただけました。

この会社に決めた理由

営業の方が配慮があり対応が早かったことと、価格・工事内容とも希望したものに正確に対応してもらえた。他社は希望した内容でなかったり、価格も大きく異なるものであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが施主とはいえ、担当のＯさんは、色やデザインのこだわりが強い私の話に根気強く付き合っていただき、ショールームにも同行してくれて、納得のいくプランを提示してくれました。最初の予算は水回り３点で１００万円でしたが、信頼できる担当のＯさんと話を進める中で、設備のグレードアップやＬＤＫのクロス、コンロ、レンジフード交換等も追加したので、最終的には２００万円となりました。（住宅ストックの補助金もいただけて、いいタイミングでリフォームできました。）
途中、手違いがあったため、工事のやり直しをしていただきましたが、トータルでは想像以上に美しい仕上がりで、毎日快適に過ごせて大変満足しています。

この会社に決めた理由

最初のメッセージでカーテンレールについて丁寧な見積もりをしてくれたのが、この１社のみだったため、小さな仕事でもやってくれる誠実さを感じました。
また、担当のＯさんが時間をかけて私が納得するまで付き合ってくれたため、価格・内容ともに納得する工事となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望内容・予算（金額）・納期とも厳守いただきありがとうございました、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

・要望通りの予算、施工にこたえてくれそうだから
・似た物件の施工例があったから
・不必要な施工は勧めないから（利用できる箇所はそのまま利用する）
・対応及び回答が一番早かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてで分からないことだらけのためいろいろと質問させてもらいましたが、その都度連絡をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの予算や話をきちんと聞いて、考慮した上で話をしてくれたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろなご要望を出させていただきましたが、満足しております。何度も、自宅に大工の方と来ていただき採寸などいろいろ丁寧にしていただきました。とても、確りしたものを作っていただきありがとうございました。
大工の方もありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と価格、提案が自分と合っていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場での調査時から丁寧な説明と施工案のアドバイスを貰い当初自分が考えている案より良い内容となりました。また、段取りの説明、作業も丁寧でしたし、作業時もこちらからの細かな要望にも細かく対応して頂きました。おかげで満足度が高い物が出来て良かったと思っています。

この会社に決めた理由

リフォームは始めてだったこともあり、段取りがよくわからず、施工内容もぼんやりとしたイメージしかなかったのですが、いろいろお説明を貰ったことと、見積もりの内訳項目が細かく記載されていて安心感があったのでお願いしました。

お客さまのご感想

浴室は希望通りの仕上がりでしたが、フローリングに一部剥がれて浮いている箇所がありボンドでの接着を相談の上施工してもらいました。その仕上がりもまぁ納得のいく範囲でしたが、その後別業者が入ってハウスクリーニングとフローリングワックス剥離をしてもらい、作業完了後に立ち会い確認するとそれまで浮いていなかったところに十箇所もフローリングの浮きが認められる仕上がり...納得がいかず連絡をすると依頼をしたのはお客様なので新たに浮いた部分の接着には別途費用がかかるとのこと、腑に落ちないものの反り返ったフローリングをそのままにするわけにもいかず直してもらうことに
しかしプロなのですから一部浮きがあるフローリングに剥離施工をすることで起こり得ることについて一言有っても良かったのではないかと思います。それが分からないような素人なら顧客の家に上がりこむ資格はないかとも、正直もうこのブランド名を見るのもイヤです

この会社に決めた理由

当初TOTOのユニットバスを検討しておりいくつかの会社に見積依頼をしていたが、同等クラスのユニットバスでLIXILなら若干費用が抑えめだったため。LIXIL製品での相見積もりは取っていないので検討時間が十分であったらここに決めなかった可能性も。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業内容に関して疑問があるときにも、丁寧に分かりやすく説明頂き、安心して作業をお願いすることが出来ました。
作業の仕上がりにも大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者の対応にも安心できたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

素早い返信、連絡から始まり、工事前の近隣への連絡、工事中の決めやかな気遣い、最後に仕上がりと、全てが納得のいく内容でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早いレスポンス。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
ひと月以内で仕上げて欲しいというこちらの無理な相談に対し年度末の立て込む中、1週間で工事開始の段取りをしてくださりそのお仕事とレスポンスの早さにとても助かりました。
最初の打ち合わせでこちらが何となく聞いたことでも次回には回答を用意してくださっていたりと対応も細かで丁寧、そして担当の方と好きなインテリアのお話をしながら打ち合わせをできたことがとても楽しい思い出となりました。
また、追加の建具の件も対応して下さり有難うございました。お手数をお掛けしました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価評判をみて。
・地元の店舗を探していたので