築年数：6〜10年の評判・口コミ（158ページ目）

お客さまのご感想

浴室は希望通りの仕上がりでしたが、フローリングに一部剥がれて浮いている箇所がありボンドでの接着を相談の上施工してもらいました。その仕上がりもまぁ納得のいく範囲でしたが、その後別業者が入ってハウスクリーニングとフローリングワックス剥離をしてもらい、作業完了後に立ち会い確認するとそれまで浮いていなかったところに十箇所もフローリングの浮きが認められる仕上がり...納得がいかず連絡をすると依頼をしたのはお客様なので新たに浮いた部分の接着には別途費用がかかるとのこと、腑に落ちないものの反り返ったフローリングをそのままにするわけにもいかず直してもらうことに
しかしプロなのですから一部浮きがあるフローリングに剥離施工をすることで起こり得ることについて一言有っても良かったのではないかと思います。それが分からないような素人なら顧客の家に上がりこむ資格はないかとも、正直もうこのブランド名を見るのもイヤです

この会社に決めた理由

当初TOTOのユニットバスを検討しておりいくつかの会社に見積依頼をしていたが、同等クラスのユニットバスでLIXILなら若干費用が抑えめだったため。LIXIL製品での相見積もりは取っていないので検討時間が十分であったらここに決めなかった可能性も。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業内容に関して疑問があるときにも、丁寧に分かりやすく説明頂き、安心して作業をお願いすることが出来ました。
作業の仕上がりにも大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者の対応にも安心できたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

素早い返信、連絡から始まり、工事前の近隣への連絡、工事中の決めやかな気遣い、最後に仕上がりと、全てが納得のいく内容でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早いレスポンス。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
ひと月以内で仕上げて欲しいというこちらの無理な相談に対し年度末の立て込む中、1週間で工事開始の段取りをしてくださりそのお仕事とレスポンスの早さにとても助かりました。
最初の打ち合わせでこちらが何となく聞いたことでも次回には回答を用意してくださっていたりと対応も細かで丁寧、そして担当の方と好きなインテリアのお話をしながら打ち合わせをできたことがとても楽しい思い出となりました。
また、追加の建具の件も対応して下さり有難うございました。お手数をお掛けしました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価評判をみて。
・地元の店舗を探していたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、工事日程が若干厳しい条件に対応いただきありがとうございました。担当のＭ様には別件追加の工事を含め大変お世話になりました。実作業担当の方が若いためか養生作業が若干甘く塗装完了後にペンキ飛散が生じましたがＭ様が気持ちよく改修に対応してくれました。今後お付き合いするのに安心できます。
今回、貴社の選定理由の一つに現場と近いことがあります。今後も修理、リフォーム等が発生するとおもいますので、その節はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・会社の規模が大きく、作業内容に安心できる。
・現場と近く、今後も考えると有利である。
・屋根工事がカバー方式と若干特殊であったが、見積もり段階で葺き替え、塗装方式を含め総合的に説明・金額が妥当と感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。素人の私達でも自由に提案させてくださるお人柄で大変助かりました。プロだからこそなかなかできない事だと思います。最後までセンスを信用していただき「全然今までと違う家・他にはない家」を実現する事ができました。予算内に収めていただけた事も感謝しています。

この会社に決めた理由

☆社長が元棟梁なので質問があってもその場でお返事がいただけ、話が早い。
☆手数料が一律の会社が多いのですが、こちらの会社さんは細かく計算していただけるのでハイスペックローコスト。
☆小規模な会社ですが資材の調達力は高い。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

水漏れ事故の修理とともに、以前から気になっていた箇所を治しました。
担当者の方の説明も丁寧で、知識も豊富、工事の仕上がりはもとより、時間、連絡など全てにおいてキチンとした印象でした。
途中ちょっとしたトラブルはありましたが、誠実に対応していだだき、ストレスなくスムーズに終了し感謝いたします。 今後もリフォームの際には宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから。
当方の休みの曜日に営業していたから。
担当者の印象が良かった。
水漏れ事故だった ので早期に着工したかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
契約に至るまで、と施工〜手直し含め根気よくお付き合いいただいてありがとうございました。また、この予算でここまでのことが出来るとは思っていなかったので、本当に感謝しております。
今のマンションに入居して以来、ずっと後回しにしていた本の収納場所の確保がやっと解決します。これから本を配置していくのが楽しみです！
残念だったのが、こちらからの指摘での手直し箇所が多かったこと。施工側でのセルフチェックが行き届けば、1日+αでスッキリ工期完了していたかと思います。指摘するのも気を使いますので…汗
あと、木屑などの後処理。今後の課題にしてください。

何はともあれ、細々と色々なお願いをする中、最後まで責任を持ってコツコツ対応いただきましたので安心感はありましたよ笑
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容と価格。
複数社見積もりさせてもらったなか、だいぶハードルの高いお願いをさせていただいたにもかかわらず、要望に合わせて造作で提案いただき、且つ予算内でなんとかおさめていただいた唯一の会社でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面所の異臭の原因を見積もりの時にすぐつきとめたことが決めてでこの会社に決めました。対応も良く作業も丁寧にして頂きました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

対応の早さと熱心に私たちの生活内容で不便さを感じないよう考えてくれ希望どおりの洗面所にしてくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

子供部屋にするための部屋の扉の吊元を左側から右側へ変更していただきました。他の会社さんからは難しいかもしれないと言われた電気の移設も問題なくきれいにしていただき、何より扉の吊元を変えただけで、部屋全体の見晴らしがよくなり、子供も「お部屋が広くなったー！」と喜んでいたのがとてもうれしく、リフォームして良かったと思いました。何かあればいつでも言ってくださいとのことでアフターケアも安心しています。今後また何か家の中の困りごとなど出てきた場合にはお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームするからには納得のいくリフォームをしたいと当初の希望から二転三転したにも関わらず、その度毎にこちらの提案に迅速かつ丁寧、具体的に回答していただけたのは、こちらのリフォーム会社さんだけでした。見積もりに来ていただいた際もこちらの話を聞いた上で、プロとしての意見を言っていただき、こちらのリフォーム会社さんなら安心してお任せできると思い、お願いすることにしました。