400〜500万円の評判・口コミ（78ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは大変満足な仕上がりとなりました。
当初いただいた提案とは方向性が異なる雰囲気となりましたが、
細かな要望にも真摯に答えてくださり、安心して相談を進めることができました。

営業の方が設計士の資格もお持ちなので、知識も豊富ですし、
工事業者とのチームワークの良好さも伝わってきてさらに心強かったです。
想定外の事態も起こりましたが、適切に対処してくださいました。
（打ち合わせの際のお茶も、とてもおいしくいただきました。）

満足な仕上がりにはそれなりの予算が必要だということは勉強になりました。
かなりの予算オーバーでしたので。それでもお願いしてよかったと思っています。

この会社に決めた理由

こちらの要望を丁寧に聞き取り、それ以上の提案をしてくれたこと。
担当者の経験や知識が豊富だったこと。
会社組織が健全で、施工業者も大事にしていることがうかがえたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の見積金額に対し、設備の見直しなどで予算範囲内にするための相談に対し細かな対応をいただき、想定内で終えることができました。また、施工中のこちらからの追加要望に丁寧に対応していただき、想定以上のリフォームが行えました。
築46年とかなり古いマンションのため部屋の中に梁があり圧迫感がありましたが、それをうまく隠す形で間取りの提案をしていただき、イメージ以上に広さを感じられる出来栄えになり大変満足しております。
工程もリフォーム中のウィークリーマンションへの一時避難を考慮した提案をいただき、コロナ禍の中で想定通りのスケジュールで完成いただきありがとうございます。
天井クロスや巾木など細かいところの色合いなどは特に指定せずお任せしましたが、全体の雰囲気を考慮してくれてバランスの良い仕上がりで助かりました。

この会社に決めた理由

評価、口コミが良かったから。また、金額と説明が他社と比べて丁寧であった。また提案内容がこちらの要望にマッチしていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、社長さん、社員のみなさん、職人のみなさん、大変お世話になりました。
自分の予想を遥かに越えた大変満足した仕上がりになりました。
一つ一つ全てが素晴らしい！
さすがプロ！職人技です！
誇れる家になりました！
毎日お会いしていたみなさんに会えなくなるのは寂しいですが、また次のリフォームの時はよろしくお願いいたします！
今回、ホームプロを通じてこちらの会社さんにお願いして本当に良かったです！
もうこちらの会社さん以外はお願いできません！
本当にみなさんに出会えて良かったです！
ビフォーアフターアルバムは宝物です！
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

とても迅速な対応で社長さんが現地に来てくださり、板金職人さんだったため。
とても丁寧で的確な説明だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何社かに見積りを依頼しましたが、図面だけではイメージができず不安でした。
こちらの会社さんは3Dでのイメージ画像を出してもらえたので、わかりやすく安心してお任せしようと思いました。担当者の人柄も良く説明も丁寧でした。飼い猫のためにサプライズでキャットタワーを作って下さいました。

コロナでどうなるかと心配でしたが、きっちり予定通り仕上げていただき満足しております。有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実績が多く、幅広いリフォームに対応したもらえそうだったのでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

短い期間で対応していただいたことにはとても感謝しています。
期間優先であったことは私の都合ではありましたが、もう少し細かく提案してほしかったです。
また、明らかに補修の必要な部分がある状態で引渡され、施工担当者は気付いていたであろう箇所を何故放置されたのか、現場の管理体制にはとても疑問です。

この会社に決めた理由

入居予定日まで限られた期間で、他社は最初から不可能という回答がほとんどの中で、この会社は期間内で対応すること前提に話を聞いてくれたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回立ち合い時の対応がよかった

お客さまのご感想

手抜き工事とはこういうこと、というものを初めて現実に知ることになりました。

この会社に決めた理由

会社の規模がある程度大きく地元に支社があったこと。第一印象が悪くはなかったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄と丁寧さ、プロとしての提案力、細かいところにもよく気がついて頼もしかったです。
お店にお邪魔した時も上司の方からも挨拶があり、会社全体の雰囲気の良さを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったのと、紹介された数社のなかで、丁寧なメッセージで根気よく色んな提案をしてもらい、結果好感がもてた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・見積り修正の段階で要望を充分聞き入れてくれた。
・外壁塗装の養生時トラブルがあったが対応が早く誠実であった。
・工期が予定より3週間延びたが天候(梅雨)のためであり事前、途中とも説明あり冷静でいられた。
　工事全体の評価は満足であるが、工事箇所が多く部分的には想像と違う箇所と期待以上の個所があった。もう少し工期中にコミュニケーションを取れば良かったと思うが、見積り段階で費用を抑えた中でしっかりした施工とサービスであったと思います。まだまだリフォームしたい箇所はたくさんあるので次回も相談したいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミ評価が良かった。
・担当者の人柄が良かった。対応が誠実であった。
・小規模であるがゆえ親身な対応をしてくれると期待した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大手の冠がついた会社様を中心にお見積をお願いしましたが、
対応の安心感・スピード感・リフォームへの知識・デザイン性・説明のわかりやすさ・すべてが圧倒的に良かったです。出来上がりも想像以上で、本当にお願いしてよかったと思ってます！初リフォームでわからないことも多い中、信頼できる方に出会えてよかったと思ってます。
自分の次回リフォームや周囲の人にも勧めることができる、リフォーム会社様だと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ平均値が高かった。
事例に出ている家のデザイン性が優れていた。
ご担当頂いたの方のメール返信が早く、丁寧だった。
初回お打合せ時に信頼を持てる対応をいただいたこと。
他社だと厳しいといわれたリフォーム部分も、ちゃんと見ていただきリフォーム可能だと提案を頂けたこと。
御用聞きばかりの営業ではなく、デザイン面も相談に乗っていただき、カフェや他家の事例から満足のいく内装を提案いただけたこと。
価格が他社と比べ、丁寧に提示・説明をいただけ、価格にも納得できたこと。