リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の女性がこちらの要望をきき
次々といろいろなアイデアを出し、私の予想以上の素敵な部屋になりました。
ただのリフォームではなくどうしたら住みやすく居心地の良い部屋になるか本当に何度も話し合うことができました。
また大工さん 左官屋さん 電気屋さん大手メーカーの関係者 指物屋さんどの職人さんも丁寧に真面目に一生懸命やっていただき本当に感謝しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
営業担当の女性がこちらの要望をきき
次々といろいろなアイデアを出し、私の
希望を聞いていただいたからです
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームのご依頼を頂きありがとうございました。
私もとても楽しくお打ち合わせをさせて頂きました。
当初より大規模なリフォームとなりましたが、
何度もお打ち合わせをさせて頂いた甲斐あってとても素敵な仕上がりになりました。
これから家具も増えて絵を飾るのも楽しみですね。
お家での時間をより有意義にお過ごし下さい。
ありがとうございました。
| 施工地 | 岐阜県 大垣市 |
|---|---|
| 価格 | 4,116,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（80代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム完成後１か月が経ちました。快適に過ごすことができています。遠方からの依頼でご迷惑をおかけしたと思いますが、いつも丁寧に誠実に対応していただけました。リフォームに立ち会っていた両親もとても良くやっていただいた、と感謝しています。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。有難うございました。
この会社に決めた理由
一括見積を依頼し、複数社から回答をいただきましたが、こちらの会社様の見積もりがとても丁寧で安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
遠方からのご依頼だったため直接お会いしての打合せは一度だけでした。ご連絡時にはすぐにお答え頂けまして工事のご提案がしやすかったです。工事時にはいつもご親切にご対応頂けましたのでスムーズに施工が進み、職人含めとても感謝しております。末長くご使用いただけますと幸いです。また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。この度は弊社にて工事をご依頼頂けまして大変ありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 古河市 |
|---|---|
| 価格 | 4,323,142円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
遠方そしてコロナ禍での依頼であったが、私どものイメージ・要望を踏まえながらより専門的に具体的な提案をいただけたことに深く感謝している。新居に移ってからもさらに巣ごもり生活の日々だが、満足度の高いリフォームとなった。
時間が限られた中で、メールによる幾度の見積書のやり取り、電話やオンラインでの打ち合わせ、ショールーム見学等の段取り、施工に関する素朴な疑問にも真摯に応えてくださり、私達からの提案の他にもプロの視点から細かい部分に対応してくれたことはとても有難かった。施工中は齟齬があり再度やり直しをした箇所や施工完了後に気づいた施工ミス及び不具合にも適切に対応いただいた。今後のアフターケアも引き続き宜しくお願いしたい。
工事期間中は遠方であることから殆ど現場を訪れることができなかったが、マンション近隣や管理人への配慮もしていただけ、この点からも信頼してよかったと思っている。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績や評価の全体を拝見し、この会社に依頼をしてみたいと思うようになった。
営業ご担当者とメールのやりとりを重ねるうちに、誠実なお人柄や、日常の暮らしをより具体的にイメージし、エビデンスに基づいた企画内容をきわめて詳細に提案していただくにつれて、信頼してお願いできると考えた。
提案内容を私どもで詳細に検討した結果、たとえば使用する壁紙やフローリング素材、工法など、他社よりも高品質であり、今後、長い時間を自宅で過ごしていくことを考えると、まさに適切であるという判断に至った。
他社との見積の比較をしても、施工提示価格はおおいに納得のいくものであった。
不必要と思われる過剰な作業を提案するようなことは皆無で、既存の設備をうまく生かしていこうという私どもの意見に、誠実に対応した提案がなされたことも、ここに特筆しておきたい。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命、誠に有難うございました。
施工においては至らぬ点もあり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、このようなお言葉を賜りましたこと、重ねて感謝申し上げます。
私にとっても大変貴重な良い経験をさせていただきました。今回のお客様との打ち合わせのプロセス、そこから学んだ気付きなど、真摯に受け止め、今後の更なる発展へと活かしてまいります。
今後共末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。おかげさまで綺麗にきちんと仕上げて頂きました。
雨や職人さんの都合で工期は若干遅れましたが、近隣対応含めてきちんと対応して頂きました。
また機会が有ればよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価
・ホームプロでの実績
・担当者の人柄
・提案内容と予算
| 施工地 | 茨城県 守谷市 |
|---|---|
| 価格 | 4,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング ダイニング |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
素晴らしい対応の信頼できる会社です。
築年数が古く至る箇所（水回り）で不具合＆在来風呂（規格サイズ外）だった関係上、他社の見積金額が非常に高くなかなか前へ進むことができないでおりました。そこでホームプロでこちらの会社を紹介していただき現場調査をしていただいた際に社長様の的確なアドバイスのもと、希望する工事内容を全て予算内に収まるようプランを作成して頂きました。
また工事を担当して頂いた職人さんの人柄と技術力の高さも尊敬するレベルでした。
結果、実績豊富な会社へお願いすることができとても満足のいく仕上がりとなりました。
家族も毎日喜んで新しくなったお風呂やキッチンを使わせていただいております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できた。
担当者のアドバイスに納得ができた。
質問や見積回答が素早い対応だった。
希望する工事内容を予算範囲内で実現してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケート評価にご登録頂きましてありがとうございます。また大変満足の評価を頂きまして、職人一同大変喜んでおります。今回のリフォームですが、築年数が古くて、箇所ごとに歪な建物になっているために、どこも全てデットスペースになってしまう事でした。お客様の水廻りにかけられるご予算の範囲内でのご提案をさせて頂きました。施工内容は大型冷蔵庫を入れるために、キッチンを5センチ移動し、キッチン面の角の三角の部分をカウンターにし、その下をゴミ置き場にしました。浴室はタイルで広くて寒かったので、オーダーにて長さ2300の大きい断熱浴室をユニットバスでご提案させて頂きました。工事中、お打合せしながら施工したことにより、お客様のご要望に限りなく近づけたと思います。また、工事期間中仮住まいをして頂けた事で、思い切って解体出来た事で現場に余裕が出来ました。ありがとうございました。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 4,390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
価格を含めた工事の仕上がり全般には大変満足していますが、工事中の養生に甘いところがあり柱や階段の手すり部分に傷がついたのは残念（補修はしていただきました）でした。あと前回の工事で床に細かな傷が着いていたのが不思議でしたが、どうやら電動工具など重い工具を床に雑に置いたからでは無いかと思います。今後は気をつけていただきたいです。
いろいろ書きましたが、今後もこちらの会社様にお願いしたいこともありますのでその節はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
前回の工事でもほぼ満足していたためお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は前回に引き続いて工事依頼を賜り、誠にありがとうございました。
重ねてご依頼を頂いたにも関わらず、柱・階段手摺のキズの件で大変ご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。今後は同じことを繰り返さぬよう、より一層留意して施工するように致します。何卒、引き続きご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 4,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
他社でも同一建材を使用した提案で検討していたがコストが高い。
親会社から直接仕入れているにもかかわらず、他社よりも
高額なのは納得できない。
最終的にはデザイン性と営業担当の提案力のみが決定打。
この会社に決めた理由
大手会社直営店ということとデザインが他社より優れていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
提案内容に関してはご満足頂き、安心致しました。
一方価格・工程管理につきましては頂きましたご意見を参考に
今後の課題とさせて頂きたいと思います。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 4,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
納期は延びてしまいましたが、天候や仕上げのために仕方なかったと思います。
全体がきれいになるよう判断いただいて、自主的に修復いただくなど、お任せして良かったと思います。
またの機会に、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
提案も早く、またこちらのニーズに合わせた２パターンを出していただきました。
対応も真摯で、価格と施行内容のバランスで選ばせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼していただき誠にありがとうございました。
また、工事引き渡しが遅れてしまい本当に申しわけございませんでした。
工事が無事故で、そしてご満足いただけた形で引き渡せたこと大変に嬉しく思っております。
全ては発注者様のご理解と、ご協力があったからこそであります。
せっかくご縁させて頂いたわけですから、品質は絶対にご満足していただこうとの思いで工事関係者が一丸となって携わった結果がこのような高評に結び付き大変に嬉しい限りです。
また何かでお力添えできれば幸いに存じます。
本当にありがとうござました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 4,565,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
初めての工事依頼でしたが、連絡が密で安心して任せることが出来ました。
工事担当者の方が職人気質がわかる、丁寧な作業でした。大変うれしかったです。
金額は私どもの予想以上に高くなり、いろいろ勉強して下さっているのだろうけれど、割安となかなか思えず、説得力に欠けました。見積書の見方、支払い手順、見積書の内訳など、書類の作り方、あるいは説明に工夫があればなお良いと思いました。
どの社員様も礼儀正しく、満足です。
この会社に決めた理由
廃材を可能な限り利用したい、廃材の搬出代金を節約したいなどの、当方の希望をかなえられる職人さんを探してくれたので、まずは依頼検討した。
対応が早く、現場の責任者が走り回って場所の確認などをしてくれた姿や、他社の見積もりを待つ間も、営業の姿勢に誠実さを感じお願いすることにした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
お施主さまにも何度も現場へ足を運んでいただき打合が出来ましたので、よりご満足いただける施工ができたのではないかと思っております。
重ねて感謝申し上げます。
また、いただきましたご意見については社内でも共有いたしまして、よりご満足いただけるご提案ができますよう精進して参ります。
また何かお困りごとがございましたらご相談いただけますと幸いです。
今後とも末永いおつきあいのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,136,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もり段階から、こちらの要望と予算をしっかり考えていただき、思っていた以上に良い仕上がりになり大変満足しています。
施工途中の変更＆要望も迅速に対応していただき、ありがとうございました。
社員みなさんの対応が丁寧で親しみやすく、コミュニケーションがとりやすかったことが満足のいく仕上がりになったと思います。
この会社に決めた理由
まず、担当者の第一印象が良かったです。
そして、こちらの要望をできる範囲で最大限に取り入れようとしてくれた姿勢が良かったです。
デザインも希望通りで良かった！
担当者の人柄が良く、コミュニケーションをとりやすかった事もポイント大です。
リフォーム会社からの返答
この度は新たな生活のスタートも踏まえた改装工事をお任せいただき、本当にありがとうございました。
寄せていただいたコメントを拝見して、私も最初お会いした際に、ご家族のお手伝いをぜひさせて頂きたい！！と思ったことを思い出しました。
当社の得意とするオーダーメイドのキッチンカウンターの寸法についても一緒に悩みながら決めさせていただき、最後に出来栄えをご覧いただいた際の「このカタチとサイズにして良かったです」とおっしゃって頂いた時には、私達も嬉しかったです。
今後お家の方が賑やかで楽しくなる生活が始まることと思いますが、そのお手伝いとなれることを願っております。
（また冷蔵庫を運ぶ時はいつでもお声がけください！笑)
担当より。
| 施工地 | 新潟県 三条市 |
|---|---|
| 価格 | 4,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
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