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お客さまのご感想
リフォームは初めてでどのようにしたらいいか、段取りもリフォームの希望もまったくわからないので、素人の希望を丁寧に聞いていただき、本当に感謝しております。住みながらのリフォームの為、工事の方々はやりにくかったと思いますが、みなさんとてもよくしていただきありがとうございました。落ち着きましたら今度は２階部分をお願いしたいと思います。またよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
この度は、いろいろと大変お世話になりました。１階部分が水廻りも含めての全面リフォームでいて、住まれながらの工事でしたので大変なご心労があった事かと思います。その中で作業が順調に進んでいったのはお客様のご協力なくしてあり得ませんでした。今回、「２世帯住宅バリアフリー」というテーマのリフォームでしたのでまずは機能性、その中でデザイン性を最大限に高めるために、お客様の素敵なアイデアを頂戴しながら素晴らしいお家に進化させる事が出来ましたね。２階部分も是非！ご依頼下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
お客さまのご感想
全体に満足のいく仕上りでしたが、担当者と職人さんとの連絡がうまくいかず思ったようにいかないものがありました。キッチンの照明が前のの照明器具と大きさがことなり、うまくおさまらなかったのが残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただき誠にありがとうございました。また完工時には大変にお喜びいただき、幸甚に存じます。完工後の内覧会にもご協力いただき、ありがとうございました。お陰様でご近隣の方々に弊社の施工品質をご覧いただく事ができまして、また大変にご好評をいただきました。承りました貴重な御意見は、今後のより良いサービスに生かし、社員一同、業務改善に取り組んで参る所存です。今後とも末永くご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 廊下 |
お客さまのご感想
見積りに来られた業者さんの中から御社を選んだ理由はデザイナーさんがいらっしゃる事でした。リビングを繋いでと旧店舗を広げると言う事だったので、設計図だけではイメージが伝わってこないので、デザイナーさんが書いてくれたイラストは大変役に立ちました。女性だったので細かいところまで配慮が行き届いており、自分のイメージを大工さんに伝えることが楽に出来ました。大工さんもまた、コンセントの位置や棚の高さなど細かい部分まで１つ１つ説明してくれたり、いろんなアイデァも提供してくれましたので本当に助かりました。台風到来の時も遠方から夜半に足場を確認に来てくれたことや、近所への挨拶や細かな事が丁寧に行き届いていたと思います。楽しいリフォームの日々でした。
リフォーム会社からの返答
お返事大変遅くなり申し訳ございません。工事期間中は何かとお世話になりました。お客様から楽しくお話をお伺いしながら、イメージを膨らませ形にすることができました。至らない所も多々あったかとは思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。こちらこそ、楽しいリフォームをありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 4,797,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング その他 |
お客さまのご感想
今回は屋根の葺き替え、外壁の塗装、トイレのウシュウトイレの取替えとその他のこまごまとした工事でした。いずれの工事も酷暑の中、野地板の歪みの修正など丁寧に工事をして頂き、職人さんも感じのいいかたで工事中もあまりストレス感じずすごせました。外観もトイレも見違えるようになり喜んでおります。会社の監督さんも絶えず進捗状況を見にこられ工事がスムーズに行くよう心配りをされていました。今回の工事はまず満足しております。
リフォーム会社からの返答
お客様に喜んで頂きこちらも嬉しく思います。外部工事がメインであったため、雨により工期が変更になったりとご迷惑もお掛けしましたが、お客様には外観など仕上がりを喜んでくださり、とてもよかったと思います。本当にありがとうございました。これから、アフターメンテナンスもありますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
ロフトへ上がるための階段を設置しました。こちらが提案した業者に即コンタクトをとってくださって大変満足しています。リフォームは、解体して初めてわかる配線・柱・ハリの存在など、さまざまな困難に見舞われがちですが、一緒に相談しながら解決できました。追加工事にも丁寧に応えてくださり、いい仕事をしてもらいました。
リフォーム会社からの返答
「話しましょ たくさん」の姿勢で取組ませて頂いております。考えているのに言葉に出来ないことなどあるかと思います。いろいろお聞かせ頂ければアイデアも湧き出てきます。一緒に創らせてください。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
６畳和室と洋室と、少し建て増しを足して、子供部屋３部屋にしました。８畳和室２間の１間だけ、洋室にしました。及び、廊下、トイレ、玄関のクロス張替えと、防水工事です。担当の方が良かったのか、大変満足です。
リフォーム会社からの返答
アンケートに、ご協力いただき誠にありがとうございます。今後もお客様へ喜んでいただけるように励んでまいりますので、お住まいの事で、何かありましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 福岡県 朝倉郡筑前町 |
|---|---|
| 価格 | 4,428,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
リフォーム後２週間が経過した。生活を再開した後のリフォームの感想は当初目的とした内容及びレベルがほぼ達成できたと考えています。熱心に又きめ細かく対応していただきました。価格も妥当と判断します。知人がリフォームをしたいとの情報があれば、ぜひ推薦したい会社です。敢えて改善ポイントを挙げるならば以下のとうりです。１、提案力を向上させる事により、更に顧客の満足が向上すると考える。２、工事業者の一部の工事姿勢に改善を要する。管理をしっかり。養生しているソファーに横になり携帯をしていた。３、ピアノ、クーラー等の養生はもっと確実に実行して欲しい。４、結果として、照明の設置が過多であり、アドバイスが欲しかった。以上
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼を頂きありがとうございました。又、工事中は何度もお打合せのお時間を頂きありがとうございました。リフォーム内容にはご満足して頂いているとの評価を頂き嬉しく思います。ただご指摘を頂きました通り工事中に不備がありご不便・ご心配をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。このような事が無いように職人共々注意してまいります。又、改善点につきましても今後の教訓とさせて頂ければと思います。本当にありがとうございました。今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思います。
| 施工地 | 京都府 京田辺市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
今回初めてのリフォームにあたり、業者選定には大変慎重になりましたが、御社のプランの提案力、詳細な見積り、誠実な対応が決め手となりました。工事中も、こちらの急な要望に臨機応変に対応していただきましたし、新築と異なりプラン通りに工事できない時も、担当の方や大工さんが適切に対処してくださいました。また、そういった変更に対して、見積りの変更も明瞭にその都度提示していただいたことは、安心して工事を進める上で大きなポイントとなりました。１ヶ月に渡る長丁場となりましたが、担当の方をはじめプランナーさん、多くの職人の方々、皆さん人柄がよく親切にしていただき、お蔭様で気持ちよく工事を終えることができました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
耐震補強や２Ｆの子供部屋の増築と、かなり大掛かりなリフォームとなりましたが、お客様のご理解もありスムーズに工事が進められたと思います。ご主人がパソコンのＬＡＮ配線等にこだわられ、電気屋さんはかなり苦労しましたが、その甲斐があって満足していただけました。引渡し直前に、奥様が入院なされるというハプニングもありましたが、程なくお元気になられ無事引渡しができました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,897,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
娘が中学生と高校生になり、それぞれ個々の部屋を欲しがった為、子供部屋と隣接している賃貸部屋を利用して、２つの部屋と洗面所、トイレをとお願いしました。ホームプロの時、図面を送って案を出していただいた第一印象からとても気に入っていました。他社と比べ、値段が高いようなとこもありましたが、お話しするとすぐに来ていただき、値段の方も見直しして頂いたり、娘のしたかった内装にも協力していただき、とても娘たちが満足した部屋になりました。対応が早いとこと、工事の方もきちんとなさってるとこ、よく疑問や相談に答えていただいたこと安心して任せられました。同時期に畳換えや、キッチンの水洗も替えなどお願いしたことも施行完了までにして頂き満足いくリフォームでした。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）中学生と高校生のお嬢さまの為に子供部屋をお作りになりたいとのご希望でした。高校生のお嬢さまはプリンセス風のインテリアを、中学生のお嬢さまはｼﾝﾌﾟﾙでビビッドなインテリアをお好み。奥様ともども、何種類ものサンプルを取り寄せて何度もお打合せをさせていただきました。その甲斐あって、お嬢さま達は大満足とのこと。私たちもこれに勝る喜びはありません。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
こちらの思いを汲み取って、とても素敵な子ども部屋と夫婦の寝室を作って下さいました。特に子ども部屋は三人の部屋を平等にして、機能的な作りで、子どもたちも大満足です。廊下に作った大容量の本棚とネコ用のステップをつけたロッカーは好評です。工事の途中にお願いした要望も快く受けてくださり、感謝の気持ちで一杯です。次回もぜひお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。ご満足していただけているとのこと、嬉しいお言葉をいただきこの仕事をしていて本当に良かったと思っています。三人のお子様達がそれぞれ好きなものを飾ったりして、生活していくなかでどんなお部屋になっていくのかが楽しみです。また、お手伝いさせていただけることがありましたらぜひ声を掛けてください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 4,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
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