400〜500万円の評判・口コミ（262ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自然素材を中心にした経験値が高く、設計・デザインのセンスもシンプル、機能的で仕上がりには満足してます。T社の名の通り担当者は２人体制で非常に誠実、丁寧に対応していただきました。ただ、設計者のスキルは発展途上の様子でリフォーム得有の“不測の事態の対応力がもう少しでした。「お任せ」するのか「明確に指示」をするのか、発注側のスタンスをはっきりさせれば良い関係を結べます。施工後、若干の不具合が出ていますのでアフターケアに期待しています。

この会社に決めた理由

ホームページの施工事例を見て、センスが合致した。ホームページ上の説明が子細で解りやすかった。初回の打ち合せの対応が大変丁寧で、人柄も良く信頼感が持てた。

お客さまのご感想

実際に工事を始めると、想定外の問題箇所があったりしましたが、その都度、細かい心遣いもあり、工夫をして問題を解決してもらいました。仕上がりも良く、とても満足しています。

この会社に決めた理由

新築時の施工の問題があり、複数の業者さんにいろいろと相談に乗ってもらいました。改修の方法について、いろいろと提案をいただき、親身になって考えていただき、どこに依頼するか迷いましたが、最終的に価格と担当の方の人柄を勘案して決めました。また、リピーターが多いという情報も信頼できると考えて判断の参考にしました。

お客さまのご感想

ご提案から工事完了まで良くして頂き、本当にありがとうございました。母も非常に喜んでいます。工事業者の方のマナーも良く、特にトラブルもありませんでした。当初予定になかった床暖房もとても暖かく母もつけてよかったといっていました。満足いくリフォームができたと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

東京ガス系列の会社で安心できることと、担当の方に良くしていただいたこと、いろいろとサービスをして頂き最終的には満足いく見積金額となったことです。

お客さまのご感想

一人目の担当者は、わからないのに適当な返事をしてふりまわされましたが、変更後は安心して任せられるようになりました。仕上がりにおいて、必要なコンセントがふさがれていたり、壁紙がきちんと張れていないなど、手直しが必要なのが残念でした。

この会社に決めた理由

自宅に近く、いろいろと相談しやすいと思ったので決めました。

お客さまのご感想

見積もりから工事完了迄大変お世話になりました。ほぼイメージした通りの仕上がり状態で満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの希望に対して、出来るだけその意向に添うようプランを立てて頂いた事と工事の工程や設備／備品などについて詳しく、安心してお願いできると思ったので。

お客さまのご感想

全般的に過不足のないプレゼ、説明、段取り、施工、アフターに満足しています。

この会社に決めた理由

他社と比較して、熱意があり、プレゼの内容も自分の意図に近いものがあったため。

お客さまのご感想

見積もりから、設備・部材の選定、施行に至るまで、担当のＳ氏を信頼してお任せすることができ、イメージ通りな仕上がりとなりました。また、住まいのことで、いろいろご相談させていただくこともあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当していただいたＳ氏が、何でも相談しやすそうだったので…

お客さまのご感想

たくさんのリフォーム会社があるなかで、ホームプロを利用して３社から見積をもらいましたが、値段だけでなく全体的に信頼できると思い依頼して正解でした。ただし、工事が始まってから、お互いの思い違いで失敗もありましたが満足しています。

この会社に決めた理由

営業担当だけでなく、作業内容を把握出来る人と２人でこられて希望に対して的確に対応していただいので、信頼感があった為。

お客さまのご感想

再利用可能なものはすべて利用していただき、コストを抑えることができました。仕事も丁寧で、説明も適宜していただき納得しております。当方の希望を聞きながら、それに見合った提案もしていただき、全体的に大変満足しております。

この会社に決めた理由

十分な説明と誠実さ

お客さまのご感想

Ｅ社Ｋ店さんにリフォームしていただてよかったと思います。とくに担当してもらったＫさんには施工前の相談から始まり、施工中の変更にも対応してもらい大変お世話になりました、人柄の良さもあり安心して依頼することができました。また、職人の方の仕事も丁寧で皆さん人柄もよかったです、また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

３社で迷っていましたが、会社の近さ、施工前のアドバイスなどもあり、Ｅ社さんに決定しました。