リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
私のイメージどおりにリフォームできたことは満足しています。しかし、1級建築士がいるのにうちのリフォームに図面を描いてくれなかったことに驚きました。私たちの担当の方がこれまでの経験でリフォームを完成させてくれたという感じです。また、工期が大幅に伸びました。当初2週間半と聞いていたのに一月半かかりました。
打ち合わせ段階で、親身になって話を聞き、ショールムにも同行してくれアドバイスをしてくれたからです。
この度は施工に際してご不便・ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
着工後に仕様変更などがあり商品の納期が予定より遅くなってしまいました。納期遅れに伴う作業変更など詳細をしっかりとお伝えしきれなかったために不信感をお持ちになられてしまったことに深くお詫びいたします。
今後このようなことの無いようお客様に対してはきちんとご説明をしていきたいと思います。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,070,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 廊下 |
高い買い物なので、ホームプロさんで、一斉比較できてよかったです。返信も対応も迅速で助かりました。その中でもY社さんに出会えてよかったです。
ご担当者Iさんの一生懸命な姿勢が伝わってきたのと、他社よりも親身になって考えてくれたこと。
この度は高い評価を頂きありがとうございます。施工中もご家族にはよくして頂き、施工もやりやすかったと工事部も申しております。また何か御用の際にはぜひ一声お掛け頂ければと思います。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
(20代/男性)
またの機会がありましたら、宜しくお願い致します。
コスト面、話が早かった。
この度は大変高い評価を頂きまして誠に有難う御座います。また何か御座いましたらご相談頂ければ幸いです。今後共、何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
(40代/男性)
大変お世話になりました。初めてのことで不安をかかえながらの商談、発注でしたが、誠実なご対応、丁寧な工事と仕上がり、良心的な価格等、総合的に満足できるリフォームでした。なお、メール問い合わせに対する回答が遅いときがあり、そのときは少々ストレスを感じました。お忙しいとは思いますが、留意いただきたいと思います。いずれにせよ、将来リフォームの機会があれば、まずご相談したいと思います。
誠実な対応(印象)、良心的な価格、小所帯で小回りが効きそうな印象
このたぴは、当店にリフォーム工事をご用命いただき、ありがとうございました。システムキッチン、ユニットバス、洗面化粧台、フローリング、クロス張替えと、リビングの拡張など、マンションの全面リフォームを施工させていただきました。お客様とは、ご契約いただく二ヶ月位前から、色々とメールでお打ち合わせを重ねましたが、実は同じ時期に3件、案件が重なってしまい、対応が遅れましたことを、お詫び申し上げます。これからも、お住まいのことで、ご用がございましたら、是非、お申し付け下さい。ご満足の声を寄せていただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,029,498円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
(60代/男性)
引渡し前に事前検査をきっちり行って、施主に渡すべきと思う。施主の指摘で、気づいていました、というより、事前に云ってくれた方がよいです。本来、雑工事2日、クリーニング2日の工程を取っていたので、そこでチェックすべきと思うが、実際は最後の週にバタバタと施工を行った感があります。その点は残念でした。クリーニングも女性を入れて清掃を行う方が細かい点も見逃さないのではと思う。トイレの床は、前の木目調が結構良かったが、お任せしたので何も言えませんが、少しイメージが違うと思った。自分達で選べばと思った。HPには家具の引取サービスとあるが、今は実施していないとの事。ならばHPから削除すべきと思う。床材はパイン材を選んで良かったと思う。珪藻土は住んでみての評価かな?クロスと比較すると価格が高いので・・
この度は弊社に工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。至らない点もありご迷惑をお掛けしましたが、お客様のご協力もあって、工事を終えることが出来て、感謝しております。ご指摘いただいた事項は真摯に受け止め、直ちに改善させていただく次第でございます。また何かの際にはご連絡をお待ち申し上げております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
*こちらの予算と希望をできるだけ叶つつ、予算に近づける提案が具体的であった事。*長い期間の見積りにも細かくレスポンスいただいた事。*細かな変更でも対応後の見積もりをすぐに出してもらえた事。
総合的にご満足して頂けまして、大変嬉しく思っております。管理面でのご指摘を親身に受け止め、今後のアフターフォロー等をご満足いく様に対応させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング 玄関 |
(30代/男性)
築40年超の物件をあそこまで内部をきれいにしていただいてありがとうございました。細かな修正点は残っていますが、生活に支障が出るものではありません。ご担当のT店長にはきめ細やかに対応していただき、感謝しております。今後も別の物件でリフォームが発生する可能性が高いので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
営業担当者様の熱意価格の妥当性一時崩れかけた顧客信頼を回復させた丁寧な対応。
家全体のリフォームをさせていただきました。ご契約の直前に、ご心配をおかけしたところがありましたが、当社は社長以下、お客さまの大満足を第一に考えた施工を徹底しております。その気持ちを形にすることができ、私も営業として、また一歩成長できたような気がします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 4,830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
(30代/女性)
説明が丁寧でわかりやすく、使い勝手を考えて色々とアドバイスをしていただき安心してお任せできました。
友人の紹介で、施工中や施工後もきっちり対応いただけたということで安心感がありました。また、細かい点や質問にも丁寧に対応いただき、仕上がりに対して安心してお任せできると思えたので決めました。
「お客様の声」への登録まことにありがとうございました。弊社の顧客のお客様からのご紹介でしたのでプレッシャーもありましたがご満足いただけてホッとしております。今回はお子様の様子を見ながらお料理が出来るようセミオープンの対面キッチンへの改装をメインにお子様とご両親の生活スタイルをイメージしながらプランさせていただきました。新しいお宅での生活のお手伝いが出来たことを陰ながら幸せに感じております。また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けください。このたびは本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 4,680,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
(30代/女性)
工事中の職人さんは、礼儀正しく感じのよい方々でした。ただ残念だったのは、契約時の設計と違うことになったときに、こちらから質問するまで説明がなされなかったこと、もう一点は、約束を守らないことでした。工事日程が変更になることは多々あると思いますが、変更の連絡をくれてもいいのにと大変残念な思いでした。リフォームをして、家族全員住み心地よくなり、良かったと思っています。ありがとうございました。
設計案がよかったため。
この度は弊社をご利用ただきまして誠にありがとうございました。至らぬことも多々あり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今回の工事を通して学んだことを活かし、更なるお客様満足の向上と、サービス向上に尽力して参ります。今後も、工事をさせていただいた箇所のみならず、お気づきの点、不都合、不具合等ございましたら、遠慮なく、お気軽にお声掛けくださいませ。出来る限り迅速に対処させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
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