400〜500万円の評判・口コミ（238ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事着工までは辛抱強く対応していただきお任せしようという気持ちにになりましたが、居住しながらのリホームでいろいろと支障がありました（養生の不足、見積もりのいい加減さ、アバウトな解答などいろいろと不愉快な面があり疲労困憊）

この会社に決めた理由

営業のかたの迅速な回答と根気強さ

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

物件購入からホームプロを通じて御社とリフォーム契約、そして工事完了まで、こちらの都合もあり、とても長い期間お付き合いいただき、まことにありがとうございました。おかげさまで、満足のいく住まいとなりました。心より感謝いたします。過程で何度か意思疎通がうまくいかなかった点があり、不安になった時期もありましたが、こちらからの疑問出しには誠意を持って答えていただけたかと思います。実際に住んでみて、細かいところで丁寧な仕事をしていただいたと実感しました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

自然素材に対する姿勢と共に住環境をつくっていく姿勢に共感しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当いただいた 板橋支店・Tさんには最上級のお礼を申し上げたいと思います。最初から最後まで，こちらの問い合わせや希望にはきわめて誠実に，かつ，親身になってご対応くださいました。
また，D社さんとしても，実際の施工や金額，さらには新居の管理組合との折衝まで十分納得いくものでした。
D社さんを選び，Tさんにご担当いただけて幸運でした。

この会社に決めた理由

ホームプロ外で相談した他社と比較し，見積りの迅速さ，丁寧さが際立ち，金額としても納得感のあるものだったため。

お客さまのご感想

見積もりをした中で　一番大きな会社だったので　安心して任せられるかと思い　お願いしましたが　連絡などの不十分さや　段取りなどの説明にとても　不満がありました。契約後　工事完了まで　日程など　もう少ししっかりしてもらいたかったです。

この会社に決めた理由

会社の規模と　評価を見て決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工については、全体的に満足しております。

今回、営業担当と現場監督のお二人に対応いただき、対応自体には満足しておりますが、どちらを窓口に問い合わせを行えば良いのか、迷ってしまったことが、しばしばありました。
また大きな変更が発生した際の連絡は非常に早いものの、内容により連絡がなかったりと、連絡体制にムラがあり、もう少しこまめにご連絡をいただけていれば、さらに良かったのではないかと感じています。（現在も、手直し依頼をさせていただいておりますが、10日を過ぎても連絡がありません。）

この会社に決めた理由

過去の実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので不安もありましたが、プロならではの配慮をしていただきました。細かいリフォーム内容だったにも関わらず段取りも早く助かりました。猛暑の中での工事だったので大変だったと思います。担当者の方が気軽に話せる雰囲気で疑問などがあれば相談ししやすく、対応も確実でした。つぎのリフォームの時もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく丁寧でした。工事代金も納得できるものでしたし、困っている状況をしっかりと受け止めてもらえたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何社か見積もりをお願いした中で、他社にはないアドバイスが随所にあり、安心してお任せすることができました。
仕上がりもイメージしてた以上で満足しています。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。納得のいく仕上りで大変満足しています。担当者の方の人柄も大変良く、リフォームに関して次々に良いアドバイスも
頂き、とても良い工事をして頂いたと思います。

この会社に決めた理由

施工件数及び評価の高さから2社選び、双方とも明確な差がなかったのですが、最後は対応の良さで判断させて頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

暑い中、狭いところを皆様が丁寧に仕事をしてくださり、感謝しています。

この会社に決めた理由

・見積もりに正確さが感じられた
・アドバイスが的確であった
・工事だけでなく、補助金、税額控除、リフォームに関する各種支援措置の知識も豊富であった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの分かり易さや施工中に判明した事態への対応が適切な点は良かったと思います。ただ、日程が分かり難い場合が有り、困ることが多少有りました。少なくとも前日には翌日の工事内容とおおよその時間帯を連絡して欲しかった。

この会社に決めた理由

見積もりに際し適切な提案が有り、メールでの質問に対しても回答が速かった。