300〜400万円の評判・口コミ（79ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁や樋、腰板、出窓撤去等の工事については非常に満足できた。
残念だったのは、外回り洗浄に配慮が欠け、汚れが周辺に散っていたことと、一部、畳の下板がずれているのか、歩くとフカフカすること。

この会社に決めた理由

対応が早く、見積内容が詳細で分かりやすかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者が２回代わり、時間のロスがありましたが、最終的にしっかりした方に担当していただけました。こちらも工期を急いでおり、直前にキッチンパネル、クロス、床をバタバタと決めてしまいましたので打ち合わせにもう少し時間があれば良かったです。
以前の評価にもありますが、解体翌日からの養生に問題がありました。連絡後すぐにご対応いただけましたが、職人さんはそれぞれしっかり取り組んで下さり、そこまでの配慮はできないようですので、全社的に基準を設け現場監督さんなり責任者が対応された方がよいと思います。とはいえ、大手との価格差を考慮すると、完璧を求めるのは酷かもしれません。
現場担当者は相談しやすく、又細かな補修もお願いしたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

キッチンのメーカーを決めていた為、割引率と担当者との相性、会社の印象、当方マンションの施工経験の有無で決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォームという性質上、やってみないと分からない部分があり、他社はやったことない工事はやりたくない中、チャレンジいただき、結果、仕様変更や追加工事3件を経て、1か月の工事期間内に、思うような仕上がりで完成いただいた。疑問に思う点は工事のたびに質問をあげさせていただき、そのつど解決案を出していただきました。工事の対応いただいた方は、神経を使いながら、対応いただき、ありがとうございました。工事がお休みの日が続くこともありましたが計画通りには進んでおり、仕上がりが丁寧かどうか、素人目にもちゃんとやっているかどうかは、見た目にあらわれすぐに伝わってしまいます。普段は賃貸の現状回復中心のようですが、大工の腕も確かで、現場を担当される方は大変だと思いますがどんどん一般住宅のリフォームもチャレンジされるといいと思います。また何かあったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

和室の洋室化、窓拡張、二重窓、断熱、換気扇撤去、パネルドアの設置、トイレの収納化という総合リノベーションを希望した。希望の案があり和室から洋室への間取り変更リノベーションの細かい要望を出した為、リフォームという性質上、他社は断り文句に近い中、要望通りの案を提示いただき、どこよりもレスポンスが早く、どこよりも安かった。ホームプロで比較できて良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

特に無し

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても良い提案をして頂き、又仕上がりも満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった為、見積の妥当性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事務の方の返信がとても早く、的確でした。担当者が不在の時も、きちんと担当者に伝えてくださり、遅れるときは遅れる理由をきちんと説明してくれるので不安や心配もありませんでした。工事の内容も担当者が丁寧に説明してくれたので安心しておまかせできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を聞いて、プランを考えてくれたこと、担当者がこちらが納得するまで丁寧に説明をしてくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は非常にお世話になりました。おかげさまでイメージ通りのリフォームになりました。今後とも何か相談することがあるやもしれません。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

すぐに返信が来て、実際に物件を見ながら、我が家の思うリフォームの輪郭を的確にくみ取って、無駄なく実現させるようにしてくれました。提案する時も、無駄にお金をかけるようなものでなく、効率的で合理的な提案を出してもらえたので、非常に助かりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

40日間という長い間お世話になりました。
工事中は連絡ミスや施工ミス等いくつかあり不安になったこともありましたが、その都度きちんと手直ししていただき、最終的には大変満足しております。
内装リフォームは自分が思っていたものと違う仕上がりになることがあると聞きますが、今回はほぼ事前に抱いていたイメージ通りになりました。特にフローリングは明るすぎず暗すぎずやわらかな色で気に入っています。
営業担当のかたにはいろいろアドバイスいただき感謝しております。
きれいになった部屋でこれからインテリアを楽しんでいきたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の的確なアドバイス

お客さまのご感想

現場には社員は見に来ない、指導しない
社長はお役様に寄り添うといいながら、ほったらかし、問題が出れば責任はないと
言いはる
・掃除はしない、ほこり防止のネットもはってくれない
・外壁の穴が間違っていると連絡しても穴をあける
・壁撤去も補強でカバーするといいながら、なかなかやらない
・きれいに仕上げます、返事はいいが、仕上げがひどい
・壁紙が浮いたり、床のクッションフロアーが浮いておかしいと伝えているのに
　問題ありませんと回答がくる　散々もめて直すことに(90度が出ていない)
・引き違い戸は間違えるし、建具がゆがんで取り付けられている、大工さんにきくと
　最初からゆがんでいたのでとの回答　その辺を修正して取り付けるものだと話しても
　聞いてもらえず　・天井は、仕上げが悪くぼこぼこのまま
・工期は30日が45日に遅延　・客先に責任のない費用も払わす(見積もり11万アップ)

この会社に決めた理由

当初、見積もり契約までは、迅速な対応、丁寧な対応でしたので決めましたが
実際の施工が始まってからは、ひどいものでした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

粗、希望通りに仕上げて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりで一番希望に近く、且つ迅速に的確な価格設定額を提示されたから