300〜400万円の評判・口コミ（204ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も現場の工事の方も親切で丁寧に対応していただきました。
プランナーの方もキッチン、クロスの選択に時間がかかりましたが気長に付き合っていただきました。
仕上がりも満足しています。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信用できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

照明の取り替えなど、リフォーム外の頼みごとも快く受けていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

キッチンの提案が良く、他社に比べて割安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

金額、内容重視だったので、施工途中や施工後のアフターなど、多少の心配はありました。
遠方からの依頼で引越し前だったのですが都度写真を送ってくれたり、契約はわざわざ遠くまでご足労頂きました。
引越し後、洗濯機パンのトラップに一部問題がありましたが、即日対応して頂き更に安心させて頂きました。
対応力、金額、施工の満足度、どれをとってもお勧めできる会社様です。
まだリフォームしたいところはありますが、今後も長い付き合いをしたいと思いました。

この会社に決めた理由

4社で相見積を取らせてもらいましたが、やりたいこと、予算が決まっている中でのお願いでした。
一番我が家の内容の理想に近く、金額的にも折り合っていただいたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションなので次々と問題がありましたが、その都度解決して下さいました。希望した様に出来上がり、とても生活がしやすくなり、喜んでいます。欲を言えば、もう少し提案があれば良かったかなと思います。

この会社に決めた理由

見積の時のプランが良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
評価遅れてすみません。
先日震度４弱の地震があり、少し怖い思いをしましたが、耐震リフォームをしている
安心感で不安な気持ちは少なくて済みました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

事細かなことも納得いくまで丁寧に説明して下さり、何度もこちらの都合に合わせ出向いて頂きました。
他社と比べ対応が早く、担当者の方の誠実なお人柄もあり、信頼してお任せできると思ったのが決め手です。
数あるリフォーム業者さんの中から、絞り込むのは中々大変なことですが、
ホームプロに登録したおかげで、結果的にこちらの会社さんに依頼することができて本当に良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

次回も機会があればお願いしたい。職人さんたちの人柄も信頼できる。

この会社に決めた理由

見積もりへの迅速な対応と細かなフォローアップ。担当営業の人柄と信頼性。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

水回りすべて（バス、洗面所、トイレ、キッチン）のリフォームで、業者選定及び見積から完工まで７ヶ月かかりました。その間、見積段階での細かな質問や要望への回答、施工段階での微調整など、一貫して同じ担当者がしっかりと対応してくださいました。
バスルームの天井が２方向勾配で難しい工事でしたが、工事前より天井が高くなり、とても満足の行く仕上がりでした。
施工後の指摘についても迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、直近の数年間で悪い評価コメントがない。
継続的に顧客満足優良会社である。
多様な施工例があった。
バスルームの天井が２方向勾配のだっため、ほとんどの会社から同様の施工はできないと回答されたが、こちらの会社より２方向勾配で施工する提案を受けたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今までリフォーム時入手した情報から数社の業者に依頼して来ましたが結果はあんまり満足出来ず妥協しておりました。今回ホームプロを活用させて頂きどうなるか半信半疑でした。業者選択の段階で今までの業者とは違い、良い会社が多い中契約しました会社は担当者の熱心で誠実な女性スタッフであることから最終的に契約に至りました。工事中、色々な要望に対し辞退の言葉なく結果的にすべて対応して頂き、出来栄えにも大変満足する内容でした。これから、再度リフォームする時にもホームドクターとしてお願いするので小さな事柄でも対応の程お願いいたします。ホームプロ御社にも感謝します。

この会社に決めた理由

１．担当者の対応の良さ、と人柄（誠実さ、熱心さ）、行動力があり・早い
２．自前のスタッフ（大工、装飾など）であること
３．地元の業者で近郷であること
４．評価が高い

お客さまのご感想

リフォーム後の家で生活する事を考えれば、流し台上部の収納に既存の配線を剥き出しに出しておくことはしないだろうし、「使わないので奥に隠しておいてください」とお願いした所、配線を束ねて収納部分にそのままにしてありました。(自分で補修)またキッチン換気扇上部に壁との隙間があり、その中には換気扇のコンセントがあり、料理をする以上、油や埃が溜まりやすくなりコンセントに付着すれば漏電の可能性もあります。担当者の話ではメーカーからわざと開けてあるとの事でした。漏電による火事が怖く、納得できないので自分で塞ぐ予定。トイレの配水管が通してある壁に穴が、大きくあいていたのでお願いした所、粘土質の物がこんもりと盛られているだけでした。(自分で補修)フローリングも至る所で凹み、浮きが激しいので対応して欲しいとお願いしましたが、現段階ではこれが最善と言われ、納得できないまま書面にサインさせられました。

この会社に決めた理由

他社と比較して担当者の対応が良かった点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かな要望にも、いつも応えて頂きありがとうございました。仕上がりも満足しています。職人さん方も、とても真面目にお仕事をして頂いてましたので、終始安心してお任せできました。今後もまた、機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

大手マンション系のリフォーム会社を含め3社に見積もりを出してもらったが、１番内容が分かりやすかった。また家から近いこと、ホームプロでの口コミ評判が良かったことも契約の決め手になった。