リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度の工事、大変ありがとうございました。
見積りもまだ工事をするかどうかハッキリと決めていないのに色々な案を出して頂き、担当者の方の人柄の良さと対応の早さで私たちも今回の増築工事を決断することができました。
ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
何社か見積りを頂いたのですが、一番丁寧で親切な対応をして頂いたのでこちらの会社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は本当にありがとうございました。
大切なお家を大規模に工事（増築）するという内容でしたので、
とても慎重に対応させて頂きました。
特に法規的な面と現場の状況・使い勝手等を総合的に考え、提案させて頂きました。
当社は、建築確認申請・完了検査の手続きを内部で行う事が出来ますので、迅速に またローコストに対応させて頂く事ができます。
これからも快適にお住まい頂ける事をスタッフ一同お祈りいたします。
ありがとうございました。これからも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 君津市 |
|---|---|
| 価格 | 3,689,187円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
全体的には良かったが、電気アンペアの変更について、契約の際に説明されたというが、こちらの認識不足で最後に嫌な思いで終わった。今後生活の上で不安が残ることになり、困っている。そのため、評価が下がってしまった。
この会社に決めた理由
他社より価格が抑えられていたので。
担当の方がいい感じだったので。
始めての訪問で丁寧にみて頂いた。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は誠に有難うございました。ご実家の4階建てビルの2階部分にご家族3名でお住まいになるための、水まわりのリフォームをご依頼頂きました。電気のアンペア数の変更の件で最後にご満足頂けなかったことは大変残念です。工事を振り返りますと、リフォーム後に生活される人数が増えることは予め承知しておりましたので、これまでのアンペア数で問題がないか、こちらから確認をするべきだったと思います。また、電気の引き込みにつきましても事前に建物と立地条件をお調べした上で、容量を上げる場合にはどのような工事、手続きが必要になるのか、将来も見据えてお伝えするところまで行っていれば、ご不安が残ることもなかったように思います。大変申し訳ございませんでした。今回の件は社内で共有し、常にお客様の立場に立って考えることの大切さを再確認いたします。今後につきましては協議させて頂きたくよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,335,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
限られた予算の中でも、精一杯ワガママ言わせていただき、本当に小さな要望も気持ちよく対応していただきました。色んな会社の方とお話ししてきましたが、早く成約したいでしょうに、納得いくまで時間をかけて相談にのっていただき、受け止めていただいた会社さんです。おススメです。
この会社に決めた理由
担当者のＫさんの誠実さ。営業の方の対応で、その会社の印象がきまりますよね。とても誠実に真面目にシッカリとお返事いただきました。他の会社と大きく違うところでした。
リフォーム会社からの返答
ご満足の評価をいただき、誠にありがとうございます。いただいたお言葉を しっかりと胸に刻み 今以上にﾘﾌｫｰﾑ建築に励みます。
| 施工地 | 静岡県 藤枝市 |
|---|---|
| 価格 | 3,445,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 和室 階段 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
神奈川と福岡ということで支店間のやり取りも大変だったとは思いますが、色々な提案募していただけ、何もわからない私たちに対し丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
神奈川と福岡に支店があったため。
また、ホームプロでも評価がよかったので。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
神奈川に在住されていながら福岡のお住まいをリフォームするということで、お打合せは神奈川の担当者と、実際の工事の段取りや管理は福岡の担当者で行うなど連携をとりながらご計画を進めて参りました。
担当者間での相違がないように念入りに引き継ぎを行い、また、遠方によるご不安がないよう写真や資料もメールや郵送などで随時報告をさせていただきました。
他県にも営業所があるという当社の強みがあったからこそ進めることができたリフォームだと感じます。
遠方によるご心配などもあったかと思いますが、お客さまに喜んでいただき私も大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがあればいつでもお声かけいただけると幸いです。
今後も末永いおつきあいのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡篠栗町 |
|---|---|
| 価格 | 3,481,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
古いマンションなので不安が多かったのですが、一つ一つ丁寧にアドバイスを下さり、安心できました。住みながらの工事なので、毎日トイレを使えるように、キッチン、洗面所のどちらかの水が使えるようにと他にも細かな配慮が嬉しかったです。水道配管の更新を流量計の根元からお願いしました。当初難しいと言われましたが、最終的に要望通り対応頂きました。さび臭さが完全になくなりました。担当者の方が緊急の対応にも親身になってくださいました。
換気扇の設置後、換気が弱かったり、風が吹くとパタパタと音がしたリ、原因が分からなかったところを、何時間も苦労して完璧に直していただきました。職人さんのプロとしての思いも多々あったと思いますが、私どもの要望を受け入れて頂き満足しています。リフォーム後、とても快適に生活できています。こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。
この会社に決めた理由
築45年の古いマンションなので、確かな実績と経験がある点。
見積もりが妥当な金額だった点。
担当者の対応が、丁寧、誠実だった点。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお声を頂戴しまして誠にありがとうございます。築年数もそれなりに経っていたので配管更新も含めてのリフォームでした。マンションの構造も特殊でしたので、専門性が問われる工事内容であったと思います。ご在宅の中でもありましたので、どのように工事を進めれば良いかもしっかりとご相談させて頂きました。何よりお客様にご不便が少なくなるようにと思っておりますが、ご生活しづらい部分もあったかと思います。その中でもいつも温かく迎えて下さり、工事に携わりました担当職人含め大変感激致しました事を思い出します。
この度、お客様のリフォーム工事に携われました事、大変光栄に思っております。今後もお悩みの事などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
工事に携わりましたスタッフを代表して厚くお礼申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,795,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の施工経験豊富なアドバイス、新築と違い、リフォームは、ポストや表札も取替が大変手間だったのに、丁寧にサービス対応してくれた。こちらのいうことに対して、否定的なことは言わなかった。予算通りにリフォームができたのは、この会社のおかげだと感謝いたします。
この会社に決めた理由
3社現調後見積の結果、こちらの会社がこちらの要望が全て入った見積書をくれた。現調の際、簡単なねじのゆるみとかすぐ直してくれたり、キッチンの仕様をすぐカタログをみて説明してくれて、我々の要望を聞き逃さない、要望にちゃんと素早く答えてくれた。会社に帰って確認してみるということがなかった。担当者の対応が優れているからであろう、要望をすべて満たした見積書で検討しやすかった。他社はグレードアップの製品を提案してきたりして金額が膨らんだ見積書だったが、こちらの会社は、自社の得より私たちのお買い得を重視してくれた提案をしてくれた。おかげで施工金額は予算通りに収まり、快適なリフォームができた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
また、【大変満足】の評価と、具体的なお声も沢山頂き誠にありがとうございます。
実際にこうしてお客様のお声を頂く事により、担当者には今後の励みになります。
社内全体でもお客様の声を共有させて頂く事で、他スタッフも見習い、全体で切磋琢磨し、今後のお客様にもまた喜んで頂ける様なリフォームをさせて頂きたいと思います。
アフターメンテナンスもしっかりと対応させて頂きますので、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,515,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、こちらの会社にリフォームをお任せし大変良かったと思います。担当者の対応や工事中の業者の方の接し方・態度も大変良かったです。また、ご近所への心配りも頂きありがとう御座いました。工事中も逐一進行状況を説明頂きとても安心致しました。仕上がりの状況も事細かく説明頂き大変満足しております。ご担当の方にはとても感謝しております。また、何か困ったことや相談ごとがあったら是非こちらの会社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かった。
・実際に施工した人の意見、評価が大変良かった。
・契約前の対応・説明がとても良かった。
・担当者の人柄もよく内容もとてもわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
内外装改修工事に弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
仕上がりにも『大変満足』とのお声を頂戴し、
スタッフ一同この上なく嬉しく存じます。
今後も末永いお付き合いを賜れましたら幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,315,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
契約してから、 こちらの会社が移転され電話が繋がらなくなり心配した。
スケジュール表をもらったが、台風の影響で他の家の工事をしないといけないので、大幅に工事が遅れた、電話で催促して工事が始まった。
金額が他の会社より高かったけど、信頼出来ると思いましたが、ウッドデッキが元からありますが、工事の邪魔になるという事で何枚も外しました、外してないウッドデッキに材料を置いたり土足で上がられその事には、気にしてませんでしたが終わってから、元通りにしてもらえると思ったけど、こちらからお願いして元に戻してもらった。隣の人と仲が悪いので高い塀を作ってもらい助かりました。
この会社に決めた理由
増築の場合、地震があった時家と増築の境目の所の大切さを説明してもらった。
自分達の要望に、すぐに応えてくれて具体的に提案を出してくれた。
損保ジャパンと共同会社だったので信頼出来た。
営業マンの方と設計士さんがみえ、色々要望を出すと対応が早く、設計士さんがご近所の事もあり安心出来た。
リフォーム会社からの返答
この度は満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
工事のスケジュールを調整いただくなど、ご迷惑をおかけした部分もございましたが、お客さまのご協力があり無事に進めることができました。心よりお礼を申し上げます。
キッチンの工事等もご検討中とのことでしたので、あらためてご計画を進めていかれる際には、ぜひお声掛けいただけると幸いです。
引き続きお客さまにご満足いただけるよう精進して参ります。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 3,890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。すっかり見違えるようにきれいになった部屋にとても満足しております。こちらの急なお願いにも快く対応していただいたこと、こまめに連絡をいただけたこともとても良かったです。
この会社に決めた理由
こちらの会社ともう一社で決めかねていましたが、こちらの担当者のほうが現場管理もしっかりしてくれそうだと思ったこととホームプロでの評価が高かったことから、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂け何よりです。お忙しい中でもお客様は必ずお返事頂けましたので、私共も速やかに施工させて頂きました。
アクシデントがあったり、弊社の最終確認が足りないことあったりと、お客様にはお時間やお手間を頂き申し訳ございませんでした。本当にありがとうございました。
また今後も私共でお役に立てることございましたら ご相談頂けるのをお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 3,515,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工まで色々と細かい変更にも真摯に対応していただきありがとうございました。施工中、養生が甘くマンションという事もあり少し近隣住民にご迷惑をお掛けしたところは今後に役立てていただきたいと思います。仕上がりは少し気になる箇所がありましたが即対応していただき、職人さんも良い人ばかりでリフォームして本当に良かったです。
安心できるリフォーム会社でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と見積り金額が他社と比較して割安だった。
リフォーム会社からの返答
キッチンと浴室および洗面室の入れ替え工事をさせていただきました。またキッチンと洋室、寝室を白いフローリングへの貼替工事もさせていただき、可愛らしい家具に調和した明るく素敵なお住まいになりました。お客様にはお喜びいただき大変嬉しく思います。この度は、ご依頼いただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 橿原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,028,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
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