築年数：26〜30年の評判・口コミ（914ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
今までは、雨が降ると雨漏りの心配をしていましたが、もう雨漏りは発生していません。台風26号の雨でも、雨漏りしていません。

やっと雨漏りの悩みから解放されました。

また何かのせつは宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

営業担当者の施工内容に対する説明。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁の防水、塗装工事してから、雨漏りが止まり、雨が降ると汚れが落ちる塗料をしたので、汚れにくくなったので、次回も利用したい。

この会社に決めた理由

低価格と高品質な材料を使用できたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初考えていたより、かなり大きな工事になりましたが、すばやい対応で答えて頂き、納得のいく仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

値段が最も安かったことと、担当者の方の説明が丁寧であったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、トイレの交換ありがとうございました。小規模な工事なのに、親切で丁寧な対応をしていだきましたこと、とても感謝いたします。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

自宅への訪問、見積もり提出が迅速であったことと、こちらの希望通りの見積もり内容であったこと。見積もりも納得いく金額であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大工さん、設備さん、クロスさん、皆さん、良い人でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者、Ｙさんの熱意と誠意で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格的にもその後のフォローも担当者の方の誠意が感じられるものでした。ただ、その分ちょっとしたことで残念だなぁ、と感じてしまう(良いものを求め過ぎ？)こともありました。ただし、全体的には満足しており、次のリフォーム時には、工事内容によっては得意・不得意もあるかと思いますが、一番の候補として考えたい。

この会社に決めた理由

詳細見積やその後の提案でも、施工件数(経験)が豊富と感じられることや、無理強いをしないこと、後は価格面(同じ価格でもグレードアップ)が大きいです。また、工事前に「これより費用は掛かることはまずありません。」と安心感を与えてくれました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

実際に生活で使用し続けてからでないと気づかないこともあると思いますので、気になることがありましたらご相談させてください。今後ともよろしくお願いいたします。フィードバック項目としては、施工時の段取りについて、担当者の方と打ち合わせた内容が、職人さんに通じていなかったことがいくらかありましたので、その点を改善していただけるとさらに良くなると思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・やる気と充実のアフターケアを期待して選ばせていただきました。「価格への納得感」の評価も、このアフターケアの期待を含んでのものとなります。

お客さまのご感想

現場担当の方には一日一度は短時間で良いから現場に来て現状の点検をしてほしい。フローリング材などデザインが業者指定で客の選択不可のものは見積もり時に説明してほしい。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧なお仕事と、細かい要求にも快く対応していただいた上に、思った以上の仕上がりに大変感動しています。次回も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者と大工さんの人柄。見積もり時に施工してくれる大工さんに会えて、直接希望を伝えることが出来たし、この人達ならと直感しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約時の具体的な説明、工事中の丁寧な対応に好印象。施工内容に無知だった素人の家内も納得し感謝しております。

この会社に決めた理由

実績例の写真が豊富だったので、他社よりも専門的と感じたので。