築年数：26〜30年の評判・口コミ（444ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

きちんと現地調査をしていただき、適正と思われる施工方法の提案があり、相見積もりをとった会社と比較し、安く施工していただくことができた。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

①値段が希望に近かった。希望価格に近付けて頂いた。
⓶以前にトイレのリフォームで良かったため信用ができました。
③押し売り、しっこい連絡がないので非常に楽でした。
④自宅に近い工事店であり、対応が早く信用できました。
⑤見積りも安全と判断できました。
非常に良いできで満足しています。
感謝いたします。

この会社に決めた理由

①値段が希望に近かった。
⓶以前にトイレのリフォームで良かった。信用できる。
③押し売り、しっこい連絡がない。
④自宅と近くの工事店であり、信用できる。
⑤見積りも安全と判断した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは小さな工事であったにも関わらず丁寧に対応していただきありがとうございます。今後も改修工事などでお世話になるかもしれませんがその際にはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

的確なアドバイスを得られ、会ってみて信頼できそうな応対であったため。

お客さまのご感想

当初に営業担当者から説明されていた作業工程や内容が、現場作業者が行った内容と異なっていたことを指摘する結果になった。最終的には、一旦作業が終わってからベランダ部についての作業工程についての説明を受け、また改めて出窓の塗装を行うことになった。現場作業者から営業担当者に連絡されているのであれば、営業担当者から顧客に分かるように説明を先にして欲しかった。
また、屋根瓦葺きでは、忙しい時期に遠方から来られるので時間に多少遅れが生じることは理解しているが、やはり前日に顧客へ翌日の作業スケジュールを連絡したり、当日遅れることが予め分かるのであれば顧客への連絡は必要だと思う。

この会社に決めた理由

２件の同時見積もりを行った際の説明内容と相見積もりで他社と比較した価格に魅力を感じて選択した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お値段も仕上がりも大変満足しました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよく、何社か見積もりをお願いした中で、最も要望に的確に対応してくださり、親切でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明が丁寧で、こちらの質問にも誠意をもって答えてくれました。
壁の色を悩んでいた時も、シュミレーションや、現場で確認を何度もしてくださり、納得のいく出来上がりになりました。
また、職人さんも礼儀正しく、気持ちよく仕事していただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が素早く、丁寧で、価格も納得できる金額だったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から近い場所にあること。
利用者からの評価が高く、対応が素早く信頼できました。
他社より見積もりも安く分かりやすかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積段階から丁寧な対応で良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績があり地元での業歴もあった。今回の施工内容と同様な実績実績もあった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

1. 工事中営業担当者のみならず、支店長・主任等、頻繁に検査してもらった。
2. こちらの会社のスタッフ・各業者共、丁寧に対応してもらった。
3. 但し、工事の効果については、未だ分からない。

この会社に決めた理由

1. 価格
2. 外壁・屋根の塗装を依頼しましたが、床下修理・白アリ予防工事等、テキパキと業者を　 手配して点検してもらった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。とても丁寧にご対応いただき安心してお任せすることができました。仕上がりもとても満足しております。また機会がございましたら どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから