リフォーム会社紹介
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築年数：26〜30年の評判・口コミ（402ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧にご対応いただきました。トラブルがありましたが、こちらの身になって対処してくださいました。大変満足しています。
この会社に決めた理由
相見積もりで手頃な価格提示を頂いたのと担当者が誠実そうだったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
H様。この度は弊社に施工依頼を賜り、誠に有難う御座いました。この度の工事は、『浴槽の交換』で御座いました。 お客様のご協力のお陰でスムーズに工事させて頂く事が出来ました。有難う御座いました。また、トラブルがあったにもかかわらず、お客様からこのような高評価を頂き、大変感謝申し上げます。また何か御座いましたら、精一杯頑張りますので、お声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 114,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい点を挙げたら100点満点ではないですが、限りなく満点に近く、とてもアットホームで何でも相談に乗ってくれる頼れる会社だと思います。
今後も何かあった時はお願いすると思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄がとても良く、安心して任せられるとおもったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして有難う御座いました。
住みながらの全体的なリフォーム工事という事もあり
移動しながらの生活でしたので、こちらの配慮が足らず
施工中ご迷惑をお掛けしたことも多々あったかと思いますが
お客様のご理解により無事に完工させて頂く事が出来ました。
今後ともアフターケア等しっかりと対応させて頂きますので
末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 石岡市 |
|---|---|
| 価格 | 9,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
作業後の掃除がしていない
水対策、コーキングをしていない、している個所はへたくそ
作業開始日に遅れる
この会社に決めた理由
見積だけがしっかりしている
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をご依頼頂いたにも関わらず、最終的に満足して頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回お客さまにご指摘頂きました、『清掃、コーキング、作業開始日の遅れ』につきましては弊社の協力会社さまとともに対策を講じ改善して参る所存です。
また、この度は、お施主さまであるお母様に代わりご子息が申込みをされた案件でした。お母様とは現場でお会いできたためコンスタントにお話が出来、密にコミュニケーションを図る事ができたのですが、ご子息とはなかなかお会いできず不安にさせてしまったことについて大変反省しております。
今回の件を受け、今後はお施主様以外の関係各者様にも安心して頂けるような最適なコミュニケーション手段を検討し、みなさまに満足して頂けるサービスを追求して参りたいと存じます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回のように手際よく進められるとよいと思います
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高いことからお願いしました
リフォーム会社からの返答
こちらこそ満足のいく評価を頂ける仕事が出来、感謝致します。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 大垣市 |
|---|---|
| 価格 | 200,880円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現場監督のHさんはじめ、リフォームにかかわってくださった方々に感謝の気持ちでいっぱいです。どの方も 誠実で「より良いものを作ろう」という気持ちが伝わってきました。
当初の計画と違うところも多く、どうしたらよいか迷っていると適格なアドバイスをいただきました。じゃまな柱を取ったり、大きな窓に変えていただいたり、臨機応変に対応していただき、暮らしやすい明るい家になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評判のよい地元の会社だったことと担当者の方や設計の方が熱心に話を聞いてくださったこと。値段的にもよかった。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただきましたこと、嬉しく思います。
今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 恵那市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工場所が実家で遠隔地だったため、商談に常に立ち会うことができませんでしたが、両親の意向をうまく汲み取ってくださいました。また、両親間の意見が食い違ったりコロコロ注文が変わったり、と何かと調整に苦慮されたと思いますが、最終的にうまく纏めていただきました。仕上がりも思った以上の出来で両親共々とても満足してます。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の提案力が他の会社と比べて群を抜いていた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工のご依頼頂きまして誠にありがとうございます。お住まいの場所が遠く、娘様も大変ご苦労されたと思います。そんな中ご両親がとても優しい方だったので、自然と私もご提案に力を入れておりました。工事中はとても窮屈な思いをかけ、大変恐れいりました。ですが終わったあとにとても快適になったとお声を頂き、とても達成感も感じる事が出来ました。お喜びいただくお客様の顔が私どものモチベーションに繋がります。先日もリフォーム後3ヶ月目の無料点検にお伺いさせて頂き、お綺麗にお使いのご様子を見て、大変嬉しく思っております。また何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。ありがとう御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
お客さまのご感想
工事期間中の業者の作業管理を十分実施すべきである。
今回の工事の問題は全てが、業者丸投げが起因している。
特に、整理・整頓の指示、作業時間(9：00～17：00)の厳守(変更の場合は事前説明すべき)など。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と価格
リフォーム会社からの返答
弊社に対する厳しいご評価を真摯に受け止めさせていただきます。
この度は、ご心配及びご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
工事担当者への的確な指示及び整理整頓等の不備が有りました事を大いに反省させていただきます。今後共、お客様にご満足をいただけます様に、工事担当者の指示連携を更に強化すべく徹底指導を図り、再発防止に努めさせていただく所存でございます。
引き続き、お気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 2,494,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
塗装が何年もつかでかわる
この会社に決めた理由
過去に、樹脂サッシ塗装の実績があるから
リフォーム会社からの返答
今後ともお引き立て頂けましよう、宜しくお願い申し上げます。
小さなことでも対応致しますので、お気軽にお声かけてください。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 86,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
又、機会があればよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の親身な提案
リフォーム会社からの返答
工事をご依頼頂き有難うございました。
水廻りのリフォームでしたので、ご心労もあったかと思いますが、
私や現場の作業員へのお心配り本当に有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 5,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初のNET専任者の対応、担当者の着工までの対応は非常に良かったが、それ以降担当者の連絡・発注ミスが重なり、納期が10日遅延。
下請けの職人さんはどの方も技術・マナー共にとても良かっただけに、非常に残念です。
事前打ち合わせ内容の確認徹底を希望します。
この会社に決めた理由
浴室サイズアップの提案、リビングドア別注への対応
リフォーム会社からの返答
浴室サイズアップのご提案や、リビングドアの特注対応など、他社ではなかったご提案を気に入って頂き、工事をお任せ頂けたのは大変嬉しく思っております。また職人さんの印象がとても良かったとのお声を頂き、これからも一緒に仕事をしていくパートナーとして嬉しい限りです。
玄関の飾り棚のイメージが共有できておらず手直しとなったことに関しては、どのようなイメージでお考えかを理解した上での確認が必要だったと反省しております。またご在宅での工事でしたが、日々の工事進捗状況の報告や、内容の確認等の意識が私の基準が低く、ご心配をお掛けしてしまったことは、真摯に受け止めてこれからに活かしていければと考えております。
ミスが重なりご迷惑をお掛けした中で、仕上がりにご満足頂けたのは担当者として何より嬉しく思います。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,013,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 玄関 廊下 |
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