築年数：21〜25年の評判・口コミ（943ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

真面目に丁寧に施工していただきました。
有難うございました。又何かありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

顧客の評価が比較的高く、価格が満足すべき水準だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完成までに長い時間がかかりましたが、担当の方の誠実な対応に感謝しています。一部、やり直しも発生しましたが、その際の対応にも満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりが詳しい明細付きのものであり、他社に比べて信頼感が持てたこと。担当者の説明にも納得したこと。価格面でも他社より魅力的であったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がすごく忙しくオーバーワークぎみでそれをフォローするシステムが会社にはないようで、施工実績が多い会社なのにそれをいかせない場面が多数ありました。担当者をバックアップする社内システムを整えればもっと顧客満足をあげられると思います。

この会社に決めた理由

大手ハウスメーカーが嫌がるお客が直接購入した物もこころ良く取り付けてくれたり、細かな工事もリーズナブルにしてくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今年の大雪の思い出とともに　M社さんを思い出します。

この会社に決めた理由

リフォーム物件の地域に　会社が有ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

会社が現場アパートに近いこと。対応が早く工事内容説明がわかりやすく料金も納得できた。現場が家から遠かったので施工の段取りや管理に関してはよくわからないのですがアパートの住民からは親切でよい会社ですねと言われました。仕上がりもきれいで満足しています。

この会社に決めた理由

使用材料違いの２つの見積もりの提示を受け細かい説明を受けたこと。又こちらの無理な要望も快く受けて下さったのでこの会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
工事が始まる前から遠いところ何度も足を運んでいただいて、とても親身に相談に乗っていただきました。
ありがとうございます。
工事もとても綺麗にしていただき、家族全員大変喜んでいます。
またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他でも見積もりを出してもらい、金額的に同じぐらいだったのですが、対応がこちらの方がよく、安心して工事ができると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思い通りのリフォームが出来た事に大変感謝しております。

この会社に決めた理由

営業所の近さ。
担当者の、迅速な対応とこちらの要求に対する的確な返答。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

１．リフォーム工事は初めてだったので、現地見積りのさいにもう少し丁寧にみていただき、素人にもわかるよう、プロとしての立場から、質問への回答や説明、問題点、あるいは別案とかいろいろアドバイスをほしかった。
２．襖の隙間についても質問していましたが、結局何も対応などしていただけなかった。床の傾きについても対策などの説明なかった。床で歩くと凹むような感じのところが幾つかあり気になりました。
３．クローゼットはとてもよくできていて使いやすそうです。
４．玄関ドア（黒）に白いえぐり傷？あるいは白い糊？を発見したので後で調べてみようと思います。
５．4月中に工事完了で検討して、当初は可能とのことだったが、結局、大工さんなどの手配が間に合わず5月末になってしまった、そういうものかなと思いました。

この会社に決めた理由

紹介されたなかで、質問への回答などの対応が丁寧で一番素早かったこと、きちんと見積書を作成（あたりまえのことかと思いますが）していただいたことから決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに1月に申し込んだが、一社しか紹介がなかったので、別会社の見積りをとっていたので、工事の開始もおくれてしまった。結局、御社紹介のこちらの会社が最初の説明もよく、地元業者でもあるので決めました。最初の予算よりも大分オーバーしてしまったが、予定以外の所も工事したので納得しています。まだ細かい所で修正する所があったので、サービス評価の連絡が遅れました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査(漏水事故含む)では、３名体制で詳細にわたり確認していただき、報告書も写真でわかり易かった。
東京発注、北海道施工でしたので、仕様変更・工事進捗もその都度何回も、メール、電話、郵送で仕様の確認をしていただいた。
設計と現場監督、営業の方には、その際大変お世話になりました。
母も妻も喜んでいます。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・事前の調査(漏水事故対応)が徹底しており安心出来た。
・仕様の積極的な提案もあった。他施工見本も送付。
・工事進捗をメールで対応すること。遠方なので安心出来た。
・大手なので安心。