リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（918ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
有難う御座いました。施行に際し、素人にも分かりやすく説明して頂き設備に関する理解が出来ました。施行完成後も素人の質問に対して丁寧に対応して頂きました。
この会社に決めた理由
当該マンション内友人の紹介及び見積価格。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。高い評価をいただく事ができ、担当、職人共々大変うれしく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただける様、しっかりとした対応、お客様に分かりやすい説明をしていきたいと思います。
今後も何かお気付きの点がございましたらお気軽にお声かけください。
| 施工地 | 茨城県 取手市 |
|---|---|
| 価格 | 1,020,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
☆《工事内容のわかりやすい説明》で「やや不満」なのは、担当者様の声の小ささです。最初に「すいませんが父は耳が遠いので大きな声でお願いします」と言ったのですが、屋内も屋外でも変わらずでした。 ☆《作業中の配慮》「やや不満」は、工事作業者の方が一日使われた後の当家のトイレの床やスリッパに砂利が落ちていたので、今後はトイレのドアの前に足ふきマット等を置かれてはどうかと思います。 ☆工事日数が見積り時より2日追加になりましたが、見積りの時に「日数が増える可能性もある」事を言って頂ければ後でご近所に対して心配になる事もないので、言って頂いた方が助かります。 ☆担当者様にはいつも柔らかい物腰で素早く誠実に対応して下さり助かりました。有難うございました。
この会社に決めた理由
見積もりに来て頂いた最初の日の印象と、もう一社と比較しての見積り金額です。
最初の見積りの時から２名の方が作業着で来られ、それぞれが自分の目で調べる様にバラバラに動かれ私共の質問にも答えて下さったり、安くで満足できる新たなプランをその場で言って下さったり、また最初から大小の脚立まで持っていらっしゃる等、どちらも営業マンの雰囲気は全くなく、現場の専門家としての知識と経験を持っていらっしゃる現場サイドの方に見えました。雨漏りに関しては天井裏まで覗いて下さるなど親切にこと細かに見て下さった事からも印象が良かったのです。（2013年度顧客満足優良会社表彰の一端を見た気がしました）。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きありがとうございます。また、貴重なお声を頂きありがとうございます。ご指摘頂いたことにつきましては、真摯に受け止め今後、同じ問題が再発しないよう対策を致します。またお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 944,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速丁寧な対応で信頼がおけました。営業もしっかり教育されていて丁寧すぎる（笑）ほどの対応でした。リフォームされたお風呂やトイレは本当に快適です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
営業担当者への信頼と対応の迅速さ。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き、誠にありがとうございます。弊社では『最高のおもてなし』をモットーに、お客様と日々向き合っております。また、今回は弊社の最も得意とする工事の1つであります水廻りの工事でしたので、お客様によりご満足・ご安心いただけたのではないかと思います。定期メンテナンスなどもございますので、これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
以前のリフォームでの不備も合わせて改修していただいて助かりました。
この会社に決めた理由
以前の依頼した時も満足した内容でしたので。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォームもお声掛けいただいてありがとうございました。
前回工事をさせていただいてから2年以上経過していましたが
覚えていただいていたことがとても嬉しかったです。
前回のリフォーム時と同様に、工事前のお客様の準備の良さ、また工事中に常に職人が作業しやすいようにご協力いただいて、大変スムーズに工事を進めることができまして、誠にありがとうございます。
今回の工事中に洗面化粧台が少し気になってるとお伺いしましたので、また洗面化粧台をお考えのときはぜひお声掛けくださいませ。
それでは引き続きましてよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,090,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
複数の見積もりを提示し、それぞれのメリット、デメリットのわかりやすい説明があった。また工事中、様々な質問に対し作業者から納得のいく説明を受けた。
この会社に決めた理由
提示された複数の見積もりに対し、組み合わせた施工を希望したところ、提案された見積もりの範囲内でほぼ納得できる金額を提示したため。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大変いい仕上がりで満足していますが、台風の接近や職人さんの手配などで工期がやや遅れたのが残念です。
この会社に決めた理由
価格は横並びだったが、会社が近く早い対応を期待した。
実際早かったです。
リフォーム会社からの返答
外観が美しくなり、大変ご満足いただきました。
今後とも、お客様のニーズに沿った営業・施工を進めてまいります。
| 施工地 | 福井県 坂井市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
実地調査の時も丁寧に一生懸命調べていて、決定するまでもいろいろとアドバイスをしてくれたのがよかったです。
契約が締結した後も管理人さんや近隣の方にご挨拶して頂いたり、何度も訪問して頂きありがとうございました。工事中もきめ細やかな配慮で安心してお任せできました。
但、金額が確定した時点で安心してしまい、もう少しトイレや洗面所の棚の奥行や高さもじっくり見直せばよかったかなと少し後悔しています。でもお願いした工事の仕上がりはとても綺麗で満足しています。こちらの度重なるわがままを快く受入れて頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
実地調査での態度やその後のやりとりもとても親切で、こちらの要望に歩み寄ろうとしてくれたことです。また、工事着手時の金額が一般的には半分ですが１/３でよいとういう点も決め手になりました。同じ工事内容でも相性というものがあると実感しました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼有難うございます。
棚に関しまして打ち合わせ契約時に寸法をご一緒に確認しｲﾒｰｼﾞの共有を行わなかった事を私自身、深く反省しております。仕上がりに満足していただきまして、職方一同、光栄で大変喜んでおります。これからも沢山のお客様に喜んで頂ける様精進していきたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,036,772円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が、私が納得がいくまで時間をかけてくれ、資料を取り寄せてくれたり、とても親身になってくれました。そうやって、検討を重ねた結果だからでしょうか、大変満足しております。
この会社に決めた理由
クリナップのクリンレディの割引き率が良かったから
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度の工事では大変お世話になりました。キッチンや引戸の取付ではわずかなズレも許されない難しい工事でしたが、きれいに収めることができて、お客様にもご満足いただけたことが大変うれしく思います。お打ち合わせも含めて準備を十分に行えたためと思いますが、お付き合いいただいて大変感謝しております。今後も何かございましたら何なりとお問い合わせください。
| 施工地 | 埼玉県 入間郡三芳町 |
|---|---|
| 価格 | 1,324,943円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 廊下 その他 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
細部まで、我々の納得のいくように設計していただいたことと、当初の想定外のトラブルに対しても、最後まで誠意をもって対応してくださった点を大いに評価いたします。
この会社に決めた理由
デザインセンスが我が家のニーズに沿ったものであったことと、打ち合わせ時の対応の良さ
リフォーム会社からの返答
G様へ。お客様声の登録をしていただき、誠にありがとうございます。また、工事中は、お客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。その際は、お気遣いとご協力を頂き、誠にありがとうございました。お引渡しをさせて頂きましたが、これからが本当のお付き合いの始まりと考えております。定期点検、アフターサービスも含めまして、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 14,972,612円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 |
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