リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（696ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当のH様は提案力、対応力もあり信頼に足る人物です。
施工業者様の作業は荒くキッチンの 化粧板角のスリ傷やネジ山を隠すキャップがついていない等での完工となりました。
玄関ポーチに大量の錆が 付着しており養生不足、配慮不足を感じました。
両親や知人のリフォーム経験者は総じて驚いておりました。
こうなりますと 疑心暗鬼でユニットバスの棚が直角に嵌っていない、など細かな点も気になり始めてしまいます。
メーカーの施工担当者様にキッチンの化粧板等を含め確認をお願いするつもりです。近々リフォーム予定の知人友人もおりますが御社の営業の方はご紹介したいとは思いますが工事業者様が同一であれば躊躇せざるを得ません。
施工業者様の作業意識、品質意識が向上すればと思い今回は苦言を呈させていただきました。
生意気な事を申し上げましたが御社の品質改善、付加価値向上の一助となれば幸いです。
この会社に決めた理由
ご提案いただいたキッチンお風呂が理想的であったこと。
現場管理も徹底しており、品質等に関してもお任せくださいという言葉をお聴きして。
比較的近所ということもあり今後も内装や門扉、玄関、外構、カーポートなどお願いする時に便利かと思い。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂いたにも関わらず仕上がりの面でご期待に添えることができず、また工事完工の際確認不足でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。リフォームを楽しみにされていたご期待の気持ちを踏みにじるようになってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
現場での指示等や完了確認時の細かな確認を再徹底し、二度とこのようなことがないように今後気を付けます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後、何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロとの匿名のやり取りから、約1年間お世話になり誠に有難うございました。契約に至るまでの期間、こちらの際限無い要望にもじっくり付き合って頂き、プランを何度も練り直して頂けました。工事開始後もメールと現地で詳細に何度も打ち合わせしてもらえました。（他のフロアのリフォームまでお願いして済みませんでした。）追加工事が発生した際も、迅速で誠実な対応をして頂き、大変感謝しております。新居の住み心地は今のところ最高！です。これからも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
・ホームプロで高評価だったこと。
・メール返信など対応が早く、丁寧で誠実だったこと。
・地元での評価も高かったこと。
・会社のホームページの施工事例（マンションのフルリノベーションなど）の内容を見て、自分たちの要望に合いそうだったこと。
・プランの打ち合わせの時、何度も変更したにも関わらず、担当の方に気持ちよく対応して頂けたこと。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
Ｓ様との初回訪問から完成お引渡しまですごく長い月日の共有があっという間に過ぎ去ってしまいました。私どもスタッフ、職人さん達の持てる力を最大限に発揮したつもりですが、至らぬ点も多かったとは思います。大変申し訳ありませんでした。
また、施工中はご両親様にも大変お世話になりありがとうございました。
この先皆様が末永く仲良く暮らせるお手伝いが出来、嬉しく思います。
これからの新しい住まいがＳ様の色に染まり心地の良い空間になります事祈願しております。
この先色々メンテナンスも必要になりますので、その際は何なりとお申し付けください。
いつでもお待ちしております。
ここまで長い間のお付き合い、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 長野県 須坂市 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今後直したい箇所があればまたお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
事前説明が一番丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社へ工事のご依頼を賜りまことにありがとうございます。
引越しされる前の設備交換・内装工事でしたので
休日にお時間いただき、現地でのお打合せをさせていただきました。
新規設置の浴室乾燥暖房換気扇など毎日便利に新生活でお使いいただけますと
たいへん嬉しく思います。
あたたかいお言葉をお寄せくださり感謝申し上げます。
また何かありましたらいつでもご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 453,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 和室 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は最初の見積りの段階から最後の仕上げまで大変丁寧に対応をしていただき、心から感謝させていただいております！
工事についての提案もとても的確で分かりやすく、一つ一つの説明にも本当に親切にしていただき安心してお任せすることができました。
ほんとうにありがとうございました！
この会社に決めた理由
リフォームの内容についての提案が分かりやすく、実際に住んでみたいと強く思ったため。
リフォーム会社からの返答
お客様の声登録頂きありがとうございます。この度はK様のより過ごしやすいお住まい作りのお手伝いが出来た事嬉しく思っております。荷物移動などご協力頂き、スムーズに現場を進めることが出来ました。住みながらのリフォームということでK様ご家族にはご不便をおかけした事と思いますが、いつもお気遣い頂き本当にありがとうございました。今後のアフターサービス・定期点検も含めてご満足頂けるよう努めてまいります。これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,943,236円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 収納 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームの経験。マンションリフォームで何が出来て何が出来ないかがわからなかったり、建材一つとっても全くの素人の私たちでした。そんな私たちを担当者のTさんは、端的にスムーズに具体的な案を提案してくださいました。おかげで迷うことが少なく、施行内容などを決断しやすかったように思います。また、大工さんや建具屋さんや内装工事の方などの職人さんの丁寧な仕事ぶりにも感心させられました。そんな皆さんの努力によってか、当初の工事工程よりも早めにそして満足に終わることが出来ました。ありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。
この会社に決めた理由
こちらの会社さんが私たちの同じマンションでの施工例があったこと、また担当者も関わっていたことが第一の決め手になりました。また、金額的には他の工務店の方がお安かったのですが、マンションリフォームの施行数が多かったのと担当者のお人柄にひかれて決断するに至りました。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話にになりました。着工後、会話の中で、ご主人様の趣味であるオーディオの音響が隣室に響くとのことで、急遽防音シートを施工させていただいたことに対して非常に喜んでいただいたことが印象的な工事でした。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 5,190,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせ、現説に所長が同行し納得が行くまで話し合えて良かった。
こちらの要望をすべて聞いてくれたので満足。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良かった。
値段が安かった。
説明が十分であった。
リフォーム会社からの返答
この度は『大変満足』とのお声をいただき、誠にありがとうございます。ご契約前の打ち合わせから実際の工事を想定し、各職人と工事内容の検討を重ね、事前に現場を確認しご安心いただいた上でご契約をいただけましたこと、改めて感謝いたします。ありがとうございます。この度の出会いを期にお家の専属メンテナンスパートナーとして末永くお付き合いをさせていただければ幸いです。また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 南足柄市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
家内がクロス選びに悩み、困っている時にも、的確なアドバイスをいただき、できあがりに満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と誠実さ
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事の依頼を頂きありがとうございます。
工事中は工期が延びてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、工事箇所について何かございましたら迅速に対応させていただきますのでお気軽にお申し付け下さい。 これからも末長くのお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
浴室・洗面化粧台・トイレの設備交換と内装工事を依頼しました。小さなアクシデントがありご対応をお願いする場面がありましたが、全体的に満足であり、御社に決めて良かったと思います。今後もしご参考になることがあるとすれば、見積内訳がシンプルで他社との比較が難しい点について、自社施工のため余計なコストが省かれている等の説明があればと思います。希望したいことは壁や床の素材選びですが、なぜか打合せ時間内に決めることになっており、一日ほどの余裕をご考慮頂ければと思います。
この会社に決めた理由
・近隣
・見積価格が適正かつ予算内
・自社施工
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。職方へのお褒めのお言葉も頂いており大変嬉しく思います。
ご指摘頂いた説明不足の点、今後のお客様への対応に活かしていけるよう努力してまいります。至らない部分もあったかと思いますが又何かの機会を頂けた際は必ずご満足頂けるよう精進してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 891,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
素敵な方々と素晴らしいリフォームを大変ありがとうございました。
今後、いつご縁があるかわからないですが、できるだけ貴社の応援をしたいと思ってます。
Ｏさま。
約３ヶ月、初めから終りまで、全く変わらない貴方の人柄は、本物なんだと感じる今日です。本当に感謝します。ありがとうございました。
ますます、その人柄とセンス 何よりも人を裏切らない貴方でいてください。
この会社に決めた理由
速かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
工事中の管理上の不備やお伝え内容の不足などがあり、申し訳なく思っております。
ただ、今回のお客様との出会いに感謝し、打合せを重ね深めてきた関係の中でいただいた色々なお言葉を真摯に受け止め、今後の仕事に活かして行きたいと思います。
いつも本音で、お話しいただいた事に本当に感謝しております。
これからも、沢山ご縁を頂けるように、頑張りたいと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 収納 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
水回りのリフォームと間取りを変更したいと思いわくわくしたのはいいものの、どこの業者にどういうふうに頼めばいいか分からなく不安でした。
一回目に来て頂いた時にすぐ間取りはこんな感じで変更できますよ、と即答されたときに他の業者にはないレベルの高さを感じて工事をお願いさせてもらいました。工事中もこちらが気づかないような細かい所まで配慮して頂き本当に親切で丁寧な方だなと思いました。リフォームはものすごく満足しております。将来またリフォームなどする事がありましたらぜひお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良く信頼できる方だった為。
こちらが思っている以上のプランを提案して頂いた為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご用命くださりありがとうございました！最初に現場調査にお伺いさせていただいた時、すごく丁寧にご対応くださったのが印象的でした。工事のほうも、常に協力的にご対応いただいたおかげでスムーズに進捗することができ、計画通りに施工できたかと思います。しかし人の縁って面白いものですね。今回の工事を通じてこんなにもたくさんの人がつながっているのかと､､､感心してしまいました（笑）今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 加西市 |
|---|---|
| 価格 | 3,820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 収納 |
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