築年数：21〜25年の評判・口コミ（684ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。
お陰様で満足のいく仕上がりで、快適な生活を送っています。
色々とうるさい注文を聞いて頂き、感謝しております。
工事完了後これといった欠陥、不満もなく、工事の質に満足しております。
何かありましたら、またよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

雨漏りに困っていましたが、原因の推定が論理的で納得のいくものでした。
過去３回修繕工事を行い、直っていませんでしたが、この工事内容ならばもう１回試しても良いなと思いました。
また、工事内容に対し、相見積もり各社に比して割安と感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
最初の現地見積もりから、工事完了に至るまでの間、不安要素は一切無く、安心してお任せする事が出来ました。
施工内容の提案や説明も分かり易く、当方も正しい理解・認識をしたうえで選択・依頼をする事が出来ました。
工事期間中も進捗状況を日々、逐一、画像付きで報告して頂くなど、きめ細かい対応にも感心致しました。
勿論、リフォームの仕上がりも大変満足のいくものでした。
お陰さまで気持ちよく新生活をスタートする事が出来ます。
今後、再度リフォームの機会がある時は、またお願いしたいと思っています。
有難う御座いました。

この会社に決めた理由

＊担当者が信頼出来ると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご苦労様でした。
いい仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

当初、屋根の塗り直しを考えていたところ、リフォーム会社から葺替えを提案され納得できる説明があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者との連携の不味さはあったが、チームとして見た時の仕事は素晴らしかった。
大工さん、電気工事、建具、表具、クローク（天井含む）すべて満足行く出来栄えで、こちらの会社さんを選んで良かったと思っている。

この会社に決めた理由

最初の出会いはＴＯＴＯの展示会場でした。私達が退職を決断して北九州に帰る事を決めて一時帰宅をしたおりに、自宅のリフォームをどこに頼むか？色々な展示場を廻っていました。
ＴＯＴＯの展示会場で出会い話のテンポの良さに満足。これなら仕事も早かろうとの考えです。裏切らずに、テンポ良くリフォームをして戴きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事をありがとうございました。写真で再確認しました。あの日程で仕上げてもらえるとは驚きました。他社さんには二週間見てくださいと言われたのに。外壁の仕上がりにも満足しております。下見のさいに屋根に上がっていったのを見てこの人は信頼出来ると思いました。またお願いする機会があれば、こちらの会社さんにと思います。

この会社に決めた理由

現場の訪問のさいに、こちらの会社さんだけが梯子を持って来ていて屋根の上に上がって段取りを確認してました。他の業者は見えない屋根を下から見上げるばかりで、上がってみないと分かりませんねぇ。と言ってました。屋根の葺き替え工事依頼で来てもらったのに、何しに来たんだか、と思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初ホームプロから１２社紹介され、絞り込んで３社に現場説明をし、見積を出してもらったが、こちらの会社は誠実な対応で、内容的にも良く検討されていた。施工工程はかなり余裕があったので、もう少し早く着工しても良かったかもしれない。施工管理も仕上がりも満足できるものであった。和室の一部を風呂場に改造したのだが、使用感も良いと思っている。次回、また、何らかのニーズが発生すればお願いしたいと思っている。

この会社に決めた理由

最も誠実で、対応も内容も良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、満足の行く仕上がりになりまして、誠にありがとうございました。
当初の打ち合わせでの要望を聞き検討し案を作成してもらいました。その案から再検討し最終案を作成して頂き非常に助かりました。工事前に日程表も出してもらい工事の内容が分かりましたので安心できました。アパートの改修工事のため、入居しているお客さんにも気を使って頂き助かりました。また、工事中にも関わらず追加工事や変更等の要望も聞いて頂き助かりました。工事終了後も各部点検して修正して頂き大変満足の行く仕上がりとなりました。工事関係者の皆様にも良い仕事をして頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
今回の施工内容に近い実例・実績が多かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの提案内容、価格、納期も然ることながら、何よりも「思いやり」の感じられる大変誠意ある対応に感動しました。こちらが期待している以上の対応を随所に感じ、「出来ない」ではなく「こうしたら出来る」という提案で非常に満足の行くリフォームとなりました。また、決して押し付けがましい提案はなく、常に精一杯の対応を提示して頂いたのでこちらも「こちらの会社さんにお任せ」という選択をできるほど信頼を置くことができました。現場の職人さんも常に礼儀正しく謙虚であり、これもひとえに現場を纏めているＫさんの人柄にあるのだなと感じました。
担当のＫさんには本当にお世話になりました。この場を借りて厚く御礼申し上げます。今後も何かリフォームで相談事があれば、こちらの会社さんにご相談させていただきたいと考えております。今後とも何卒よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・ホームプロでの実績も多かった
・概算見積もりの提示が具体的だった
・現地見積もりが早く、柔軟に対応いただいた
・提案内容、価格ともに納得のものだった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中は毎日担当者のＷさんが来られ、工事担当者への指示や工事の進捗確認を行って頂き安心して工事を任せられました。現在介護認定を受けた高齢の母と同居していて、今回のリフォームで暖かな浴室・手すりの設置・出入り口の段差を解消するのも大きな目的でした。「介護保険居宅介護住宅改修費支給申請」を行うに当たって担当のＷさんは「福祉住環境コーディネーター２級」の資格を取得しており、申請に対してのアドバイスや手続きのお手伝いも頂きとても助かりました。また補助金も無事に振り込まれました。ありがとうございました。また何かありましたらお世話になりたいと考えていますので、宜しくお願い致します。
こちらの会社さんを選択して正解でした。

この会社に決めた理由

１．担当者の説明が丁寧で分かり易かった。
２．こちらの要望などを親身に聞いてくれた。
３．地域密着型の方針がある事。
４．数回に渡り「手書き」の挨拶状を頂いた。
５．会社に訪問した時の社員さんの対応が気持ち良かった。
６．ホームプロの「評価」「クチコミ」も非常に参考となった。
　　等々

お客さまのご感想

以前の換気扇より小型になってしまい（17CM)、換気能力が落ちてしまった。
以前のものとの換気せん自体が小さい為、換気の差がでることを事前に説明してもらいたかった。

もう少し予算をかけ能力の大きいものを取り付けるという選択もあった。

この会社に決めた理由

割安だった為。