築年数：21〜25年の評判・口コミ（617ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・要望にいち早く答えていただきました。
・設備選択において、他の会社よりもいいアドバイスをして
　いただき、その選択に満足しています。

この会社に決めた理由

要求する工事日を確約していただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業のＩさんがとても熱心で誠実な対応に信頼でき御社を選んで満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価が素晴らしかったので施工の依頼を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の都合により契約・施工時期が遅くなりましたが、希望に合うようにきちんと対応いただきました。
分かりやすい説明・丁寧な対応をしていただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったため。
・希望していた内容の施工を多く行っていることが分かったため。
・地元の会社だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業実施の日時等の細かな調整が会社内で出来ていなかった。（突然足場が来たり作業者が来る時間の連絡がなかったり、大体の見当は付きますが具体的な時間を示してほしかった。）

この会社に決めた理由

相見積りを実施した所、担当者の接客態度が良かったから、何よりも押し付けがなく良く話を聞いてくれました。

お客さまのご感想

出来上がりはイメージ以上で満足です。


しかし、見積書が届いたのが予定よりも1週間遅かったり、打ち合わせの日程の連絡がその日の20分前であったり、工事の工程表の日程が間違っていたりなど、信頼できる対応ではなかったと感じます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、実績も多かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な作業をして頂け良かったです。

この会社に決めた理由

丁寧な作業

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時からとても丁寧に対応してくださり、担当者さんをはじめ、施工にあたって下さった職人さん皆さんとても良い方で、気持ち良くリフォームを終える事が出来ました。
工期もこちらの希望に合わせて日程を組んでいただけて、大変助かりました。
仕上がりにも大変満足で、日々使う水回りが綺麗になってとても嬉しく思っております。
有難うございました。

この会社に決めた理由

以前からリフォームをどこに依頼するか検討していた際にこちらの会社の前を通る機会があり、気になっていた会社でした。
ホームプロでの評価も良かったので、施工の依頼を決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

客に真摯に向き合う姿勢や態度には、好感がもてました。施工期間中の対応の速さや不備、不慣れな部分の対処の仕方も納得のいくものでした。

この会社に決めた理由

依頼のメールを送ってから、
担当者と面談するまでの速さ、
値段交渉の対応、などです。
我が家はマンションなので、管理組合への届け出や工事車両の許可証など、様々な申請書類が必要ですが、それらも素早く対応してくれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは迅速な対応ありがとうございました。こちらの希望を詳細にききとり、期日がないなかで、できれば年内にというこちらの希望も叶えていただきました。価格についても納得しており、できあがりも家族一同、たいへん満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの施工実績が多く、自宅近くにショールームがあり、新聞の折り込み広告にもでていたから