築年数：21〜25年の評判・口コミ（602ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が管理組合や近隣への挨拶等、全てやっていただき手間いらずでした。
職人さんも笑顔で対応して、工事も良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

お客さまのご感想

担当の大工さん、メーカーの職人さんともに、仕事が早く丁寧で仕上がりには満足しています。ありがとうございました。ただ担当者にはがっかりでした。あまり連絡をしてこないとは感じてましたが、連絡しますと言ったことにも連絡がありませんでした。大工さんの都合で工事が１日延期になった時も、リモコン取り付けに２週間待たされた時の対応も全く誠意を感じられませんでした。リフォームが終わってもリフォーム完了のきちんとした確認もあいさつもありません。大工さんが最後に行った工事箇所も担当者は見ていません。そして、工事前にご近所へのあいさつをしますと言っていたのに、していなかったことが先日わかりました。
楽しみにしていたリフォームですが、スッキリしない残念なリフォームになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

希望に沿った提案をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が大変親切に対応してくれました。ショールームでの打ち合わせでも丁寧に説明してくれ、満足する色、浴槽が選択できました。工事は当初の予定通り、２日できっちり完了しました。出来具合も大変満足できる仕上がりでした。補助金申請の手続きもしっかりと対応頂きました。なお、浴室と給湯器の工事でしたが、着工前に給湯器（２３年経過のもの）が不調となり、相談したところ、快く給湯器の工事のみ先行して頂けました。

この会社に決めた理由

ホームプロで１２社紹介頂き、他に１社を加えて計１３社を比較検討しました。
まず、メーカーのカタログから自分なりのモデルケースを設定し、超概算価格の提示をお願いしました。提示頂いた金額の安い数社に絞り、障害者住宅改修補助金の申請経験をお尋ねしました。その結果、社内で補助金申請経験があり、かつ自宅の近くに拠点のある２社に見積もりを依頼しました。見積もりの結果、こちらの会社さんが最も安かったのと、担当者の説明が分かりやすかったので契約しました。ちなみに、１２社の中には最初の超概算価格の提示がなかなか出なかったところもありました（真面目にメーカーにお問い合わせ頂いていたようですが）。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事前の説明（塗装の色、しくみ）等、丁寧に教えていただきよく理解できました。担当者の方には迅速に対応していただき安心してお任せできました。また、ハト除け、網戸の張り替えも直していただき助かりました。工事も丁寧にしていただき満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから
担当者の丁寧な対応が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、現場を何か所か持っていたのと、とにかく忙しく動き回っていた為、業者さんの作業途中の施工管理まで手が回らなかった点が、多少不満でした。

この会社に決めた理由

担当者の方が、感じが良く何より元気が良く快活に話されるのと、好感度が良かった点がこちらの会社さんに決めた理由です。
工事をしていただいた塗装業者さんは、仕事はきちんとされていたと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者がこちらのニーズをいち早く把握して、それに沿ったプランを具体的な事まで掘り下げて提案してくれたおかげで、洗面台のリフォームでしたが、既存の鏡は残して、洗面化粧台だけを交換する事ができました。
あと予算内なら壁紙と床の張替えも希望でしたが、それも問題なくこなして、何より担当者の迅速な対応に感謝してます。

この会社に決めた理由

ホームプロで何社か現調に来てもらいこちらの希望を伝えたところ、こちらの会社さんが1番こちらの希望通りに出来ますと言ってくれて、それに沿ったプランを提案、見積りを出してくれた事と、
現調に来た時に、寸法を細かく測っていってくれたので早いうちから具体的な見積りが出たので契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実績があり信頼できると感じた、担当者さんの提案、頑張っているのが伝わってきた。工事の職人さんの手際の良さに感動した。

この会社に決めた理由

モデルルームに見学に行き、実物を見ることが出来た。少し割高と感じたが、他社と比較したとき見積もりの説明に納得した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても迅速丁寧な対応で、こちらがお願いした事をきちんと守るし、約束の時間もキッチリしているし、とにかく親切でした。
契約してからも色々な決め事に、じっくり付き合っていただき、納得いくまで考えることが出来ました。
工事もスムーズに予定通りに進み有り難かったです。
満足のいくリホームになりました。

この会社に決めた理由

まずは連絡をくれた内容が良く好印象でした。実際に見積もりをお願いした際もこちらがお願いしたこと(家の前に車を停めないで欲しい等)約束の時間はきちんとしているし、こういう営業の人がいる所なら信頼出来ると感じ、見積もり内容にも納得して契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

貸家の屋根と外壁の塗り替えだったので、なるべく現地に行かなくて済むように、お願いしたかったのですが、こちらの会社さんは現地とわが家を行ったり来たりしてくださりとても、助かりました。 仕上がりは、とてもきれいになり、大満足です。
日程もこちらの都合に合わせて下さり大変に助かりました。価格もサービスして頂き、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

対応が早く、ぜひ我が社へという誠意が伝わってきました。
ホームプロで、評価が良かったのがきっかけですが、同じように評価が良いところにも、見積もりの依頼をしましたが、こちらの会社さんはずば抜けて、対応も早く何より、お客様になるべく負担をかけないようにしようとする姿勢が伝わってきました。
貸家ということがあって、現地に行くのが一苦労なのですが、他社は現地で会ってから見積もりを出すような事を言われたり、ご近所にもあいさつしてもらわないとと言われたりして、とても面倒に感じで、依頼する気がなくなりました。