リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（588ページ目）
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（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事がはやい
この会社に決めた理由
価格の安さ
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から当社をお選び頂き、誠に有難うございます。駐車場電動シャッターが壊れて閉められず、代わりの門をつけたいとのご要望でしたので、防犯面でもとても心配でございました。早急にご対応させて頂きましたが、大変満足とのご評価を頂けまして、安堵しております。またお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 626,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応が丁寧で解かりやすかった。
この会社に決めた理由
今回はトイレのみの取り替え工事だったのでお手頃な感じの会社を選びました。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価ありがとうございます。 工事車両の駐車スペースを確保していただき本当にありがとうございました。工事をスムーズに進めることができました。これからも分かりやすいご説明と丁寧な対応を心がけていきますのでよろしくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 195,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ |
お客さまのご感想
この会社に決めた理由
大手リフォーム会社より価格が抑えられるかと思ったが、結果的に大手の見積もりよりも高くなった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今度今まで以上に、御見積金額の確認・工事内容の確認を慎重に行い、お客様にご納得いただきながら進めていけるよう、日々精進し、邁進していきたいと存じます。貴重なお言葉いただきましてありがとうございます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,030,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのリフォームでお互い色々と大変だったと思いますが途中変更箇所をお願いしても担当のTさんは嫌な顔一つせず迅速に対応してくれたことに感謝します。
近所の人からも「素晴らしい出来栄え」と褒められ満足してます。
有難うございました。
これからも長いお付き合いになると思いますので宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当のTさんと会って話をして態度、対応がとても誠実だったので「この人に頼もう」と思い他2社に断りを入れ直ぐ契約をしました。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 14,009,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、ありがとうございました。大変満足の出来る仕上がりとなりました。
担当営業の方には、いろいろと無理なお願いを聞いていただき申し訳ないくらいです。
担当営業の方・職人さんともすごく人柄もよく丁寧な仕事で、次回別の箇所のリフォームの際は必ずお願いすると思います。（また無理をお願いするかもですが。。。）
この会社に決めた理由
・ホームプロの実績・評価が良かったから
・数社見積りを取ったが一番安かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂き、ありがとうございました。
ご迷惑をお掛けした部分もあったかと思いますが、大変嬉しいお言葉を頂き、私も嬉しいです。
これからも勉強に励み、お客様よりご依頼頂いた際はより良い仕上がりとなりますよう、
精進して参ります。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,040,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
一言でいうと、出たとこ勝負という感じで、何かあると後から言い訳をするという感じです。特に初日は、不測の事態（実は予め分っていたこともあるのですが）で予定時間を2時間もオーバーし20時過ぎまでの作業をしていました。
具体的にはトイレをInaxからTOTOにしたのですが、その際の配管の問題等で提案時にはそうならないように依頼していたつもりのことが起きてしまった感じです。
(床に穴をあけて配管を調整する）
施主の意向を聞いていないのか、聞き流しているのか、製品知識が死んだもので、提案時には活かされていない感じでした。作業者自体は頑張っており、水準以上の出来映えのようですが、そもそもの期待値を外しているので、高評価には成り難いです。
尚、壁紙やクッションフロアー等の内装の提案は行き届いていたように思います。
この会社に決めた理由
提案時は、担当者が話し易く、生活感がある感じで好印象でした。小回りが利くかとも
思い、敢て小さな会社に依頼してみました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。 工事内容については、お客さまのご要望を、 丁寧に確認・製品特性等のご説明をし、 ご理解ご納得をして頂いた上で進めていくよう改善をしていきます。 工事時間の延長についても、ご説明と生活に配慮し工夫して遂行させていただく所存でございます。ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,335,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
比較的に大きな会社で信用していたのだが途中の人事異動で担当者が変更になり対応の変化と前担当者との約束事が反故にされたりとトラブルが有ってクーリング期間中ならば契約を解除していたと思われる、浴室工事に伴う脱衣所の工事も価格が高く多分予定額より割高になるのが目に見えていたので他の会社と契約して施工して貰いました。下調べが足りない事も有り施行中も何点かのトラブルが有り未だに不具合箇所を報告しようとしている次第です、商品自体が安くても施工費用が割高でサービスも余り期待出来ません、同社の親会社の建物で無ければお付き合いしたいと思いませんでした。
この会社に決めた理由
同社の親会社で家屋を建設したという事も有って初めに外壁の見積もりだったのだが、価格的に無理があり諦めたのだが水回りキャンペーンで施工費用100万円以上無利息だったので商談して決定しました。
リフォーム会社からの返答
ご評価及びご指摘をいただきまして、誠に有難うございました。
担当者の引継ぎ・施工不備等で、ご迷惑及びご心配をお掛けしましたことを改めましてお詫び申し上げます。
今回の反省を踏まえまして、引継の際は前任者及び後任者同行の上、お客様との打合せ内容の再確認を行い、抜け漏れのない様チェックさせていただきます。施工に関しましては、周りの状況を十分把握し想定範囲を含め総合判断をし行動をすることを再徹底致します。
本事例を社内共有化を図り、再発防止に努めさせていただきます。
今後共、お気付きの点等がございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いをお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,139,799円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
諸々ケアいただき助かりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
安く、即対応いただけたので
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼、誠にありがとうございました。また、早急に高いご評価を頂きました事、大変感謝致します。その後の新生活は如何でしょうか。今後また何かお住まいで相談事がございましらお気軽にご来店頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 8,640円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
・工事管理をリフォームディレクターに責任をもってやっていただき、安心して任せる
事ができました。
・家具の移動について相談にのってもらい、トランクルームを借りないで裏庭に仮置き
したり、工事の都度家具を移動することで対応していただき、老齢にはありがたい
ことでした。
・要望していたリフォーム内容は全て満足しています。それも比較的安価な価格で
やっていただき感謝しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・会社の規模が小さく、小回りが利き、割安にできると思ったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変お世話になりました。また、良い評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回は、LDKや和室等の内部工事や屋根外壁塗装工事などをご依頼いただきました。リフォームは暮らしながら工事することが多いですので、お客様一人一人の事情に合わせて工事計画をたて、お客様の生活に不便のないよう配慮しています。今回の工事にご満足いただけたことはとても嬉しく思います。
今後はアフターサービスにもしっかりと対応いたしますので、気になるところがございましたら、何なりとご連絡ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,657,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Ｓさんは若いので最初は心配でしたが、質問に的確に回答され安心して任せることができました。家族全員風呂に入ることが楽しみになりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄も良く、提案内容も優れていた。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事ではお世話になりました。慌ただしい時期に工事の御協力を頂き、ありがとうございました。ユニットバスはお掃除もしやすく、断熱性も高いので、冬の時期も温かくお使いいただけると思います。また、何かございましたらご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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