築年数：21〜25年の評判・口コミ（506ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お陰様で庭がとても明るくなりました。担当者や工事担当の方がとても感じよく、頼んでよかったと感謝しています。

この会社に決めた理由

提案連絡が早かった
担当者の人柄がよかった。
工事担当者が礼儀ただしく感じがよかった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧で、細かいところまで行き届いた仕上がりでした。例として、玄関灯までも、きっちり塗装して頂けるとは思いませんでした。ここに頼んでよかったです。

この会社に決めた理由

誠実な対応が期待できたため

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く良かったです。

この会社に決めた理由

ほかの会社と比べて
割安なのと評価をみて信頼感があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、事務員ともに迅速に対応してくれました。
次回、別件でのリフォーム検討の際は必ず見積もりを頼むつもりです。

この会社に決めた理由

相見積もりの業者が無い中、不安でしたがわかりやすい説明をしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
毎朝の結露拭きがなくなり感謝しております
担当の方は話しやすく丁寧に対応していただきありがとうございました
工事の方も礼儀正しく出来上がりも綺麗で満足しております
寒い中での作業ありがとうございました

この会社に決めた理由

出窓の結露
他社に相談した際２重サッシにする為には現存の柱を利用する為幅が狭くなり今置い
てあるテレビ等は置けなくなると言われましたが　新しく柱を設置することで幅をほ
とんど変えることなく設置できると提案を頂き契約させていただきました　
担当者、事務員ともに迅速に対応してくれました

お客さまのご感想

こちらの要望を聞き入れず、壁の塗装の模様をつけられました。
雨樋も、こちらが屋根の画像を撮って手抜き工事が発覚
吸気口の取り付けも、手抜き工事が発覚
その後に、言い訳ばかりされたので
話し合いの場をもちましたが、そこでも言い訳ばかりされました。
手直しや、補修に時間が掛かり精神的にも疲れました。
こんな業者が居たら、他の真面目な業者の迷惑です。

この会社に決めた理由

年内に工事が完了出来る、業者を探していた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格や仕事の仕上がりはとても良い。また、職人さんのレベルが高く、対応もとても良かった。特に、内装の壁紙は、手際が良く上手だった。天井が高いロフトも特別の足場なしで費用もかからず施工できありがたかった。洗面所のボウル交換が大変な作業だったが、職人さんがとてもうまく対応して、希望どおりに仕上がった。
契約した後に、さらに細かく現状確認の訪問があった。（対応が必要で、見積もり時に確認しておいてほしかった。）
工程の説明がなく、いつどんな作業を行うのか明らかにされなかったので、部屋の整理が大変だった。急に祝日に工事することになり、一気に作業が進み、当初のスケジュールより早く終わった。最初に訪問し、見積もりを作成した営業担当者は、工事中・工事後も訪問がほとんどなかったが、上司が、きめ細かくずっと付きっ切りで、細かい要望対応と特別な作業を担当していた。
ホームプロのサポートは何もなかった。

この会社に決めた理由

３社相見積もりの結果、価格が最も安かったから。
見積もりの内容がわかりやすく、納得できた。（他社と比較して、余計な費用の計上がなかった。）
担当者が女性で妻が対応しやすいと思った。
地元の会社で、店舗が車で５分ほどで近く、素早いレスポンスを期待した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

まず担当の方の対応 説明がとても良く、他の業者さんに出来ないと言われたたくさんの事を全部 叶えていただきました。
年末年始も挟み、工期が短い中、本当に頑張っていただき、とても素晴らしい家に生まれ変わり、本当に感謝するばかりです。工事中も的確に報告をしていただいたので、とても安心出来ました。
古いアパートが新築のマンションのようになり、一人暮らしの高齢の母は引っ越しに不安を持っていたのですが、すっかり安心し明るい気持ちになったようです。
アパート経営をしておりますが、他の物件もこの先お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

リフォームを他の業者に頼んでいたのですが、工期が短い事と費用の面などから断られ、ホームプロさんで探していくつか電話をしたり見積もりにも来ていただきましたが、こちらの会社さんだけがこちらの希望を全部出来ますと言っていただけました。
また説明などもわかりやすく、ハキハキと元気がよくて、人柄の良さも感じられて、すぐにこちらの会社にお願いしようと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

誠実で丁寧な担当者の方で対応も非常に良く、更にメンテナンス改善の提案もあり、日程的にも休日返上で施工して頂きました。また、施工中での相談にも対応いただき感謝しています。浴室ドア面の壁紙の張替えについても、担当の方が完成後に再度確認し、小さな不具合も即日対応して頂き完璧な仕上がりとなり感謝しています。暖かく使いやすくなった浴室に大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、できれば地元密着の会社に施工してもらいたかった。さらに生活に即した良い提案もしてもらい見積もりも割安であったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの家族の事情や、今後、家をどのようにするのか（何年住むのか、売るのかなど）について詳しく聞き取りしてくださり、最適と思われる方法を提案してくださったので、安心してお任せすることができました。また、対応も迅速で助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応とプロフェッショナルなアドバイス