築年数：21〜25年の評判・口コミ（335ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色んな業者さまと話をして、どうにも納得のイメージにたどり着かず、藁にもすがる思いで最後にお会いしたのがこちらの会社さまです。
とにかく粘り強く話を聞いて、何よりこちらの住まいへの想いをジャッジせずに受け止めた上で、「必ず今より快適な環境になります」と勇気づけてくれました。
契約後も定期的に妥協のない打ち合わせと施工の状況をしていただき、完成が近づくごとにテンションが上がりました。

今は想像以上に素晴らしくなった部屋に住んで、毎日が感動で溢れています。
住まいへの夢を大切にしてくれたこと、本当に感謝していますし、リフォームして心から良かったと思っています。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・真摯に話を聞いてくれた
・最大限、希望に応えてくれようとしていた
・ポジティブなイメージを持たせてくれた

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

非常に対応が迅速で良かったと思います。

この会社に決めた理由

地元の企業であり且つ価格面で他社より優位性があった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

言葉だけでなく　提案資料・工程表など手を抜かず丁寧な資料で説明してもらい信頼感が増しました。連絡も素早くしていただいたので不安感がありませんでした。
またこちらからの要求に対しても一つ一つ丁寧に対応してもらったことでリフォーム範囲が増えてしまいましたがとても満足しています、職人さんたちは腕もよく良い仕事をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・きちんとしたプレゼン資料・工程表を作ってくれたから
・担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3日間の工事期間中、社長が連日、現場を監督し、マンション管理組合が求める養生も自ら行うなど、誠意とまごころのこもったリフォームをしていただきました。歴史のある家族経営の会社の良さを感じました。

この会社に決めた理由

申し込み時の返信が一番早く、見積もりのための現場調査は社長さんが自ら訪れ、他社と比較して丁寧に内容を確認していました。加えて、見積もりの価格、説明ともに納得のいくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業日程を、天気の様子等を見て上手く調整頂き、早く終えて頂けたので梅雨入りを心配しないですみます。
ご近所さんへの挨拶や作業の立ち会いをすることもなく、全てお任せやって頂き本当に助かりました。
一方、要所では、私の都合に合わせて、わざわざ土日に説明にお越し頂き納得のもとで作業を進めて頂けたことも大変感謝しています。
信頼できる会社、ご担当の方で良かったです。

この会社に決めた理由

4社に見積依頼しましたが、雨漏り原因の的確な分析と対応方法の説明で信頼できる会社と思いました。
見積金額も内容を納得していたので、他社と比較してリーズナブルと判断してお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になりました。
何度も変更をお願いいたしましたが
毎回、丁寧に説明や作業をしていただきました。
また、作業日前や作業後の連絡を細かくいただき
安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く
今回のリフォームの対象である外壁の専門という会社案内があったこと。
訪問説明でも具体的で先を見通した意見を
良いこと、悪いことも含めて説明をしていただいたことで
信用性を持ったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に丁寧な対応でした。施工もしっかり、丁寧に行って頂きました。
また何かありましたら、利用させて頂きます！

この会社に決めた理由

担当の方が親切丁寧だった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工後でも機能についての不明点や質問にも快く対応して頂けました。
壁紙のサンプルもすぐに手配していただき、イメージしやすかったです。
事前にお風呂場の蓋の収納位置や、トイレットペーパーホルダーの位置がどの当たりに設置されるかの説明があればよかったかなと思います。

この会社に決めた理由

他社と比べて最も価格が安かったため。

お客さまのご感想

突然、追加費用を請求されて非常に残念です。また、その追加費用も根拠のないもので非常に残念な気持ちです。

この会社に決めた理由

もう少し対応が良いと期待しましたが、残念な結果でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

カーポート工事でお世話になりました。実績のあるホームプロから見積りさせていただきましたが、迅速に対応していただき感謝しています。こちらの希望をいろいろと聞いて下さり、親切に対応して下さいました。大変お世話になりまして有難う御座いました。

この会社に決めた理由

・会社が近所だったので信頼できると思った。
・価格が一番良かったから。