築年数：21〜25年の評判・口コミ（31ページ目）

お客さまのご感想

一度は大雨の為、施行前に日程変更をこちらから希望したが、次の日程が決まるまでかなり時間がかかった。
また、営業マンと連絡取りたくても、年末に辞めてしまったらしく、何度かけても繋がらず、工事日程が中々決まらなかった。
やっと、後任の営業マンから連絡が来て、無事に工事は終了したが、全く予定がいの日に、職人が突然来たりと、色々トラブルはあった。

この会社に決めた理由

何社か見積もり取ったが、一番安かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方や職人さんの対応がとても丁寧でした。質問等にもわかりやすく答えていただき、要望も伝える事ができたので、思った通りに仕上げていただきました。とても感謝しています。

この会社に決めた理由

予算の範囲内で施工内容を提案していただいた為。また担当していただいた方の説明が解りやすかった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積り依頼してからの対応がとても早かった

この会社に決めた理由

見積り依頼してからの対応がとても早かった。金額も納得の行くものだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりのイメージがつくような提案の仕方をして欲しかった

この会社に決めた理由

増改築に関して色々と検討していただけた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りからリフォーム中のフォロー、リフォームの完成度全て非常に質が良く、大変満足です。

この会社に決めた理由

提案された内容が1番イメージに近かった。また、担当のＭさんの説明が丁寧で、他の会社と比較検討してた時に、こちらの質問や要望についても早急に対応いただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場を何度もしっかり確認して、多方面から検討して、最良の提案をしてくださる会社です。些細なことでも相談をすると、きちんと答えてくださる会社です。しかも、実にスピーディーな対応をしてくださる会社です。また、何かあれば相談したいと思える会社です。今回の工事も満足のいく仕上がりとなり、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された会社の中には工事内容により辞退する会社もありました。しかし、こちらの会社は、市外にある会社ながら、何度も何度も足を運んでいただき、こちらの要望を踏まえた上で適切なアドバイスもしてくださり、費用・工事日程もこちらの希望に沿う形で提案をしていただけたので契約いたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者と業者とのコミュニケーションもよく取れていたように見受けられた。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や種々の質問や要望に対する対応がとてもよく、安心してお任せする気になった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は気さくで何でも相談しやすかった。
職人のみなさんも、明るくテキパキしていて仲が良さそうで、こちらも気持ちが良かった。
構造上、工程が増えてしまった予定外のことにも、調整が大変だったと思うがすぐに対応してくれ、大変な作業になってしまったのに頑張っていただき感謝している。
仕上がりも、細かいところまでこちらの希望通り仕上げてくれて本当に大変満足している。
初めてのリフォームだったため不安もあったが、もっと早くお願いすれば良かったと思うくらい安心してお願いできたので、
また機会があればお願いしたいと思った。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

何を聞いても的確に回答がもらえ、知識や経験が豊富で信頼できると思った。
構造上、実際にやってみないと事前にはわからないこともあったが、その場合の対処法なども事前に説明してくれ、安心できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約した当初は本当に大丈夫かなと心配な面もありましたが、小さい部分のリフォームでしたが、施工にもしっかり時間を割いてくださり、慎重に現場を確認させていただいた上で工事代金を支払わせていただいたので、大いに納得し大変気持ちよく、工事代金を支払わせていただきました。機会があればまたお願いしたいと思わせてくれる対応でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつかの業者さんに見積もりしていただきましたが、一番安い業者さんではありませんでした。しかし、費用対効果というか後悔しない施工を希望していた為、恩業者の担当者の方の人柄と工事の確かさ、アフターに関する対応までとにかく納得のいく値段と料金だったと感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・マンションリフォームのため、今の設備を活かしつつ新たな設備をどうフィットさせていくか難しい面もありましたが、色々アドバイスをいただきました。
・現在、リフォーム物件の所在地とは違うところに住んでおり、意思の疎通が難しい面もありましたが、SNSやメールでのやりとり等で最大限配慮いただきました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄と配慮〜最初の面談で、女性担当者も同行有。いずれの担当者も対応が丁寧で人柄も良い印象、妻も女性担当者がいることで話しやすいよう配慮いただいていた。
・金額及び提案内容〜最初の提案で一番安かった。設備内容を精査すると、安価になるような配慮も見られた。また、浴室乾燥機では、唯一DCモーター使用のものを提案する等工夫も見られた。
・レスポンスの良さと説明のわかりやすさ〜見積内容で不明な点や、物件内容の変更等で再見積りをお願いした際にも、素早い対応であった。また、不明点については、写真や資料等も使ってわかりやすいよう工夫いただいた。