築年数：21〜25年の評判・口コミ（30ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

内窓についての価格・機能の説明、補助金制度の対応と丁寧かつ早く進めてくれました。

この会社に決めた理由

他社と比較の上契約しました。価格面と施工内容への提案で決めました。

お客さまのご感想

見積り内容と違う材質を使う、便器の配置の違い、カウンターとキャビネット扉の傾き、配管カバー等色々と不具合がありましたが担当が確認に来れないと言うので担当を変えて貰いました。

手直し時に確認した配管カバーの色が違う色の物を使われていてびっくりしましたがもう手直し依頼の気力も残っておらず自分でなんとかしようと思います。

なぜ評価が高いのか疑問に思います
トイレのリフォームを見てお風呂と洗面所、キッチンも依頼するつもりでしたが残念です。

この会社に決めた理由

見積り依頼した数社の中で一番対応が早かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんは熱心さを感じられたけれども、下請けさんがも一つ抜けているなと思いました．．．

この会社に決めた理由

担当者さんの熱心さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をしてもらいました。出来ばえに満足してます。
感じられた事2点。
①架設トイレの設置を検討されたい
②後期短縮のため時には搬入人数増を検討されたい

この会社に決めた理由

・工事見積時に担当者の説明が適確でわかり易かった。
・工事費用
・信頼出来ると思った。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

具体的な工事スケジュールを事前に渡してくださったので、工事の流れが理解しやすかったです。
暑い時期であることを考慮し洗濯機が使えない期間を最小限に抑える工夫をしてくださり、非常に助かりました。
現場監督、職人さんともにしっかりした応対をしてくださり安心してお願いできました。今後リフォームする際も、ぜひお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

入居後にリフォーム予定だった水回りは多少値が張っても信頼できる会社で施工をお願いしたいと考えており、見積の際のご担当者様の応対や提案が顧客に寄り添っていると感じられたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

まず担当の方の塗装に関係する色々な提案やご近所さんへの挨拶回り、助成金の手続き等、誠実な対応に好感が持てました、また各職人さんにも工事中、色々親切に対応していただき感謝しております
また屋根や雨樋の細かい部分の小さな破損や劣化箇所の補修や凹凸の激しいセラミックの特殊な外壁の塗装においてもかなり細かく丁寧に仕上がっており、外壁塗装においては10年の剥離保証がされているとの事で安心で大変満足しております

この会社に決めた理由

数あるリフォーム会社の中で、この家を建てた住宅メーカーのリフォーム会社より高品質の塗料や屋根材のカバー工法の高品質材料の使用と、その施工実績も高く、ネットでの評判も上々で、さらに他社よりリーズナブルな価格で施工して頂けて市の助成金の手続きもしてもらえるとのことで決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

窓口担当者のフットワークが、なかなかいいですね。
作業の職人さんの人柄も良かった。

この会社に決めた理由

極僅かな内装工事(壁と床)だったが、迅速な対応で、丁寧に話を進めていただいた。
小工事なので割高になるのは承知していたが、信頼できそうだったので、決めた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積から施工完了まで、満足いく結果になりました。
見積もりの時点で、他社とは圧倒的にレスポンスが早く、金額も納得いくものであるため、他社は早めにフルイにかけられた印象です。
一点あるとすれば、プランもほぼ確定し、全面的に契約手前まで行った後に延長保証分の追加を提示されたこと。
できれば最初からヒアリングの上載せていただきたかったですが、他社も同等のものが載ってくるものと解釈して済ませました。
工事に関しては何も言うことはなく、不都合も何も発生していません。

この会社に決めた理由

今回はガスコンロとレンジフードを行っていただきましたが、見積りについてはとても早く、お願いした次の日には詳細が出てくる迅速さ。
その後、現地調査に来ていただき、そこでの説明もしっかりされていました。
金額も他社と比較しても落ち着いており、全面的に選定のポイントになった結果です。
他社は見積と現地調査のみでしたが、総合的に優っていたことが選定の決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

余計な提案もなく、こちらの要望のすり合わせに対しても親切に対応してくださってありがとうございました。職人さんが作業されているところも拝見しましたが、とても一生懸命にしてくださって、仕上がりもきれいで、とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームページを拝見して今回の工事内容が得意分野のようでしたので。クチコミの評価で利用者の満足感も高かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の対応が非常に丁寧で、説明もわかりやすかったです。色決めに非常に悩みましたが、親切にお付き合い頂けましたし、板にサンプルを塗って頂けたのでイメージも付きやすかったです。結果的に最近よく見かける濃いグレーがカッコいいと思い、グレーにしましたが、完成した状態もイメージ通りでとても満足しています。営業の方は工事途中も何度か様子を見に来て頂けましたし、何より、作業をされる作業者の方々も皆さん礼儀正しく好印象でした。

この会社に決めた理由

合い見積もりを取ったところ、内容に対して価格が安かったことと、周辺へのあいさつ回りをして頂けるなどのサービスが良かったこと。作業及び見積もり内容の説明資料がしっかりしており、説明がとても丁寧で分かりやすかったこともあり信頼できると思い決めました。