リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（173ページ目）
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（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こだわり箇所の我儘や工事中の急な変更等にも、迅速に対応して下さり、本当に感謝でいっぱいです。
疑問に思った所も、丁寧に説明して下さり、分かりやすかったです。
工期もほぼ日程通りで、変更がある時には、事前に知らせて頂き、有難く思いました。
職人さんの仕事ぶりも熱心で、こちらに気を使って頂いた上、仕上がりも素晴らしく、大変満足しています。
本当にお願いして良かったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初から、こちらの希望を親身に聞いて下さり、プラン、見積もり額にも納得して契約致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。
お客様よりお喜びの声を頂けてとてもうれしく思います。
社内でもスタッフ皆とても素敵なLDｋだと評判です。完成写真を他のお客様にお見せしたところモデルルームですかというお言葉を頂き私もうれしくなってしまいました。
工事中は色々とご不便をお掛けしたにも関わらず奥様にはいつも笑顔で接して頂き、良い環境中で工事を行う事が出来スタッフ一同感謝しております。
誠にありがとうございました。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 東松山市 |
|---|---|
| 価格 | 20,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者や現場監督は丁寧に対応してくださる事には大変満足でしたが、施工業者さんの仕上がりがイマイチの事がありやり直しが多かったのは残念でした。
最終的には満足のいく形にしていただきましたが、一度で済ませて欲しかったです。
この会社に決めた理由
1回目の訪問の際、他社さんには感じられなかった「リフォームってやりたい事をどうやったら実現できるのかを考えるんだ！」と感じられ、こちらにお任せしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社へ工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。担当者へ大変満足とのお言葉を頂いたにもかかわらず、工事のやり直しにお時間をいただいてしまい、誠に申し訳ございませんでした。初回訪問のことを覚えていて頂き、弊社が大切にしている想いが伝わってご契約に至ったことは大変嬉しく思うのと同時に、仕上がりや段取りの不足などでご不快な気持ちにさせてしまったことを悔しく思います。何かありました際にはすぐ駆けつけ対応いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。大満足なリフォームとなりました。
3社に見積もりをお願いして、各社担当の方とお話しさせていただいた中で一番楽しく話しができ、こちらの要望等をきいていただけました。
工事完了後もしっかりとチェックし、対応いただきありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロから3社選び見積もりをお願いした中で一番丁寧に対応いただいたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にキッチンのリフォーム工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。大満足とのお言葉をお聞かせいただけ、前任と共に大変嬉しく思っております。工事中は大雪に伴うトラブルも発生してしまいご迷惑をお掛けしてしまいましたが、無事に工期通りに御引渡しでき私共もホッとしました。ご協力ありがとうございました。仕上がりについては、最後まで悩みました天井のグレーのクロスも施工映えし、お洒落な仕上がりで私たちもとても満足しております。また何かございましたら、いつでもご連絡くださいね。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 海部郡大治町 |
|---|---|
| 価格 | 2,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の説明が丁寧で色々とご相談しやすかったです
助成金申請なども親切に対応して下さり助かりました
機会があればまたお願いしたいと思いました
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったこと
対応が早く丁寧だったこと
工事費用が希望内だったこと
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 199,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
お客さまのご感想
工事開始数日前に担当者の職人の手配ミスにて工事が延期。年内での完了を希望していたが年内には手配が出来ず1ヶ月遅れで開始。その後、商品の受注ミスによりやり直しが発生。工事開始前に担当者からの連絡もなく、工事途中のトラブルによるその後の工事予定等も担当者へ連絡しても返事もなく、職人の方が来なかったり、すでに対応済の件に対して業者さんが来訪され、事情を説明して引き取ってもらう対応をしたりと、とても楽しみにしていたリフォームはストレスフルな期間でした。2ヶ月以上遅れてようやく完成したものの、請求書が1ヶ月以上経過しても届かず、またここでもこちらから連絡しないとなにも連絡がない状態に本当にがっかりしました。リフォーム途中に色々と予定外のことがあるのは想定内ですが、その後の相談・連絡・報告が全くなかったことが一番の不満です。結果的に担当者の上司の方にご対応をお願いしました。
この会社に決めた理由
メールでのやり取りの迅速さと現地見積時の丁寧な対応。価格が見合っていたため。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
まずは、この度の施工に際して度重なる不手際がございました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件についてはすべて社内共有されており、今後同様の事が起こらぬよう徹底的に再発防止に努めます。
あってはならない事ではございましたが、今回の件は施工の管理を行う上での不手際が原因となっておりますので、施工を行った職方の品質についてはしっかりと保証させて頂きたく存じます。
万が一、不具合等の症状がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 968,035円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応満足いく仕上がりです。
成約した会社の中には、対応がよくでも職人の腕がイマイチだったことも多くありました。
職人の腕が悪い時の仕上がりは、こちらが泣き寝入りです。（諦めるしかない）
こちらの会社は、トータル良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
途中、担当者変更などいろいろとご迷惑をおかけしましたが、満足のいく仕上がりだったということで大変安堵しております。
これも、工事中様々な面でお客様にご協力いただけたからだと感じております。
またなにかございましたら、ご相談だけでも結構ですのでいつでもお申し付けください。
新しくつけた収納と素敵なリビングで、ご家族と楽しいひと時をより過ごしていけますようお祈りしております。
ありがとうございました。
今後ともぜひよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 363,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がり、費用、担当者や職人さんの対応、すべてにおいて大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったため
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度はリフォーム工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
ユニットバス・洗面の工事は当社が得意としている工事ですのでご満足していただけてほっとしております。
お打合せ時の迅速なご決断から工事中のご協力までありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたらご相談だけでもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,552,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が信頼でき、職人さんたちの仕事ぶりも丁寧で満足しています
この会社に決めた理由
担当者が信頼できたこと
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,549,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
あるメーカーのバスを指名していたが、取り扱いが多いためか、他社と比較して安かった。
別のメーカーでは他社の方が安い場合がある。
大雪による交通障害のため、設備の配送遅れにより予定期日に工事が出来なかったが、一週間以内の遅れで完了することが出来た。
給湯器が納期遅れにより施工できなかった。後期遅れの状況を早めに連絡頂ければ、メーカー変更できたのかもしれない。
この会社に決めた理由
営業所が近くにあったため
見積もりが他社に比べてかなり安かったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。大雪やコロナウイルスの影響により、工期変更をお願いする等、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。また、給湯器についても長らくお待たせしており誠に申し訳ございません。他メーカーの納期も確認しながら、早急に工事できるよう引き続き段取りさせていただきます。今後気になる箇所などは出てきましたら、お気軽にご相談くださいませ。給湯器の工事完了まで引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,465,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
作業工程時のチェック観点を明確にし、一作業ごとを丁寧に行っていただきたいです。やり直しは両者にとっても負荷が大きいし、せっかくキレイになると期待しているのに、不備を探すことが多く、気分が良くなかった。
この会社に決めた理由
見積が一番わかりやすく、価格も納得できるものだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただいたにもかかわらず、内装工事の不備により、工事完了後に再度日程調整いただく等のご対応やご負担をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添ったご対応が出来なかったことは不徳の致すところであり、今後このようなことがないよう施工担当と共に作業終了時のチェックをより一層強化していくよう努めて参ります。今回の件については社内でも共有させていただくようにいたします。もし気になることやご不明点などございましたら、弊社へご相談いただけますと大変嬉しく思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,558,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
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