築年数：21〜25年の評判・口コミ（1153ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急に思い立ってリフォームを行いましたが、施工に先立ちいろいろな問題に素早く対応して頂き、約１カ月未満で完成出来ました。担当者の人柄と対応には感謝しております。出来栄えについても、適正なアドバイスを頂きほぼ理想通りのリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

当初はある会社にほぼ決めていましたが、ホームプロからの紹介会社がたまたま自宅に近かったので、合い見積をお願いしよう位の簡単な気持ちでお願いしたところ、当初予定していたキッチンやお風呂等のクオリティーが高く、尚かつ、値段が安かったこと。でも、最大の理由は営業の方は一生懸命対応して頂いたことが決手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を聞いていただき、ありがとうございました。おかげさまで、かなり防音が良くなりました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響で暑くなってからの工事となりましたが、早く仕上げて頂いて感謝しています。仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりの時にアドバイスを頂けたことと、納得のいく価格であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当の方は、時間に遅れてみえたり、返答があいまいだったりと、不安な点がいくつかありましたが、その旨を伝えたところ、すぐに対応していただけたので、その後特に問題なく、気持ちよく任せることができました。ところどころ、仕上がり部分で不満な点がありましたが、今後全て対応していただけるということで、Ｎ社さんにお願いしてよかったと思ってます。

この会社に決めた理由

金額面を一番に重視しましたが、金額とスタッフの対応の面がとてもよかったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを思い立った昨年１0月から、状況が色々変わりその度にリフォームの内容も変更せざるを得なかったのですが、嫌な顔もせず根気良く我が家のわがままに付き合って頂きました。こちらの都合で当初の半分位の工事しか今回はできませんでしたが、次も出来ればお願いしたいなと思っています。予算のことを最初にこちらで言いすぎたせいか、実際の契約段階ではかなりタイトな内容になっていて、工事が始まってから追加することが多かったので、もう少し盛り込んだアドバイスを頂ければ良かったかなと思いました。

この会社に決めた理由

リフォームはあれこれ試行錯誤の連続なので、それに付き合ってもらえて、こちらの要望を素直に言えそうな雰囲気のある担当者の人柄がこの会社に決めた理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一部、当方より督促・確認をした件があり、不安を感じたところもありましたが、丁寧に対応頂き、良い工事をしていただいたと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

繁忙期でしたので、なかなか工期のスケジュールが大変だったかと思いますが、営業担当や現場担当の方々が努力して頂いたようで、期日通りに完了しました。室内工事後の清掃不足や、外壁のコーキング不良などがありましたが、連絡するとすぐに修繕や追加工事の対応をして頂けました。面倒がらずにメールや電話などで、営業担当の方と緊密に連絡を取り合うと、満足の行くリフォームの結果が得られると思います。

この会社に決めた理由

価格や建材について、時間をかけてじっくりと相談できたことが決め手となりました。知ったかぶりをしないで、ちょっとした専門用語など、少しでも不明な点があれば、その場で営業担当の方に質問すると良いと思います。こちらが納得するまで丁寧に説明して頂けます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ＬＤ北側の窓の２重ガラス化工事の設計、デザイン、仕上がりは予想を上回り、満足いくものでした。

この会社に決めた理由

ＬＤ北側の窓の２重ガラス化工事

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの出来は満足しています。ただ、工事開始日の日程が遅れたことは不満です。

この会社に決めた理由

連絡が早かった、分かりやすい値段設定。

お客さまのご感想

仕上がりにわずかながら問題あり

この会社に決めた理由

地元での実績が多いことと信頼できそうだから決めました。