築年数：21〜25年の評判・口コミ（1115ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終始、ご丁寧な対応に感謝したいです。分からない点を細かく説明下さったり、不安な点や知りたい点にも的確に対応していただけて、嬉しいです。希望に出来るだけ近づけるように、金額面や提案面で、即座に対応していただけました。

この会社に決めた理由

対応の早さ。人柄のよいところ。施工価格が比較的低価格だったところ。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業窓口の感じ、姿勢を評価しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとう御座いました。おおよそ満足ですが、工事開始日がはっきりせず、待っていたのが、少し不満でした。

この会社に決めた理由

見積もりで、安い方だったことと、見積もり時の営業マンの印象が良かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

プランニングから施工まで、大変丁寧な対応をして頂き、安心してお任せできました。また、施工後の疑問や質問等にも迅速に分かりやすく説明していただけました。また機会がありましたら是非ともお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の方の大変丁寧な対応と、此方からの要望に対して柔軟に対応してくれた為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今まで数件のリフォーム会社にお願いしたことがありましたが、知識や経験、丁寧な説明、的確なアドバイス、そして仕上がりなどＫ社さんがダントツに素晴らしかったです。快適な住まいになり感謝しております。本当にありがとうございました。もっと早くＫ社さんの存在を知ることができていたら…とよく家族で話しています。また今後もお世話になりますがよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でわかりやすく、経験や知識が豊富であることが感じ取れました。また皆さんの人柄も信頼でき安心できると感じましたし、何でも相談しやすい雰囲気であったことも大きいです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

思っていた感じでキレイになったのでよかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容の変更等にも迅速・丁寧な対応をしていただき、またきれいな仕上がりは納得のいくものでした。ありがとうございました。ただ途中に、養生や家の備品への配慮がやや欠けているところが見受けられ、他の内容が良かっただけに非常に残念に思いました。

この会社に決めた理由

見積もり書の細かさや、迅速な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がとても親切で丁寧でした。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。この度は有り難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応の素早さ、価格。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工期短縮のお願いにもかかわらず対応して頂いた。

この会社に決めた理由

ホープムロのホームページを参考にさせて頂きました

お客さまのご感想

価格と仕上がりにはまぁ、満足です。ただ、スケジュール管理にはちょっと不満でした。9月に問い合わせを始めて年内完工の予定が結局2月末まで完工がずれ込みました。まぁ、いろいろとお忙しそうでしたので仕方ないのかなとも思いますが、もう少し何とかならなかったのかと思います。どうせ時間がかかるならもっと事前の打ち合わせに時間を割ければ良かったなぁ。。。と思います。どこまでが内装工事の範囲に含まれるのか施工側と施主側での認識に多少の相違が有りましたので。。。まぁ、いろいろと書きましたが、次回もお願いする可能性はありますので、その際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

打ち合わせの段階での担当者の説明が詳しく任せられそうだったことと価格的にも頑張ってくれたことが決め手になりました。