築年数：16〜20年の評判・口コミ（765ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございます。
丁寧な応対をいただき、施工も想像通りの仕上がりで大変満足いたしました。

この会社に決めた理由

こちらの事情を考慮した提案をいただき、また費用面や工期や納期の条件が他社よりも優れていた点が大きいです。
また担当者の方の応対も大変良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

思ったとおり仕上げて頂きありがとうございました。担当者、職人、見積、追加料金すべてに満足しています。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い事例・実績が豊富で見積金額が他社より安かったから

お客さまのご感想

「このようにしたい。」という要望に、いくつか提案して、すぐに見積もりを届けてくれる。小さな仕事でも引き受けているのが分かり、利用しました。耐震とお願いしていたら、一級建築士さんが最初に対応してくれました。他の会社は同じお願いをしても、はしごも低いものを持って来たり、耐震見積もりに300万円かかると言われた。そちらの会社は大変、不満足でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

事前調査が綿密で長時間かけて細かな調査をして頂いた。
見積もりも２案からの選択が出来た。
施工後の一ヶ月を経過し、本工事に満足している。

この会社に決めた理由

上記の評価コメントにつきるが価格見積もりも
他社に比べリーズナブルなものだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当さんには施工を決めるまでに何度と足を運んでいただいた上に、工事が始まってからもメールにて何度も疑問をぶつけました。その都度、わかりやすい説明、アドバイスをいただきました。初めてのリフォームでわからないことだらけの中、助かりました。大変満足していますが、強いて不満な点をあげれば、工事当初は工事予定表がなく、今何をやっているか施工段階がわからなかったこと、工事終了後にエアコンの室外機が元の位置に戻っていなかったことぐらいです。

この会社に決めた理由

他社さんに比べ割安感があったことと、担当者さんの説明や提案がよく、信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の日程に対して説明がなかった。
営業担当と話した内容と違う施工にされ、対策の説明が未だにない。

この会社に決めた理由

価格を他より安くしてもらえたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちら側の要望を最大限に聞き入れて頂き感謝しています。職人さんのマナーと丁寧な仕事ぶりに大変満足しております。また、途中での変更（要望）にも、非常にレスポンスよくご対応いただいた事が好印象でした。初めてのリフォームでしたが、次回の工事もお願いしたいと思える業者さんに出会えたきがします。

この会社に決めた理由

迅速に的確なご提案をいただいたところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していた工事内容は、「全て込みの金額で、お見積書以外の費用は発生しません」と伺い契約に踏み切りましたが、解体後に急遽、「壊さないと見えない部分」の追加工事が発生してしまいました。契約前にある程度は予測できた事ですが、この部分について、担当者ともう少し打合せを実施すべきでした。また、こちらの要望で、別途設備等の変更追加工事をお願いしましたが、迅速に対応していただきました。全体的な工事内容については、とても満足の行く仕上がりです。またの機会に別途工事をお願いをするつもりです。

この会社に決めた理由

担当していただいた方の人当りが柔らかく、とても丁寧に対応していただいた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当・工事担当・工事業者の皆様の対応に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応・要望に対する的確な回答

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

若干、事前の設計と異なりましたが、概ね許容範囲でした。それ以上に対応の早さ、納得のいくプランの提案、工事中の近隣への配慮、それに仕上がり・価格、全て満足のいく内容です。ありがとうございました。今後のフォローについても同様の対応を期待します。

この会社に決めた理由

設計面においてサプライズ的、かつ満足のいく提案があった事と、価格を抑える工夫も納得のいくものであったこと。