築年数：16〜20年の評判・口コミ（636ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

既存のTOTOから全面時にINAXに切り替えるに当たり、施主が既存の配管の位置などを移動させなくてもよい機種の選定するため、展示場を4回訪ね、メーカーの協力の結果工事は、既存の壁など一切取り壊すことなく設置できたため、施工業者にとっては大変楽であったと考えます。ただ現地調査の段階から施主の意向をよく理解し、対応がスムーズだったので金額的には若干他社を上回ったが値引きに応じられ、担当者自身施工業務もされることから後のメンテでも迅速性を期待して決定しました。

この会社に決めた理由

前記「評価コメント」に記載した通り。
今後の工事についても検討したい。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得の価格でした。大満足です。色々とご無理言いました。又リフォームの時は是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、実績が良く、納得の価格でした。マンションですが、近隣の方のフォローもバッチリでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望に沿った計画と施工

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

期日指定の短期間で対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・希望期日、納期で対応可能
・他社とは違う施工プランの提案
・自社施工

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装・ベランダの防水塗装・シャッター雨戸取り付け工事は概ね工程表どおりに進行し、事故なく無事終了して出来上がりもよかったと思います。
ただ、ベランダの化粧タイルの塗装等、細かなところを上げれば不満もありますが、ほぼ納得のできる出来上がりと考えます。

この会社に決めた理由

見積時の対応がよかった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ハウスメーカーの特殊構造に関する知識があり、安心して外壁塗装を依頼できました。また、吹き付けによる多彩模様仕上げに関しても、とても積極的に取り組んでもらいました。軒天、破風、雨樋など細部カラーリングでは、夜遅い時間まで一緒に検討してもらいました。その成果だと思っていますが、リフォームの仕上がりにはとても満足しています。

この会社に決めた理由

ハウスメーカーのリフォームは、グループのリフォーム部門が提案してきます。サイディングやアルミサッシの防水構造が特殊なガスケット構造をしていて、一般的なリフォーム会社ではわかっていないので、そんな会社に外壁塗装をさせたら取り返しがつかない状態になると言われていました。ホームプロが紹介するリフォーム会社の方とお会いして、この部分の塗装方法を確認してみても、構造を全く理解していない会社ばかりでした。そんな中で、1社だけがハウスメーカーの推奨工法を提案してくれました。
ハウスメーカーのリフォーム提案にはもうひとつ特殊なことがありました。一般的なローラー塗装するのではなく、多彩模様を吹き付け塗装して豪華に仕上げるというものでした。これに関しても紹介されたリフォーム会社の方に聞いてみると、吹き付け塗装はできないと断る会社ばかりでした。先ほどの1社だけが、ぜひ多彩模様で仕上げたいと言ってくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長年気になっていた窓周りの結露の酷さと北側居室のカビ対策が今回の目的でしたが、見積もりを依頼した複数社の中で、こちらの悩みに一番真剣に答えて下さり、かつ現実的な提案をいただいたのが御社でした。実際の施工でも、ご担当はもちろんのこと、入られたどの職人さんも仕事が確かでしたし、工事を進めると出てくる細かな要望にも気持ちよく対応して下さいました。合わせてお願いした和室のフローリングへの変更も、大変満足な仕上がりです。現場として少々遠いのかなという点だけが当初の気掛かりでしたが、気にせず御社にお願いして本当に良かったと思います。今後もまた何かあればご相談させていただきます。お世話になりました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームで改善したい内容に対し、一番真剣にかつ現実的に提案、対応してくれたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

数社から見積もりをお願いしましたが、一番の決め手になったのは、他社がみな「できない」と言ったキッチンカウンターの大きなシミを「この方法ならきれいにできる」と提案していただいたことです。本当にきれいに復活しました。また、狭い玄関でもコート掛けを作りたいといった希望にも応じていただき、感謝しています。ご担当の方も本当に良い方で、親切丁寧に対応していただきました。これだけいろいろわがままを聞いていただいて、料金も良心的でした。

この会社に決めた理由

・担当者がよかったから
・料金が予算内だったから
・最適なご提案をいただいたから

お客さまのご感想

打ち合わせの時間を守りましょう。

この会社に決めた理由

価格と対応で判断。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者は若くてイケメン
最初は、若いので不安でしたが
とても綺麗に出来上がりました。
事務員さんも綺麗な声で感じが良かったです

この会社に決めた理由

１円単位まで、細かく計算したところ