リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（590ページ目）
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（60代/男性）
お客さまのご感想
残念ながら不満が残り、後味の悪いリフォームとなった。
担当者の人柄・説明力・対応が悪かった。返信・連絡も遅く、何度も催促の電話をした。
プロとしてのアドバイスも不十分。肝心の施工も雑で、何度も手直しを求めた。
敢えて評価するとすれば、他社に比べ工期が短ったことぐらい。猛省を望みます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価・実績。
事務所が自宅に近かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂いたにも関わらず、ご期待に応えることができず、誠に申し訳ありませんでした。
また今回ご指摘・貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。
お客様から頂きましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、改善することで弊社のさらなるサービス向上・成長に繋げていけるよう、今後も精進してまいります。最後に、今回ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
社長さんの思いが職人さんに伝わっていない。事前に確認した事を職人さんが守らずに近所に大変迷惑をかけた。
工事内容に関して思い込みによる手違いがあり、工期延伸となった。
この会社に決めた理由
社長さんよりの説明内容が良かった。
特にガイナに関する説明がわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。
今後この様な事の無いように社員一同、気を引き締めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回は本当にありがとうございました。仕上がりには120％満足しています。
新築時/10年補修時とハウスメーカーに任せっきりでしたが、20年目の今回はホームプロさん経由でこちらの会社さんにお願いして大正解でした。
（理由）
・こちらの要望をしっかり受け止めてくれる
・プロならではの数々の提案をしてくれる（浴室乾燥機を200V機・2色塗り）
・工務店の皆さんの顔が見える
・進捗報告がしっかりしている
特に提案してもらった外壁（サイディングボード）の２色塗りはまさに秀逸。新築時より高級感あふれる仕上がりになりました。職人さんの仕事も丁寧でまさに名人芸。家のまえで洗車していると、道行く人から声をたびたびかけられます。「綺麗になりましたね。」「おしゃれですね！」
色決めに迷った時にも、塗りサンプル提示/パース作成など、顧客の声を第一優先で考えてくれました。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ハウスメーカーの提案に疑問を持ったから。（値段・内容）
・営業のかたの人柄と的確なアドバイス。
・地元の業者だから。
・値段と提案内容のバランスが一番取れていた。
・家屋修理に火災保険が適用されることを教えてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。数ある施工会社の中から弊社をご選択いただき【大変満足】との評価をいただけましたことは、これほど嬉しいことはありません。
今回の工事では、外装塗装を中心にキッチン・浴室・トイレと内装改修工事のご依頼もいただきました。屋根塗装に外壁サイディング塗装では２階を紺、１階はタイル面と目地で２色の白を塗り分けと弊社が得意とする作業で職人の腕をフルに発揮させていただきました。道行く人から嬉しいお声がけもある様子でお施主様のご意向を踏まえてイメージ通りの仕上がりと自負しております。内装は食洗器取付け、浴室コーキングと乾燥暖房機交換、トイレのウォシュレット交換と快適生活のお手伝いをさせていただきました。今後も何なりとお申し付けいただければ幸いと存じます。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,988,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
説明はわかりやすく、仕上がりも良かった。料金の支払い方法の説明がもう少しあるとよい。
この会社に決めた理由
ホームプロで実績が多く、評価も高かった。値段も他社と比べて安かった。
リフォーム会社からの返答
総合評価を満足の評価で頂き、ありがとうございました。工事の仕上がりにつきまして満足の回答を頂きましてありがとうございます。また分かりやすい説明を評価していただきまして営業として大変嬉しく思います。今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（70代/男性）
お客さまのご感想
足場は単管（2本抱合）2階（5m）まで3本の足場で非常に危険で現在ではピケ.又はクサビ型主流である。（契約段階で単管足場であれば契約はしなかった。）
きめ細かな塗装が完全に出来るか信頼性にかけてしまいます。
昇降階段が無く自身完成検査が出来なく監督自身の検査であった。
下請業者はまじめに塗装してくれたと思いますが
今後のアフターサービスに期待します。
この会社に決めた理由
評価がよかった。
3社競合見積、大手会社.前回施工業者、今回施工会社が2番の金額で地元業者であり何かあればすぐに対応してくれると思い決めましたが。
リフォーム会社からの返答
弊社に施工をご依頼いただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきましては今後改善させていただきます。
アフターサービスなどもきっちりとさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 木更津市 |
|---|---|
| 価格 | 760,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は迅速に対応してもらい、ありがとうございました。
また、色々無理も聞いていただき、とても助かりました。
見積訪問～実際の工事まで、とても丁寧な対応に、安心してお任せ出来ました。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・担当の方が色々相談に乗ってもらえた点
また、良い提案もしてくれた為、信頼が持てた
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価登録頂き誠にありがとうございます。
従業員一同心より嬉しく感じております。
お客様のご協力もあり迅速な対応ができました。
また今後共末永くお付き合いいただけますよう宜しくお願いいたします。小さなことでも構いませんのでご連絡お待ちしております。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 102,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろありましたが、素早い対応をして頂いて、大変感謝しております。
この会社に決めた理由
担当者の対応がよかった。
リフォーム会社からの返答
今回工事を担当させていただきましたＫです
私には高い評価をして頂いたと恐縮いたします。
これを励みにがんばって行きますので今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の予定では最低限のリフォームしかできないと諦めていましたが、こんなにステキな家に仕上げていただいて、大満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格と担当の方の人柄
リフォーム会社からの返答
このたびはこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。
初回訪問時より、ご予算の中でご希望に沿えるようなリフォームにしたいと思い、何度も打ち合わせを重ね、アイディアを練りました。
イメージをそのまま形にすると費用が嵩んでしまう部分については、別の形でも喜んで頂けるような提案を心がけました。ご満足頂けて大変嬉しい限りです。
最終的に良いお住まいにリフォーム出来たと思います。
今後も長くお付き合い頂ければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 7,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 庭・ガーデニング 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。担当のSさんをはじめKさんそして、施工していただいた大工の方皆様親切親身になって頂き、大変感謝するとともに大変満足しております。外装工事等まだまだリフォームしなければならない個所がありますので、今後もよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者の対応
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
期間中に想定外のことが発生しましたが、誠意をもって対応して頂きありがとうございました。
・換気扇ダクト対応
・洗面所の床台対応
ただ、残念なことは、最後の仕上げにもう少し行き届いた確認が欲しかったと思います。
・キッチン内に張ったパネルと壁紙の間のつなぎ部分に目隠しが足りず、こちらからの申告で対応して頂いたこと
・キッチン開口部に取り付けたカウンター板にボンド状の物が一部付着していた箇所
があり、こちらからの申告で対応して頂いたこと。また工事期間中に一度だけ、職人さんが午前中みえず、結局午後から作業に来られた事がありました。作業時間については、朝から来るものとばかり思っていたので、もう少し連絡を十分して頂きたいと思いました。以上、今後の参考にして頂ければと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案価格に手ごろ感があったこと、担当者が信頼できそうだったこと、会社が我が家に比較的近かったこと、施工実績が比較的多かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご指名いただきありがとうございました。工事期間中は対応が後先になってしまいご迷惑をおかけいたしました。見積金額に関しましては提携メーカーの製品を選んでいただきましたので、価格を抑えることができました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
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