築年数：16〜20年の評判・口コミ（537ページ目）

お客さまのご感想

キッチンの設計図が間違っていて換気扇が本来ある位置からずれている、採寸が間違っていて吊戸棚が設置できない、本来あるべきキャビネットが納品されていない、ワークトップに卵を置くと転がり落ちる・・等々、問題多数。一月後に吊戸棚を設置したら、何と石膏ボードにビス4本で止めて、当然ながら翌日落下。換気扇等の再設置が2か月後になりました。雑な施工で、ワークトップ下のキャビネットの設置も凹凸で、今も食洗器が飛び出したままです。

この会社に決めた理由

数年前に床張り直しを依頼した際はスムーズでしたので、再度こちらの会社に依頼しました。
今回は、担当者があまりにも杜撰過ぎました。
掛け持ちをしているからなのでしょうが、施工中も朝と夜に顔だけ出して、日中は不在。酷い時は朝だけ。結果として現場監督がいない状態で作業が進み、欠陥だらけのリフォームになりました。
石膏ボードに何十キロもある吊戸棚を担当者本人がビス4本で止めるのは論外ですが、洗面のタオル掛けは斜めにビスで止められ、洗面やキッチンのコンセントは全てグラグラしたり斜めになっていたり、キッチンが斜面になって卵が転がるのに誰も気が付かない。普通、現場監督が作業の最後にチェックするでしょう。挙句は引出しが他の引出しとぶつかって開かない事例が2件もありました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が女性の方でしたので、相談がしやすくて大変良かったです。作業の手際も良く、後の掃除もきれいにして頂きました。又、戸が開きにくかった所も直して頂き大変感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄やプラン外の注文を引き受けて頂いた事。（シャッターの設置）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家の構造上出来ない事もある中で、理想に近づいたリフォームが出来て良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・見積依頼した後のレスポンスが早かった
・出来る事、出来ない事の助言が的確だった
・見積金額が適正だった
・工期の都合を合わせてくれた
・担当者の方が話しやすかった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が丁寧に対応してくれました。仕上がりもきれいです。

この会社に決めた理由

価格が納得できたことと、こちらの希望を丁寧に聞いてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんのどなたもがさわやかでとても感じよくテキパキと仕事をして下さいました。もちろん仕上がりは美しく、手順良く丁寧なお仕事に感心致しました。施工から３ヶ月経ちその間暴風や積雪などもありましたが、担当の方のおっしゃっていたとおり汚れや水分をブロックしてくれていつもきれいな状態です。雨の多い年でスケジューリングが難しかったと想像していますが私どもの希望も聞いて調整して下さり日程もまめにご連絡くださるなどきめの細やかなご対応にも感謝しています。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回施工に近い実績があるとのことで担当者の説明が的確だったこと
担当者や会社の方の対応がしっかりしていたこと

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工事例やご提案内容から、お願いすることに決めました。こちらの要望にもきちんとお応えいただき、また職人さんには細かい部分の塗装にも気を遣っていただき（こちらが思っていなかった部分の塗装も現場でご提案いただき、色を変えてしていただけたことなど）、満足しております。
また、相見積もりをした他社にはなかったご提案（雨戸や玄関タイルの塗装）や、お打ち合わせの中で屋根や外壁のツートン塗装もご配慮いただき、感謝しております。
「強く評価したいポイント」の項目で１つしか選択できないのが残念ですが、すべて強く評価したい・・・という気持ちです。
S様、D様、施工いただいた職人さん、みなさまありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例に希望に近い斬新なものが多く、担当者の説明が丁寧で、見積もりも納得いくものであったたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

取り急ぎ今回は階段の手すりの工事をお願い致しました。
色々無理もお聞き頂き感謝しております。
工事当日も渋滞に巻き込まれ、お約束の時間に間に合わないというハプニングにも柔軟に対応頂き、また一日で工事も終わらせていただきありがとうございました。
引き続き、追加のお見積りもよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と親身に相談にのっていただけたところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お袋も喜んでいました。　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社と担当者（社長）の実績と信用力

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定の工期内に終わり、イメージ通りの仕上がりで大変満足です有難うございました。
又、職人は礼儀正しく、丁寧な仕事ぶりに感心しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄も良く、リホーム工事について任せられると思った。施工内容を解かりやすく説明があった事もよかつた。あれこれと商品の機能アップを要望したことから予算をかなりオーバーしましたが、特に当方のキッチン、浴室の要望に対して商品の機能等良い所、劣って所の
適切なアドバイスが大変によかつた。納得出来る仕上がりです。
品川区住宅改善工事助成制度を利用可が決めてにもなった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算と時間の中で、納得のアドバイスがありました。リホームが必要ない箇所ははっきり言っていただき、こだわった床と水回りはしっかり満足の出来上がりで、大満足です。
見積もりを頼んだ4社の中で、1番早く対応して下さいました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
担当者の人柄と対応の良さ。
予算内で、こだわりの部分は叶える提案をしてくれた。