築年数：16〜20年の評判・口コミ（529ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。細かい丁寧な説明と確かなアドバイスでイメージに近いリフォームができたと思います。

この会社に決めた理由

担当者の確かなアドバイス・情報及び丁寧な説明が良かったと思います。それから、対応の速さも他の会社より際立っていたと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積り依頼時点から迅速にご対応いただき、引越し前にリフォームを完了させたいというこちらの要望に応えていただき大変助かりました。出来栄えもさすがプロと納得のいく出来で、快適に過ごせており、リフォームして良かったと家族全員で話しています。施工後、壁クロスで気になる箇所がありましたが、翌日すぐにご対応いただけた点も良かったです。

この会社に決めた理由

・対応が早く連絡がやりやすかった。
・他社に比べて割安だった。
・評判、口コミが良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

塗装工事が初めてのことだったので、わからないことばかりでしたが、最初からずっと丁寧に対応していただき、信頼してお任せすることができました。
天候の影響で、工期を先送りする際も、無理のない適切な提案をしてくださいました。
納得の価格のうえに、素晴らしい仕上がりで、大変満足しております。
こちらにお願いして本当によかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった。
・メッセージの返信が早く、内容も好印象だった。
・現地調査時の調査方法、質問への回答から、担当者への信頼感を持てた。
・工事内容に対する提示価格が良かった。
・会社が地理的に近かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者に何を聞いても ちゃんと対応・アドバイスされるし、不明な点はその場で業者に問い合わせてくれ 不安はなかった。

この会社に決めた理由

・営業担当者と面識があり信頼できる人だった
・地元の企業で ホームプロの評判が良かった
・しっかりした見積りと金額だった
・最初の紹介メールで詳しく問うてもらったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

結露のひどさに悩みリフォームを決断したのですがとても新味に考えて頂き一生懸命さも伝わり大満足ですが始まりから終るのにアクシデントがあり仕方ないのですが日程がかかってしまったことがマイナスポイントとなってしまいました
しかし今のところ結露していないのでこらからもっと寒くなって結露なく過ごせるのが楽しみです

この会社に決めた理由

何社かのなかで一番結露しないかな？と自分で判断したところです
また新味に考えて頂いたところです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
予定通り工事も完了し、仕上がりにも満足しています。
S様の説明も、職人さんの説明もわかりやすく、安心してお任せできました。
ほかの箇所のリフォームの機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が見積もりの際に、細かく現場を確認し、工事のことをよく理解していると思えたことと、職人さんが自社スタッフであること。

お客さまのご感想

キッチンの設計図が間違っていて換気扇が本来ある位置からずれている、採寸が間違っていて吊戸棚が設置できない、本来あるべきキャビネットが納品されていない、ワークトップに卵を置くと転がり落ちる・・等々、問題多数。一月後に吊戸棚を設置したら、何と石膏ボードにビス4本で止めて、当然ながら翌日落下。換気扇等の再設置が2か月後になりました。雑な施工で、ワークトップ下のキャビネットの設置も凹凸で、今も食洗器が飛び出したままです。

この会社に決めた理由

数年前に床張り直しを依頼した際はスムーズでしたので、再度こちらの会社に依頼しました。
今回は、担当者があまりにも杜撰過ぎました。
掛け持ちをしているからなのでしょうが、施工中も朝と夜に顔だけ出して、日中は不在。酷い時は朝だけ。結果として現場監督がいない状態で作業が進み、欠陥だらけのリフォームになりました。
石膏ボードに何十キロもある吊戸棚を担当者本人がビス4本で止めるのは論外ですが、洗面のタオル掛けは斜めにビスで止められ、洗面やキッチンのコンセントは全てグラグラしたり斜めになっていたり、キッチンが斜面になって卵が転がるのに誰も気が付かない。普通、現場監督が作業の最後にチェックするでしょう。挙句は引出しが他の引出しとぶつかって開かない事例が2件もありました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が女性の方でしたので、相談がしやすくて大変良かったです。作業の手際も良く、後の掃除もきれいにして頂きました。又、戸が開きにくかった所も直して頂き大変感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄やプラン外の注文を引き受けて頂いた事。（シャッターの設置）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家の構造上出来ない事もある中で、理想に近づいたリフォームが出来て良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・見積依頼した後のレスポンスが早かった
・出来る事、出来ない事の助言が的確だった
・見積金額が適正だった
・工期の都合を合わせてくれた
・担当者の方が話しやすかった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が丁寧に対応してくれました。仕上がりもきれいです。

この会社に決めた理由

価格が納得できたことと、こちらの希望を丁寧に聞いてくれたこと。