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築年数:16〜20年の評判・口コミ(531ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 90,318件の評価・クチコミを公開中!

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  • 築年数:16〜20年
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

Tさんの他の業者にない素早い対応と大工さんの丁寧な仕事にとても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が他の業者より対応が早かった
見積額が他の業者より安かった

リフォーム会社からの返答

この度は大変高い評価を頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けまして安心致しました。
引き続き今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 宮城県 仙台市
価格 320,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洋室
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お風呂の仕様を色々と選ぶのが大変でしたが、毎回の打ち合わせの記録書を書いていただいたことで、内容を整理して検討することができました。お風呂の工事自体も1日で終わり、次の日から入れるようになり、助かりました。どうもお世話になりました。

この会社に決めた理由

お風呂に入れない期間が1日という案を提示していただいたため。

リフォーム会社からの返答

この度のリフォーム工事では大変お世話になりました。
工事期間を当初から気にされておりましたので、予定通りに完工をする事が出来て良かったです。
また、機会がございましたら是非ともお声かけ頂けましたら幸いです。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 960,617円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の面談の段階から当方の希望通りの見積もりを持参してくださり事前準備の対応が素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

評価コメントどおりです。

施工地 千葉県 佐倉市
価格 49,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洗面所・脱衣所
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/12/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに関しては大変満足しております。
また、最後までいろいろ配慮していただきました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をほぼ取り入れていただき、また価格も希望に擦り合わせていただきました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また施工中はご迷惑をお掛けしたかと思いますが、このような良い評価を頂き、恐縮でございます。今後ますます精進してまいりますので、何か御座いましたらお声掛け頂けると幸いでございます。

施工地 東京都 小平市
価格 1,135,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2017/12/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ここまできれいになるものかと感激いたしました。
いくら器用な方でも、素人の日曜大工的な修繕ではとてもここまでできません。
何かまたリフォーム工事等したいときには、是非またお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の説明がとても現場密着的で、依頼者の立場に立った内容で話を進めてくださったことです。利益最優先的でないところも見受けられとても親切な業者さんだなと感じました。

リフォーム会社からの返答

こちらこそ大変スムースに打ち合わせもでき、お世話になりました。今後もお気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。

施工地 広島県 広島市
価格 490,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング 洋室 玄関 窓・サッシ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/12/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで何もわからずに取り掛かりました
あれこれお世話になりました
若い営業部長様の今後のご活躍に期待しています

この会社に決めた理由

申し込み直後の返信と対応の早さに結局は他会社の回答を待たずに決めました
契約が終わってから届いた見積もりはお願いした会社より数万円安かったのですが

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご発注頂き、誠にありがとうございました。
ご面談からすぐにご発注頂けたことは営業として、とても嬉しかったです。
仕上がりにも満足と仰っていただき感激です。
今後とも何でもご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。

施工地 東京都 江戸川区
価格 700,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング
1 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/12/14
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

今回何度も手抜きが見つかり信用も出来ない施工期間も3ヶ月延びる等評価できる処が見つかりません
営業がもっと現場の事を知った方がいい

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよくプレゼンがよかったから

リフォーム会社からの返答

工事中様々なご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声を真摯に受け止め、今後こういった事の無いよう善処して参ります。

施工地 東京都 江戸川区
価格 8,217,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア ダイニング 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ
2 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/12/14
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

全体的に工事の準備作業、工程説明、連絡確認等の不備不足が目立った。
こちらから連絡しないと全て工事日程等を決めなかった。
また、工事開始の4日前に日程を変更したと突然言われた。
一部の工事は、手配が工事開始後になり遅れた。
トイレが見積りと相違で手洗いなしで納品のため一時的に設置したため手洗いありに修正工事が必要になった。
洗面化粧台の電源配線接続が設置説明書と異なっていたので配線接続の修正工事を要請した。
2件の修正工事については、2週間過ぎても連絡なし。こちらから催促で工事日程を3週間後に決めた。
その工事は、職人以外の人が実施したため不適切と見られる箇所もあり今後、不具合が出ないか心配になる。
結局、予定日程より1か月余遅れでやっと一応終了した。
今回のリフォーム工事全体について、定期点検を実施してほしい。
今後の不具合等の対応、アフターサービスについてトラブル等がないよう願いたい。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績

リフォーム会社からの返答

この度の工事ではこちらの不手際により大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらの手配ミスや商品不良、マンション工事業者との調整のために予定していた工期より遅延してしまいましたこと、またそのご報告についてしっかりと調整ができてからとしていたため時間が空いてしまい、よりご心配をお掛けしてしまいましたこと反省しております。先にご連絡を入れ状況説明をさせていただくべきでした。この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。今回のご指摘、評価を真摯に受けとめ、今後このようなことがないよう工事期間中の現場・工程管理面の見直しを図り改善を行って参ります。
もちろん今後のメンテナンス等ではこのようなことがないようしっかりと対応させていただきます。完工から3か月後の定期点検でも工事個所の状態を確認させていただきますが、他に気になる点がございましたらいつでもご連絡ください。

施工地 福岡県 北九州市
価格 1,936,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2017/12/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

近くにあるので、以前から気になっていました。担当者と話しているうちに、安心して任せられそうな気になりました。
工事が始まっても、皆さん丁寧で、質問にも親切に答えてもらいました。
仕上がりもきれいで、満足しています。

この会社に決めた理由

近くにある。
見積もりが安かった。
希望に応えようとしてくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は、『大変満足』の嬉しい評価をいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける工事となりまうよう、担当をはじめ工事作業員、一丸となって取り組ませていただきました。今回のリフォーム工事を機に、末永くお付き合いをさせていただければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,540,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/12/14
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、工事担任者とも迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。
幸いにも浴室の構造上、追加費用なしでバリアフリー対応可能となり、満足しています。そのほかにも細かな要望に対応していただきました。
以下は要望です。(どこまでが作業範囲かわからないので)
・毎日の作業後の清掃
・浴槽撤去時以外の作業日にも埃よけカバー(洗面所)使用
など配慮してもらえると、毎日の掃除が楽になり更に満足度が上がると思います。
またトイレ内の配色決定に時間がかかりましたので、
・トイレの壁、床、機材の配色シミュレータ(浴室はTOTOで簡単なシミュレーションができた)
があると有り難いです。
まだこれからも理想と現実のギャップを感じると思いますので、相談させていただきたいです。

この会社に決めた理由

・営業担当者の知見、提案力、誠実さ
・地元業者
・価格(作業料金)
・ホームプロ評価

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご利用いただき感謝いたします。
また、適切なアドバイスも今後の営業活動・施工管理に
役立てていきたいと思います。
ご不明な点、不都合な点ございましたら、何なりとご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 千葉市
価格 1,620,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ
12454件中5301〜5310件表示

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まとめ

築年数:16〜20年リフォーム工事の評価・クチコミはどのくらいある?
築年数:16〜20年リフォーム工事の評価・クチコミは12,454件登録されています。
全国での評価・クチコミは9万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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