築年数：16〜20年の評判・口コミ（50ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たいへんお世話になり、ありがとうございました。
さまざまな希望に誠実に対応していただき、感謝いたします。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。
クリーニングの方にもよろしくお伝えください。プロの仕事はすごいなあと思いました。

この会社に決めた理由

・こちらの希望を実現してくれようとする熱意を感じたのが一番の決め手でした。
・金額的にも納得できた。
・担当が2名体制で、技術に詳しい方とインテリアに詳しい方のチームがよかった。
・素人の疑問にも丁寧に答えていただき、なんでも聞ける雰囲気があった。担当のお一人が女性だったのもよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても素晴らしい対応でした！
初めてのリフォームで何も分かりませんでしたが、丁寧に教えていただきながら進めていただけたので、安心して任せることができました。
入居日が決まっている中で、そこまでにできるか不安でしたが何度もご連絡していただききっちり進めてくれました。
出来上がりも満足で、毎日お風呂に入るのが楽しみです♪
また他の箇所もリフォームするときは、ぜひ頼みたいと思っています。
今後とも長いお付き合いよろしくお願いします＾＾

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミがよかったことと、連絡するとすぐに丁寧に返信をいただけたので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

キッチンが使いやすくなりました。
ツーバイの家で下が店なので見た目がよかったです。

この会社に決めた理由

説明が簡略で仕事が早かったので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が分かりやすく、また、施工も必要な箇所に絞って提案頂くなど、信頼性が高いご担当者様、会社だと感じました。ありがとうごさいます。

この会社に決めた理由

同時に見積もりをお願いした他社様に比べ、説明が分かりやすく、施工の提案内容も納得のいくものだった。

お客さまのご感想

よかったです。

この会社に決めた理由

二重窓リフォームについて詳しいと思う方が来たので安心して任せられるかなと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。本当に満足のいく仕上りでした。知人がリフォームを検討する場合には必ずこちらの会社をご紹介させていただきます。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かったこと及び同社を推薦されたから。
・担当の方が信頼できると考えたから。
・６社に見積もり依頼をしましたが品質も担保された上での最安値と考えられたこと。
・大工さん、クロス屋さんなどベテラン且つ腕の立つ方を手配していただけるとの事前
　説明でしたが正にその通りでした。仕上りに大満足でした。
・工事途中で変更したい点が出てきた際もすぐに動いていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

既存の物品を壊さないような工事は必須である。その点、非常に不満である。工事を完了させるまでに時間がかかり過ぎている。代理店の対応には、大いに不満が残る。多少たくくても、他にお願いすべきだったと反省している。

この会社に決めた理由

色々と考えたあげく選定した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

先の通り対応が早くて、契約から施工まで短期間で実施して戴きありがとうございました。
施工担当の方も対応がとてもよかったです。ただ、一部不具合箇所があり、話しをするとすぐに修正の対応もして戴きました。タイミング的にＧＷを挟むことになりましたが、この間、残金の支払いを止めることにも問題ありませんと即答して戴き、気持ちよくお願いすることができました。
また、機会があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ご紹介戴いた中で、評価のよい3社で相見積をとりましたが、採寸時の説明も分かり易く、全般にレスポンスが非常によく、金額面のご相談にも気持ちよく対応して戴きました。人柄もよかったのでお任せすることにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方が色々とアドバイスしてくださり、当初の期待以上の仕上がりになりました。
引越しギリギリになって既存の洗濯機の水栓の位置が低すぎることに気づいて相談したところ、すぐに水栓の交換を対応してくださり、引越し当日には問題なく設置することができました。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・見積もりをとった中で一番担当の方の対応が良かったから
・見積もり金額が一番安かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

人柄がよく返答が早くスムーズだった。
少なめの予算の中で、こちらの優先度を汲み取った上でリフォーム箇所を相談でき、大きく予算をオーバーすることなく工事をして頂けた。
少し希望していたものと違う箇所もあり残念でしたが、対応も早く直していただけたので概ね満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介で自宅の近くであったため
何社か検討した中で、予算の中で自分たちのしたい事をすぐに汲み取ってもらえたから。
人柄、連絡の速さ。