築年数：16〜20年の評判・口コミ（48ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で確実な仕事内容だった。またお願いしたいし他に紹介したい。

この会社に決めた理由

紹介してもらった会社で一番安価だったことと、見積もりや事前調査が丁寧だった。

お客さまのご感想

結論、不満だらけです。
こちらからの要望に対する提案は何もなく、事前に十分な説明もなく契約後に施工内容に間違いがあったといわれた。
挙句の果てに間違ったものが納品され、下請けとの連携もできておらず再工事する羽目になりました。
上司が来て謝罪され、きちんとやると言ってもミスだらけで何も改善されない、お客様がいやなら契約解除してもらって構わないの発言ばかりでプロの仕事とは思えない。
二度とこんな会社に依頼しません。ここまでひどい対応は初めてです。

この会社に決めた理由

短納期で対応できるという点。
期限もあり他社を選定する時間が無かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当窓口の方とコミュニケーションが取りやすく、安心感がありストレスが無かった。
施主と同じ目線になって考えてくれながらも、きちんと現場の声をフィードバックしてくれる。
また、担当の方が不在の時は必ず代理の方が返信を下さり、大変きちんと管理されているのが分かった。
施工会社の方も誠実な仕事ぶりで好感が持てた。細かいところの仕上がりの完成度をあげて頂けたらさらに完璧かと。
とはいえ、アフター保証も含めて非常に安心で満足です。

この会社に決めた理由

こちらの要望をきちんと踏まえて返してくれるところ。
当たり前のことのようだが、実際全然違う商品の見積もりを出してくる会社さえあった。
意思の疎通が図れることは、仕上がりがイメージ通りになるかにおおいに関係すると思い、こちらに決めた。
またちょうどキャンペーンもやっていてタイミング的にもよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄がいいです。
わからないことも質問しやすく、安心して依頼ができました。

工事が終わった後も、徹底した清掃をして下さり、気持ちが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で、子供部屋の間仕切りを行った写真と金額が載っている会社を探していました。

予算もピッタリで、契約に至るまでの相談も迅速に対応して下さり、トントン拍子に工事へと進むことができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンション側にも早くから申請等していただき、初日から作業毎に手際良く進めてくれて何かあればその都度確認を取ってくれて安心してお任せできました。途中途中でフローリングやクロスの気になる部分とかすぐに修正して頂き、最終的に工期も当初より短期間で終了して良かったです。工事が終了してからもこちらの要望で気になる所を修正していただきました。担当者様はもちろんのこと職人さんたちにも本当に感謝しています。この度は大変お世話になりました。また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

3社に相見積もりをお願いしましたが、こちらの担当者様は実際施工されている職人さんで、説明もわかりやすく他社では難しいと言われた事も可能と言ってくださり、その他迷っている事にアドバイスをくれたり細かなこちらの要望にいち早く応えてくれ、見積もりもレスポンスが早くわかりやすかった上に他社と比べ低価格だったことが決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トイレという狭い空間の端から端まで丁寧に説明していただきました。
壁紙や床材のデザインを親身に一緒に考えてくれ、価格もできるだけ抑えてもらい、大変居心地の良い場所になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明、具体的な工期、良心的な価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社は、社長様の温厚なお人柄と豊富な知識、社員を大切になさっている社風が、職人さんの技術と丁寧で誠実な仕事振りに反映されていると感心しました。
猛暑の続く中、職人さんも大変だったと思いますが、まるで新築の家のように明るくモダンに生まれ変わった仕上がりで想像以上と感謝しています。
メーカー保証も付けて頂いたので、今後も安心です。
これからも、末永く 大切にしたいご縁と思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介の中から数社見積りと説明を受けました。
その中で、抜群の対応と分かり易い説明とアドバイスをして下さったので、迷い無く家族全員一致でこちらの会社と契約致しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積りの段階で天候によるが、1日で施工が完了すると思うが、念のため予備日+1日を考慮して下さいと言われたが、天気良好だっのに結局まるまる2日間工事が掛かったのが、残念。
価格、仕上がりは満足です！

この会社に決めた理由

他社より約10万安い見積りを出してくれた。頑丈さ、安定さを考えて、製品を選んでくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

自宅から比較的に近い4社への見積もりをお願いしてから真っ先に返信をいただきました。お盆休みをはさむ次月までのリフォーム完了を，という厳しい日程でのお願いでしたので，ダメもとで見積もりを依頼したのですが良いお返事をいただけたのはこちらの会社だけでした。リフォームプランを丁寧な資料で３つご提案いただいただけでなく，メール・電話ともに迅速かつ時間も仕事から帰宅した後の時間帯でご対応いただきました。キッチンのショールーム予約も契約前に早い段階で予約を確保していただいたり，他の会社様には断られたリフォーム中の居住も可能にしていだいたりして，スムーズな段取りづくし。良い意味での驚きとともに契約を決めました。リフォーム中の工事時間も，家族の不在状況に応じてその日その日で決めていただきました。仕上がりも大変満足しています。担当のS様，T様，工事をしていただいた方々，こ本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

大変迅速な対応で，こちらの要望のほとんどを叶えていただくプランをご提案下さいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にも常に柔軟な対応をしてくださいました。仕事で不在にしていることが多かったけれど、礼儀正しい職人さん達だったので安心してお任せすることができました。仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当の方が迅速で丁寧な対応だった。見積もり金額も納得のいく価格だったから。