築年数：16〜20年の評判・口コミ（471ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当のかたが途中で代わったり少し不安があったのですが、引き継ぎも含め、とても丁寧に対応してくださいました。私自身が優柔不断でなかなか日程や内容も決めかねておりましたが根気強く優しく尊重していただき焦って決めることもなく満足のいくリフォームができたと思います。

この会社に決めた理由

メールや連絡をキチンとしてくださいました。
質問や要望にも的確にお返事がありました。
特に初期のメールでのやり取りですとお返事が数日空くと心配になってしまいました。が、こちらの会社が安心してお話をすすめられました。

お客さまのご感想

担当者が受注後の対応が悪く、工事中にもかかわらず、連絡もなく突然の退社。後から確認すると、入社半年とか。
後任の対応は良かったが、採用含め、社員の管理は徹底してほしい。
職人さんの対応はよかったが、担当者の問題で会社の評価を落としました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり期日を厳守してくれた事は第一優先だったのでとても評価しています。次にリフォームをする時にも、候補に入れたいと思います。

この会社に決めた理由

先を見込んだ対応、価格のちょっとしたお得感などを考慮し決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で迅速な対応をしてくれ、施工内容やスケジュールをこちらの希望に沿って考えてもらえた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、ブランドも信頼でき、アフターケアも頼れそうだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得の価格でした。
仕事は丁寧で、早かったです。
頼んで良かったです！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しております
また何かあればお願いすると思います。

この会社に決めた理由

他社から見積もりもしたのですがこちらの会社さんの人柄 説明のわかりやすさ とても良かったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの仕上がりも問題なく、非常に満足している。今後もなにかあれば相談してみたいと思う。

この会社に決めた理由

仕事で忙しく、工事内容のほとんどをメールでのやり取りで実施しましたが、こちらの疑問にわかりやすい回答をもらえたので、工事全体がイメージできた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工希望日まで、日にちがなく職人さんの手配が大変だったにもかかわらず、対応して下さり、ありがとうございました。
家族全員ピカピカになった水回りを、大変喜んでおります。
維持できるよう、お手入れがんばります。
また、他の箇所のリフォームがあれば、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介で、水道局指定工事店であること。
見積もりに納得したこと。
こちらの施工日時の希望を、了承して下さったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どうしても価格の面で限界がある中で、譲れない部分を理解して頂き妥協案を提示してくださったりしたのは大変ありがたかったです。
全てが手探りの中で完成まで運べた事は大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・何社か比較させて頂く中で、想いを形にしてくださる会社だと思ったから。
・細かいところの疑問にも直ぐに対応して下さった。
・ホームプロの口コミ評価が高かった。
・担当者が最初から最後まで2人体制で対応して下さった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

自社一貫工事で仕事も早く、金額面でも納得しました。
担当者の方の参考の色使いも素人では分からず、出来上がりは思った以上の色合いで、出来映えも想像以上でした。貴社にお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積り時の内容が他社と違い納得できた。