築年数：16〜20年の評判・口コミ（375ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度かやり直しがありましたが、より良くする為のもので、不満には思いませんでした。

この会社に決めた理由

事前の工事内容の説明が分りやすく、回答が最も早かった。提示された金額も他社に比べ安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても担当者の方に丁寧な説明をしていただけたので、信頼してお任せで来ました。

この会社に決めた理由

最初の段階からカタログを見ながら、説明がわかりやすかったため。ショールームに行って実際に色味など見た方がいいとアドバイスなどもいただけたことも。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

細かな部分でのミスはかなりありましたが、こちらの指摘に対してはすぐに対応してくれたので、プラスマイナス0、という感じです。
仕上がりには満足してます。
担当者の人柄も良かったです。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。担当の方の人柄がよかったから。

お客さまのご感想

最終的には当初の契約通りになりましたが 大変不備が多く残念なリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

希望を叶えてくれると思った

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工で工程より早く完成して満足しています。ただ今後の経過を見ないとわからないと思うので、今後何かあったら対応お願いします。

この会社に決めた理由

会社が近い、見積もり時に細部にわたり写真を撮って丁寧なプレゼンをしてもらい、納得した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

土日でも打ち合わせに来てもらえた。
家の周りの掃除やゴミの回収をしてくれた。
工期が短かったので良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
費用が予算内だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いつの日か、メンテナンスの必要が生じた時にも、今回のようなスピーディーな信頼出来る
すばらしい会社であり続けることを期待しています。

この会社に決めた理由

屋根の総葺き替え検討中に、ホームプロの新聞広告を拝見。資料を取り寄せ、その中から2社に見積もりを依頼しました。見た目に美しく、軽量、丈夫で長持ち、工事もその後のメンテナンスもあまり手のかからないこと。費用は妥当な事。梅雨前の工事完了のこと。という要望に、種々材料、葺き方がある中、担当者から「マックス瓦」の提案、見積もりがあり、疑問点、質問にはスピード感、知識豊か、勉強熱心、誠実な返答のやりとりがあり、検討の結果、それに決めた。天候にも恵まれ、工事は順調に進み、予定より若干早めに終了。結果に満足。
※工事中、担当者がよく顔を出してくれた。
さすがホームプロの厳しい加盟審査をクリアーした業者の紹介に「感謝」

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

私は仕事で不在でしたが、工事に立ち会った母親が施工会社の作業員（60代/男性）がとても親切で良かったと言っていました。また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回は実家のリフォームをお願いしましたが、担当者が両親の要望をしっかり聞いてくださり、メーカーや商品の違いを丁寧に説明してくださったおかげで、一つ一つ納得いくリフォーム・プランが作れました。商品等もその場ですぐに決めさせるのではなく、十分に検討する時間をくれたことも良かったです。担当者はまだ若かったですが、一生懸命やってくれたと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
価格の相談にも親切に対応してくださり、とても感謝しております。
またの機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

今回の施工事例と近い事例があり、ホームプロでの評価も高かったため。
また、担当者の方が親切丁寧に対応してくれたこともよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さな会社ですが、自社職人さんたちによる丁寧な工事をされる会社として、今後とも長くお付き合いをしたい会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じたレスポンスが迅速であったこと、納得のできる見積金額の提示があったこと、ご説明にお見えになった方の対応が親切・丁寧で、かつ、こちらからの素人の質問にも、的確なご説明があったことなどです。